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管理证书 eBackup支持统一的证书管理功能，包括导入、查看和删除证书。 获取证书 请优先向相应产品的运维管理人员获取相应的证书文件。如果未获取，请参考以下操作需求获取相应的证书。如果获取不到，请联系技术支持工程师。 VMware的CA证书 使用浏览器登入VMware vCen
复的云服务器无法使用新密码登录。 问题描述 Cloud-Init安装成功后，启动新的云服务器，发现新密码无效。使用旧密码登录进去后发现，网卡没有启动： 图8 网卡未启动 解决方法 登录云服务器，打开dhcp配置文件/etc/sysconfig/network-scripts/if
排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 排查思路 表1 排查思路 可能原因 处理措施 eBackup虚拟机上传网速过低，导致以默认配置上传数据时OBS响应超时
系统提示无法下载脚本或使用Linux系统方式二安装Agent时失败。 可能原因 原因1：DNS无法正常解析OBS的域名。 原因2：目标云服务器openssl版本过低。 原因1解决方法 原因1：DNS无法正常解析obs.myhuaweicloud.com安装域名。 需要手动将DNS修改为华为云内网DNS地址。如果修改
出现异常的情况。本章节将通过一些问题现象说明，帮助用户快速定位问题，解决客户端的使用问题。 客户端状态显示异常 问题现象： 安装客户端后，界面上客户端列表里客户端状态为“异常”。 可能原因： 客户端状态异常 解决方案： 查看客户端进程是否正常运行；如果进程已退出，重新运行客户端进程。
配置浏览器 配置IE浏览器 在不同的浏览器中使用https访问eBackup时，浏览器将提示网站的证书安全问题，请根据以下提示进行配置。同时由于SSL 3.0存在安全问题，可能导致设备信息泄露。因此在登录eBackup前，需要关闭浏览器对SSL 3.0的支持。 本节以Internet
取消备份共享时，系统取消共享失败。 排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 排查思路 表1 排查思路 可能原因 处理措施 该共享备份已用于创建镜像 需要先将镜像删除，
Windows系统服务器在安装Agent前已创建rdadmin用户。 Windows系统服务器安装过数据库服务器备份Agent，即使未安装成功，也会创建rdadmin用户。 解决方法： 进入服务器，单击桌面左下角的Windows图标，选择“控制面板 > 用户账户”。 找到是否存在rdadmin用户。如果存在，确认非其他应用创建后，选择“删除账户”即可。
扩容云备份存储库时收费金额异常高如何解决？ 现象描述 用户购买包年（1-3年）模式的存储库，在存储库使用一段时间后，需要扩容存储库时，发现扩容所需的金额较高。 可能原因 由于系统限制，当前包年模式的存储库扩容时无法按照包年包月的费用计算。 解决方法 在购买包年包月存储库前请提前规
存储单元路径不符合要求 排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图2 排查思路 表1 排查思路 可能原因 处理措施 某个参数填写错误。 在eBackup创建存储
扩容云备份存储库时收费金额异常高如何解决？ 现象描述 用户购买包年（1-3年）模式的存储库，在存储库使用一段时间后，需要扩容存储库时，发现扩容所需的金额较高。 可能原因 由于系统限制，当前包年模式的存储库扩容时无法按照包年包月的费用计算。 解决方法 在购买包年包月存储库前请提前规
从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 排查思路 表1 排查思路 可能原因 处理措施 存储库存储容量已经超过最大容量。 解决方法请参考存储容量已经超过最大容量。 账户余额不足欠费后，备份存储库处于冻结状态。
file entry (line 1) is invalid: sha256 vmdk 可能原因 该VMware虚拟机不支持sha256加密。 解决方法 登录https://developer.vmware.com/home，下载VMware加密套件并完成安装。 执行以下命令，将eBackup安装包进行转换。
助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 排查思路 表1 排查思路 可能原因 处理措施 按需计费的存储库扩容时账户余额不足。 请根据所需费用给账户充值。 包年/包月的存储库有未生效的续费周期。 解决方法请参考包年/包月的存储库有未生效的续费周期。
审计与日志 审计 云审计服务（Cloud Trace Service，CTS），是华为云安全解决方案中专业的日志审计服务，提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能，可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 用户开通云审计服务并创建和配置追踪器后，CT
排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 表1 排查思路 可能原因 处理措施 备份状态为“正在创建”或者“正在恢复”，导致无法删除。 等待备份完成操作后，再执行删除操作。
当存储库存储容量超过上限后，系统将不会继续执行备份，不会出现新备份覆盖旧备份的情况。 您可以通过扩容存储库、减少备份副本数量和迁移存储库资源三种方式，解决容量不足的问题。 扩容存储库 如果还需要保留产生的备份，可以选择扩容存储库，具体操作请参见扩容存储库。 减少备份副本数量 前往目标存储库，手动删除不需要的备份。
创桶失败 请重试，若仍未解决，请联系技术支持。 400 BackupService.6401 设置桶配额失败 设置桶配额失败 请重试，若仍未解决，请联系技术支持。 400 BackupService.6403 获取桶的使用量失败 获取桶的使用量失败 请重试，若仍未解决，请联系技术支持。
、商誉减值、企业管理者离职以及众多不可预计的后果。 华为云备份防勒索解决方案与主机安全服务HSS结合，为客户提供有效云上防勒索解决方案，满足客户对数据安全保护的需求。 介绍视频 方案架构 云备份所提供的防勒索解决方案服务，从业务实际出发，以客户数据安全要求为导向，帮助客户搭建一个
Linux操作系统会复制自带的virtio前端驱动到initrd或initramfs中去。 对于Windows操作系统： 离线注入virtio驱动，解决在没有安装UVP VMTools情况下系统无法正常启动的问题。 父主题： 恢复类
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