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填写前提条件中准备的企业自有认证服务器的访问密钥SK。 允许输入的最大密钥长度为128个字符。 - SSL/TLS证书 单击“证书上传”，选择前提条件中准备的企业自有认证服务器的SSL/TLS证书。 单击“打开”。 - 应用对象 根据用户的认证服务器可使用的网络方式形式选择 仅公网可访问，则选择“互联网接入用户”。
终端与桌面绑定关系管理 开启/关闭终端与桌面绑定功能 创建绑定关系 编辑绑定关系 删除绑定关系 导出绑定关系列表 父主题： 策略管理
如何获取终端设备的MAC地址？ 操作场景 管理员指定终端设备用于登录对应的云桌面，需要获取终端设备的MAC地址，并在管理控制台上设置对应的绑定关系。终端设备的MAC地址可根据设备类型参考如下操作获取。 TC 云桌面支持多种TC登录，不同型号的TC操作各异，如下仅为举例，具体请以实际TC为准。
单击“下一步”，进入现有证书配置页面。 单击“导入”，选择17中复制至备AD服务器上的证书文件，并输入13中设置的密码，单击“确定”。 证书导入成功后，在“证书”列表区域，选中该证书，连续单击“下一步”，进入服务器证书页面。 选择“选择证书并稍后为 SSL 分配”，单击“下一步”，进入确认页面。
信息。 在绑定记录操作列单击“删除”，会删除当前绑定的用户信息，终端用户需要在客户端重新绑定虚拟MFA设备后，通过动态验证码登录到桌面列表，在管理控制台的用户管理MFA设备下会重新产生一条新的绑定记录。 在管理MFA设备上删除绑定记录后，终端用户登录时，需要重新绑定虚拟MFA设备。
录桌面。 修改域管理员密码 在AD域配置区域，单击“修改密码”。 重新设置密码。 单击“确定”。 当管理员在AD服务器上更新了域管理员密码时，需要同步在云应用管理控制台中更新对应的域管理员密码信息。 修改域配置 在AD域配置区域，单击“修改域配置”。 输入域管理员密码，并根据实际需要修改域配置。
情况填写。 cn=users SSL/TLS证书校验 开启：搭建LDAP服务器使用LDAPS 关闭：搭建LDAP服务器使用LDAP 开启 证书上传 开启SSL/TLS证书校验后，需要上传证书 获取方式：用户搭建LDAP服务器开启LDAPS时使用的证书。 - 操作步骤 （可选）配置Auth
云桌面开通上网功能后，无法上网怎么处理？ 操作场景 客户在自己搭建的深信服防火墙上设置只访问域名A，云桌面开通上网功能后，无法访问该域名A。 操作步骤 通过nslookup查询云桌面上解析域名A的IP地址和在深信服防火墙字符界面解析的IP地址是否相同，如果不同请到深信服防火墙控制
如何控制云桌面与本地存储设备之间的文件复制？ 管理员账号的密码遗失怎么办？ 管理员如何解锁终端用户账号？ 终端用户登录桌面失败如何处理？ 云桌面如何进行备份恢复？ 导入策略提示名称重复如何处理？ 管理员解绑MFA后，用户通过之前绑定的MFA动态验证码重新在客户端绑定用户失败怎么办？ 开通委托的时
用户可根据如下几类场景处理，如果问题依然无法解决，请联系管理员提交工单处理。 登录超时 可能原因： 终端用户通过客户端登录云桌面时，如果输入用户名、密码进入多因素验证页面后，长时间未绑定虚拟MFA设备、或者长时间未提交动态验证码进行二次验证。 解决方法： 终端用户返回登录页面，重新登录，并及时绑定虚拟MFA设备提交动态验证码进行二次验证。
配置AD域证书认证新增启用AD服务器的LDAPS和导出其根证书的操作引导链接。 2022-03-30 第十一次正式发布。 修改： 管理桌面新增导出桌面列表操作描述。 配置AD域新增配置AD域证书认证的引导描述。 配置云桌面可访问互联网优化操作描述。 新增： 桌面转镜像 OU管理 配置AD域证书认证
购买云桌面后如何为企业项目迁入/迁出资源？ 为企业项目迁入资源详情参考为企业项目迁入资源。 迁出企业项目资源详情参考迁出企业项目资源。 父主题： 管理员常见问题
配置云桌面可访问互联网 操作场景 管理员购买云桌面后，云桌面默认在VPC子网内，此时云桌面无法访问互联网。管理员需要配置NAT网关共享弹性公网IP，使用户接入云桌面后，可在云桌面中访问互联网。云桌面存在多个业务子网时，需要为每个业务子网开通互联网功能，用户登录未开通互联网功能的子
重建系统盘后Windows桌面的数据盘消失了怎么办？ 操作场景 部分Windows操作系统的SAN策略不为OnlineAll（全部联机），导致管理员重建系统盘后出现桌面数据盘消失的情况。需要终端用户修改磁盘脱机状态为联机状态，从而使数据盘可正常在桌面中显示。 操作步骤 检查磁盘状态
“允许远程连接到此计算机”，如图1所示。 图1 系统属性 单击“确定”。 开通桌面上网 参考开通小规模经济型开通云桌面上网功能。 给云桌面绑定3389端口 登录管理控制台。 在左侧导航栏依次单击“桌面管理 > 桌面”，进入桌面列表页面。 在桌面管理列表下单击待开启RDP云桌面左侧
单击“辅助认证配置”页签，在“多因素认证配置”下，单击“关闭”。 单击“确定”。 关闭虚拟MFA后，系统中的绑定虚拟MFA设备信息将全部删除，请删除移动设备上MFA虚拟设备列表中的MFA设备。再次开启虚拟MFA，需要再次进行虚拟MFA设备绑定。 父主题： 配置多因素认证
云桌面管理控制台中提示“服务被锁定，请取消服务后重新开户”或“购买桌面、创建用户、创建策略、开通互联网”的按钮已置灰，无法使用怎么办？ 管理员开通服务后，在当前项目（无子项目）或者子项目中不存在桌面的天数已超过14天，系统自动锁定服务状态，从而导致“购买桌面、创建用户、创建策略、
是”完成。。 NAS文件夹数据将永久删除，无法恢复。 删除共享文件夹，请先删除NAS存储 > 共享文件夹 > 成员管理中绑定的用户及用户组。 删除共享文件夹后，请重新登录客户端查看。 父主题： 共享文件夹
申请并绑定弹性IP 在“服务列表”中，选择“网络 > 弹性IP”。 显示“弹性公网IP”页面。 在右上角单击“购买弹性公网IP”。 自定义“宽带名称”，“企业项目”选择default。 单击“立即购买”。 确认信息无误后，单击“提交”。 在新创建的弹性IP操作列，单击“绑定”。 在云服务器列表中选择1创建的云服务器。
needs to be bound to the application server group first. 应用组没有绑定应用服务器组。 请先绑定应用服务器组后, 重新请求。 404 WKS.00131200 Published application record does not
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