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认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 华
硬终端的SN号被绑定在一个企业后，无法绑定到另一个企业？ 硬终端的SN号只能绑定在一个企业下。 如果您需要将该设备更换企业，请通知原企业管理员在WeLink会议管理平台将其解绑，在目标企业下重新进行绑定。 父主题： 业务使用
更改华为云账号 注：已商用的企业不支持更改绑定 在租户信息>绑定帐号管理，可以解除绑定，或者绑定其他新帐号。 点击新建绑定，绑定其他华为云帐号。 确认账号信息，点击“立即绑定”即可。 父主题： 设置
针对华为云账号绑定的问题 试用租户 客户可在“WeLink管理后台 > 设置 > 权益信息”，在页面最下方进行华为云账号绑定及更换。 商用租户 若绑定华为云账号后，且使用该账号进行下单的话，商用的WeLink租户不再支持账号解绑。 父主题： 常见问题
绑定硬终端时提示SN已存在怎么处理？ 请先将硬终端从其他华为云WeLink账号上解绑再绑定到当前账号。 父主题： 业务使用
三方开发者平台配置信息、企业签名证书（包括iOS和Android各大手机厂商）。 定义云尊享APP基本信息：企业名称、App中文名、App英文名、App ID。 申请第三方开发者平台配置信息：开发者需要使用指定APP名称的应用APPID及签名证书信息去第三方平台申请对应服务的配置信息：
设备已激活无法入会，怎么处理? “设置“>“高级设备“>“解除绑定“后重启设备，并重新激活。 父主题： 运维类
设备已激活，无SIP号，怎么处理？ “设置“>“高级设备“>“解除绑定“后重启设备，并重新激活。 父主题： 运维类
接收服务器的加密类型选择SSL/TLS或者SSL/TLS（接受所有证书） 使用手机自带的邮件来测试加密类型，输入对应的邮箱服务器地址和端口： 先使用SSL/TLS加密判断是否通过，如果通过则使用SSL/TLS加密类型，不通过则使用SSL/TLS（接受所有证书）加密类型。 端口465通
角色管理 角色是用来分类管理员工管理后台的权限，不同角色配置不同管理后台的权限，员工绑定角色后，该员工具有该角色对应的权限。本节将为您介绍如何创建角色，并对角色绑定菜单。 图1 角色管理 创建角色 拥有“角色管理”权限用户支持自定义创建角色。 登录圆桌，在页面右上角单击“管理后台”，进入“管理后台”平台。
为什么员工开户后仍无法登录WeLink? 请企业管理员登录管理后台查看员工是否开户成功：”通讯录”>”员工”>”账号状态”，如果开户失败或显示未激活，请选择勾选员工信息重新开户。 父主题： 登录
登录后，提示未注册？ 华为云WeLink体验租户(@welink后缀的账号) ：可通过手机号获取验证码直接注册。 其他租户：联系租户管理员在管理员后台进行开户。 父主题： 登录
163邮箱输入密码后登录失败？ 问题分析 WeLink移动端登录163邮箱，可以使用邮箱密码登录或者授权码登录两种方式。 输入邮箱密码后反复出现登录框，原因有两种，邮箱密码输入错误，或者是163邮箱设置了授权码，必须使用授权码登录。 请重新确认登录密码，或者按以下步骤查看163邮箱授权码。
QQ邮箱输入密码后登录失败？ 问题分析 如果您在移动端使用QQ邮箱登录，输入邮箱密码后反复出现登录框，登录失败的原因是WeLink设置了邮箱IMAP协议，在QQ邮箱也必须开启IMAP协议才能登录。 请按以下步骤在QQ邮箱网页上开启IMAP协议，然后使用QQ邮箱授权码作为密码登录WeLink移动端邮箱。
体验。 接收新邮件时，5秒刷新200封，再也不用重复刷新等待！ 移动端绑定邮箱 已绑定企业邮箱 管理员为您开通账号的同时为您绑定了企业邮箱。 单击“邮件”，输入企业邮箱的密码后，就能在外收发企业邮件啦。 未绑定企业邮箱 管理员在管理后台，设置邮箱登录方式为“个人邮箱”。 员工单击“邮件”，可登录任意邮箱。
更换考勤组后，考勤数据如何计算？ 考勤数据是按照员工所处的考勤组的考勤规则和员工实际出勤情况来核算的，通常以一个自然日为一个核算周期，也就是说在次日0时会启动计算。更换考勤组后，今日已打卡记录将会按照新的规则来计算考勤，历史考勤数据则保持不变。 如果在当天0点之前，员工被移除了考
加入考勤组后，可以通过什么方式打卡？ 您可以通过以下方式进行打卡： 业务页面快捷打卡：在业务页面，找到“考勤打卡”卡片，点击打卡，即完成打卡； 进入“考勤”应用打卡：通过搜索进入“考勤”，如果设置了快捷打卡，便会自动打卡一次；如果未设置快捷打卡，点击屏幕中间打卡按钮便可完成打卡。
公众号文章的评论支持审核精选后再展示吗？ 公众号文章的评论，支持在管理后台审核精选后再展示。 父主题： 公众号
如何查看导出后的考勤汇总数据？ 数据导出成功，您需要退出“考勤”应用，然后在业务页面找到并进入云空间，依次点击“我的文件”>“WeLink Files”>“考勤报表”，便可找到您导出的考勤数据。建议您将考勤报表发送到PC端查看，效果更佳。 父主题： 考勤
个人管理页面，WeLink工作报告点导出后没有反应？ 点导出以后，再点导出记录，就可以下载了。 父主题： 应用
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