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规划与演进路标》及诉求，设计适合客户发展需要的运维组织架构详细方案。 客户运维依赖个人经验，靠事件驱动被动式运维，职能不完善、职责不清晰，无法满足确定性运维转型后的要求。 运维流程设计（中、大型企业增量包2） 详细设计适合客户业务需要的七套运维流程规范包含（变更管理、监控告警含O
服务流程 其中“N”为提交服务申请时间，“日”以工作日计。 需求确认涉及华为和客户，双方针对具体的保障内容和结果进行澄清，如该部分双方无法达成一致，则无法进行相应部分的保障内容。 服务交付件 《云上保障护航服务方案》 《云上保障护航服务总结》 责任分工 共同责任 双方商定并确认具体业务目标及范围；
服务流程 图1 服务流程 其中“N”为提交服务申请时间，以工作日计。 需求确认涉及华为和客户，双方针对具体的服务内容和结果进行澄清，如双方无法达成一致，则无法服务。 服务交付件 《健康检查报告》 责任分工 共同责任 双方商定并确认具体业务目标及范围； 双方完成合同签订。 华为责任 华为云
算法周度平均告警准确率低于项目验收指标时，现场采集对应算法负样本数据并进行算法迭代优化。 视频分析点位更新 视频分析点位因视频质量问题或业务场景发生变化导致算法无法正常产生告警时，提供视频点位更新方案。 算法作业更新升级 对迭代优化后的算法镜像及更新后的视频分析点位进行算法作业更新升级。 新算法需求识别
研究人员往往分散在国外。 国内工业软件领域相关专家阵型较分散，无法最大化利用他们的专业能力：国内各领域也有相关的研究专家，但阵型较分散，单兵作战的效果不佳。 进行内核算法的优化与突破需要投入较多的研究经费，很多企业无法保证投入的连续性：绝大多数企业选择“使用”而非优化，进行“人无我有”创造的企业更是凤毛麟角。
双方商定并确认交付内容并评审； 完成合同签订。 华为责任 需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 交付人员不能进行双方商定的服务外的工作，严格按照要求进行服务，提供服务验收交付文件。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助技术支持服务人员。此负责人应
泛城市、园区等物联网场景 工业子系统集成服务 工业子系统集成服务（5个接入点） 泛工业物联网场景 工业子系统集成服务-增量包 增量包，每次叠加1个接入点，首次不能单独购买，必须购买规格套餐。 泛工业物联网场景 专家现场实施服务 组网规划、现场培训、新增设备现场实施等专业服务；找点位、现场调研、设备建模等人力投入。
其进行赋能并一起进行体系建设 服务不覆盖范围 无法主导应用架构设计，因为有很多业务领域知识（行业Know-How），需要企业投入研发骨干，本专业服务仅提供软件教练（提供方法论、规范、业务无关的通用技术方案），一起制定目标应用架构，无法提供有行业经验的业务架构师 研发规范与流程的落
其它技术支持：提供云灾备领域的系统告警和业务紧急问题处理、脚本开发等技术支持活动。 服务不覆盖范围 在提供专业服务时按照合同确定的内容进行服务，超出范围的活动无法支持，例如云基础架构的设计、非灾备领域的软件安装支持、应用性能调优或者客户原有软件系统升级等活动。 服务区域 全球 服务流程 服务流程如下：
验收支持：媒体下沉节点部署完以后，完成云会议业务全流程功能验收。 本项目华为云交付实施服务不覆盖以下范围 华为云不承担因客户内部问题或不可抗力造成的服务无法交付或交付延误的后果； 华为云不承担会议服务所依赖的硬件等基础设施及服务，包括但不限于：硬件服务器、虚拟机、操作系统、Docker服务、网络、防火墙开通等。
研发能力规划服务实施中，所有服务内容需要客户侧提供相应的配合，如共同组建变革实施项目组、选取有业务经验的人员参与研发流程规划或者变革等，否则服务交付工作无法正常开展。 服务范围 服务覆盖范围 依托华为30多年的研发管理流程经验，结合企业实际，覆盖研讨工作坊、研发流程架构规划、主业务流程梳理设计
研发效率管理实践指导：联合客户针对研发效率管理运营的结果给出优化指导建议以及改进措施。 服务不覆盖范围 项目管理相关： 华为云不承担因客户内部问题或不可抗力造成的服务无法交付或交付延误的后果。 不经评审，华为云不接受客户单方面的临时性的调整方案。 服务内容相关： 服务内容不包含业务代码开发及所有第三方软件的
题的诊断，联合用户输出性能调优方案，适用于现场的叠加购买。 服务不覆盖范围 项目管理相关： 华为云不承担因客户内部问题或不可抗力造成的服务无法交付或交付延误的后果。 不经评审，华为云不接受客户单方面的临时性的调整方案。 服务内容相关： 服务内容不包含业务代码开发及所有第三方软件的
并对该测试报告进行多维度质量指标的评估，给出优化指导建议。 服务不覆盖范围 项目管理相关： 华为云不承担因客户内部问题或不可抗力造成的服务无法交付或交付延误的后果。 不经评审，华为云不接受客户单方面的临时性的调整方案。 服务内容相关： 服务内容不包含业务代码开发及所有第三方软件的
通常，有以下几种情景需要提供数据仓库上云与实施服务： 数字化转型、数据治理项目，需要规划数据仓库分析平台相关内容。 新建局点，拟采购华为数据仓库的情景。 原来老平台无法满足业务需求，拟采购华为数据仓库的情景。 由于业务和数据需求越来越大导致华为数据仓库需要扩容情景。 服务不覆盖范围 华为开发支持工程师只负
务。企业版服务详细内容请参见表1。 表1 企业版服务说明 服务内容 响应时间 交付件 网站安全体检：远程提供安全监测服务支持HTTP/HTTPS协议进行实时安全监测；支持网页木马、恶意篡改、坏链、对外开放服务、可用性、审计、脆弱性这七个维度对网站进行监测；支持WEB安全漏洞扫描及
获取考券学员需自行前往华为认证考点进行认证考试，认证考券支持1人1次对应级别的考试。考券有使用期限要求，起始日期从考券发放激活后计算，失效后的考券将无法使用。 项目完成 培训专业服务工作结束，验收通过。 父主题： 鲲鹏工程师进阶培训及认证服务
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