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语音通话如何退订号码？号码退订后还会扣月租吗？ 号码退订后不可恢复，请谨慎操作。 进入语音通话控制台的号码管理页面，筛选出要退订的号码，点击“操作”下面的“退订”。 点击“提示”对话框的“是”即可退订号码。 父主题： 号码相关
添加号码时，遇到报错该如何处理？ 尝试切换区域后再次申请号码。 检查企业资质审核是否已经通过，未通过审核则会造成申请号码失败。可进入企业管理页面查看“审核结果”。 请参照企业资质审核标准，准备企业审核的材料。 父主题： 服务开通相关
如果不想接收呼叫状态和话单通知怎么办？ 若不想接收呼叫状态和话单通知，可以按以下步骤操作： 登录控制台-“应用管理”修改应用，去掉呼叫状态接收地址和话单接收地址的值。如果添加应用时未填地址值，请忽略。 在调用业务接口时不携带参数statusUrl和feeUrl。 父主题： 呼叫状态和话单通知
语音通话是否支持录音功能？ 语音通话服务中的语音回呼业务提供录音功能。需在添加应用时开通录音功能（点击查看资源说明）并在调用语音回呼场景API接口时将录音功能打开才能使用录音功能。录音功能开启后，用户使用语音回呼业务时的通话过程会被系统录音。 语音通知和语音验证码不支持录音功能。
语音通知中TTS如何播报数字和英文符号？ 语音通知文本转语音时，对于一连串数字会逐个播报，例如文本为“1234”，则播报时会读成“一二三四”。若希望系统播报“一千两百三十四”，请直接使用汉字文本。对于英文的识别性不高，对于表示单位等的英文符号，请直接使用汉字文本。 作为例外，如果文本是标准的日期或时间格式
放音文件的音频格式要求是什么？ 放音文件的音频格式要求A-law、8000Hz、64kbps、mono(单声道)的wav文件，且大小不超过2M，建议使用GoldWave软件进行转码。 错误的格式： 正确的格式： 具体可参考制作放音文件。 注：放音文件制作完成后，请通过放音文件管理页面提交到语音通话平台审核
制作放音文件 平台对放音文件的规格有约束，标准规格为A-Law、8000 Hz采样、单声道的Wave文件，当不满足规格时需要执行该任务转换放音文件的格式。 获取工具 请访问GoldWave官网，根据网页提示获取与PC操作系统对应版本的GoldWave。 制作放音文件 本章节中的界面截图以
具体的华为云平台推送的呼叫状态和话单的消息内容可参考每个业务中对应的呼叫状态和话单通知API。 注：语音通话平台推送给客户服务器的数据为字节流。 父主题： 呼叫状态和话单通知
语音通话如何获取APP接入地址、APP_Key和APP_Secret？ APP接入地址是语音通话平台提供给客户调用语音通话API接口的地址。 APP_Key和APP_Secret是语音通话平台提供给客户调用语音通话通话API接口的鉴权信息。 添加应用后APP_Key和APP_Secret
修改企业话术 语音通话支持修改使用场景的具体话术数据，如需修改，请进入控制台-企业管理。 注：只有审核通过的企业才可以修改数据。修改过程中会弹出“授权声明”提示框，请点击“同意”进入下一步操作（若点击“不同意”，则操作失败，即无法修改企业相关信息）。 请根据您的业务类型，选择您想要修改的企业
若6次重推后仍然推送失败，后台会生成话单文件，请联系华为云客服手动推送。 单个用户（一路呼叫）的话单通知是根据呼叫状态顺序推送的，一通通话会推送一条话单。
语音回呼场景API 典型场景 当应用要实现语音回呼功能时，可以调用语音回呼场景API。 接口功能 主叫用户通过应用拨打被叫用户，语音通话平台呼叫主叫和被叫，使主叫和被叫能够互相通话。 图1 语音回呼体验流程 语音回呼业务体验描述： 用户A通过应用呼叫用户B，请求上报到SP。 SP调用语音回呼场景
语音验证码场景API 典型场景 使用语音验证码功能时，调用此API，请求语音通话平台给特定用户播放语音验证码。 接口功能 语音验证码是SP将被叫号码和数字验证码发送给业务平台，由业务平台呼叫被叫，并在被叫接听后播放验证码。 业务体验描述： SP想要给用户A通知一串数字验证码。 SP
终止呼叫场景API 典型场景 SP通过请求响应或者呼叫状态和话单通知API获取到sessionid后，若需要终止呼叫，可调用“终止呼叫场景API”。 接口功能 开发者在开发应用时，通过调用终止呼叫场景API，可以实现终止呼叫的功能。 如果业务已经执行完毕，终止呼叫API会返回失败。
申请资源 语音回呼 表1 语音回呼需准备的资源 资源项 对应接口参数 用途 获取方式 APP_Key X-AKSK X-AKSK鉴权所需参数。 登录管理控制台，从“应用管理”页面获取。 创建应用，请参考添加应用。 APP_Secret APP接入地址 - API调用的基地址。 访问
语音通知API使用说明 API列表 API名称 API功能 语音通知API 请求语音通话平台向指定用户播放语音通知。 语音通知呼叫状态通知API 语音通话平台向SP推送接收语音通话业务用户呼叫时的状态信息，如呼入、呼出、振铃、应答、挂机等状态的信息。 语音通知话单通知API 通话结束后
语音验证码API使用说明 API列表 API名称 API功能 语音验证码场景API 请求语音通话平台向指定用户播放语音验证码。 语音验证码呼叫状态通知API 语音通话平台向SP推送接收语音通话业务用户呼叫时的状态信息，如呼入、呼出、振铃、应答、挂机等状态的信息。 语音验证码话单通知
语音回呼API使用说明 API列表 API名称 API功能 语音回呼场景API 主叫用户通过应用拨打被叫用户，语音通话平台呼叫主叫和被叫，使主叫和被叫能够互相通话。 终止呼叫场景API 实现通话双方终止呼叫。 语音回呼呼叫状态通知API 语音通话平台向SP推送接收语音通话业务用户呼叫时的状态信息
退订号码 语音通话平台支持退订号码。 用户可随时退订号码，退订后从次月开始不收月租费。 单次批量退订号码数量不超过10000个。 仅支持.xlsx类型文件的导入。 号码批量退订可能失败，请关注退订结果。 退订号码后不可恢复，请谨慎进行退订操作。 退订号码 方法1： 点击控制台左侧导航栏的
语音通知功能详解 能力体验 业务公司发现用户Jane使用的某业务已欠费，于是通过语音通知功能向Jane发送欠费通知，请求上报至语音通话平台。语音通话平台呼叫Jane，并在Jane接听后播放业务公司设置的语音内容，通知Jane的欠费金额，并提示根据音频播报信息按对应的数字键可进行业务相关操作
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