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软件著作权证书发布说明 软件商品必须上传软件著作权证书或相关资质证书软件（如涉及）。 云商店为商家提供了三种软著声明函模板，商家可点击声明函模板下载，解压后可看到三份文件，分别对应三种场景，填写时需注意注释要求，如下图所示。 场景一：商品名称与软著中的软件名称不一致 场景二：发布主体与软著权人不一致声明函
>云商店客户服务商计划”，进入“已加入伙伴计划”页面查看已经加入的伙伴计划。 单击伙伴计划后的“查看详情”，可查看对应的伙伴计划详情。 单击伙伴计划后的“下载证书”，可下载对应的伙伴计划证书。 单击组织人员的账号，可查看已加入的伙伴计划。 父主题： 客户服务商常见问题
商品发布申请提交后，审核需要多久 华为云云商店会对您提供的商品信息进行审核，商品审核SLA默认为3个工作日，当您在1个自然日内提交10个及以上的商品发布申请时，我们会参考具体商品数量延长审核SLA。审核结果会以邮件形式通知到贵司账号绑定的邮箱中，请注意查收；只有所有信息通过审核，您发布的商品才会正式上架。
下单后一直显示处理中，是什么原因 订单在处理中，原因多为该商品涉及服务监管，用户可以在买家中心“我的云商店-服务监管”中查找该订单，即可看到当前流程节点。 关于不同商品的服务监管流程可查看相关文档了解：《服务监管》。 父主题： 商品购买
com或huawei.com的域名地址。 填写完成后，商家可以先点击“预览”查看效果，确认可提交后，点击“提交审核”即可。 店铺装修申请提交审核后，华为云云商店会对您提供的信息进行审核，审核SLA默认为3个工作日，审核结果将会以邮件形式通知到贵司账号绑定的邮箱中，请注意查收；只有所有信息通过
提交入驻申请后，多久审核完？ 提交入驻审核后，审核SLA默认为3个工作日，运营经理会将审核结果通过入驻信息中所提交的客服邮箱及联系人手机短信反馈给合作伙伴。 父主题： 商家入驻相关问题
0和SDK集成，若选择OAuth2.0，需要输入回调地址（即应用登录地址或sso回调地址），供用户登录后跳转回SaaS应用页面。 生产地址应选择步骤已调测通过并保存的联营SaaS生产接口地址。 支持多实例绑定代表同一个商品的多个订单可以绑定同一个联营企业，选择“是”之后，不可改回“否”，请谨慎选择。 应用登录地
购买后的商品是否支持退订 未开发票的支持5天无理由退订，开具发票的或已申请开具发票的必须完成退票后再进行退订。 相关注意事项请参见云商店退订管理规则。 您可在买家中心 > 我的云商店 > 退订管理页面退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类商品，操作指导请参见退
专属优惠突破授权折扣后，提示“转人工处理“，如何处理？ 超出授权折扣的专属优惠无法生效，需要联系华为侧的客户经理，通过CRM申请特殊商务。 父主题： 客户服务商常见问题
进入“法务合规信息”页面。 根据页面提示信息，设置“软件著作权证书”、“服务支持条款”信息。 软件著作权证书 请将与商品名称相符的软件著作权证书上传至“软件著作权证书”中，此证书将作为华为云云商店审核您发布的商品是否符合上架要求的依据，上传后的商品资质证书仅供审核使用，不会在商品详情页展示。 服务支持条款
COMPATIBLE或HUAWEI ENABLED证书，如何认证并获取认证证书请参考《申请沃土云创方案认证》。 混合云商品在华为云云商店发布前须加入华为云Stack技术伙伴计划，并认证华为云Stack方案，获取华为云Stack技术认证证书；如何认证并获取认证证书请参考沃土云创计划。提交华为云St
订单出账后，什么时间能收到回款 订单出账后，还有账单审核、会签、商家发票邮寄、华为发票核验、华为申付等环节，详见云商店结算流程说明。 父主题： 结算相关问题
使用指南须说明用户从云商店购买产品后，如何登录、使用等。 软件著作权证书 软件商品必须上传与商品名称相符的软件著作权证书，且著作权人须与发布商品公司主体一致，此证书将作为华为云云商店审核您发布的商品是否符合上架要求的依据，上传后的商品资质证书仅供审核使用，不会在商品详情页展示。 数据确权登记证书 数据文件
商家在什么时候开具发票 商家在收到华为云发送的开票通知后才可开具发票。商家在对账期间须及时留意其在华为云账号上绑定的邮箱及手机号码接收到的通知。 父主题： 结算相关问题
商家退出后，是否还能申请入驻 不能，商家退出之后，该账号无法再申请入驻。 父主题： 商家入驻相关问题
称、定义及各条款内容，必须与该商品一致。 软件著作权证书 软件商品必须上传与商品名称相符的软件著作权证书，且著作权人须与发布商品公司主体一致，此证书将云商店为云云商店审核您发布的商品是否符合上架要求的依据，上传后的商品资质证书仅供审核使用，不会在商品详情页展示。 将鼠标放置商品服
镜像商品须说明镜像购买并部署在华为云主机后，须开放哪些端口、如何登入使用等。 软件著作权证书 请将与商品名称相符的软件著作权证书上传至“软件著作权证书”中，此证书将作为华为云云商店审核您发布的商品是否符合上架要求的依据，上传后的商品资质证书仅供审核使用，不会在商品详情页展示。 点击“下一步”。
authToken取值说明 接口整体要求： 仅支持HTTPS传输协议，协议版本不低于1.2，必须由信任机构颁发的证书。 仅支持域名地址。 使用POST方式提交请求。 接口的请求和详细均使用JSON格式。 统一使用UTF-8字符编码。 签名算法：HmacSHA256。 云商店的请求
软件著作权证书 软件著作权证书中的软件名称必须上传与商品名称相符的软件著作权证书，且著作权人须与发布商品公司主体一致；如不相符，请出具承诺函，模板可通过点击下方提示中的“参考样例”进行下载。 如发布的是容器类商品，需要上传软件著作权证书和容器镜像测试报告。 一个软件著作权证书对应一个
服务时间内各联系方式通畅，及时提供服务。 软件著作权证书 软件商品必须上传与商品名称相符的软件著作权证书，且著作权人须与发布商品公司主体一致，此证书将作为华为云云商店审核您发布的商品是否符合上架要求的依据，上传后的商品资质证书仅供审核使用，不会在商品详情页展示。 单击“下一步”，进入“业务信息”页面。
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