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致力于为用户提供优质、便捷的基于云计算、大数据业务的软件、服务和解决方案，满足华为云用户快速上云和快速开展业务的诉求。 华为云云商店云聚伙伴，云商店生态的参与者主要有六类，包括用户、技术伙伴、服务伙伴、开发者、解决方案伙伴和客户服务商。 云商店商业模式 商品类型 说明 开票主体 通用商品
购买的商品遇到使用问题，怎么办 首先，联系商家提供售后技术支持。 如果售后技术支持无法解决问题或未联系到商家，用户可通过官网提交工单进行反馈，由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题： 商品使用
软件著作权证书发布说明 软件商品必须上传软件著作权证书或相关资质证书软件（如涉及），支持.zip;.doc;.docx;.pdf;.ppt;.pptx格式，大小不超过20M。 云商店为商家提供了三种软著声明函模板，商家可点击声明函模板下载，解压后可看到三份文件，分别对应三种场景，填写时需注意注释要求，如下图所示。
orderLineId O String 64 云商店订单行ID 请求注意事项： 需要对mkt.myhuaweicloud.com HTTPS证书进行强校验，不能忽略证书校验，从而保证调用的是真实而非伪造的云商店服务。 请求示例 GET /api/mkp-openapi-public/global/v1/order/query
CHARACTERS时必输 请求注意事项： 需要对mkt.myhuaweicloud.com HTTPS证书进行强校验，不能忽略证书校验，从而保证调用的是真实而非伪造的云商店服务。 请求示例 POST https://mkt.myhuaweicloud.com/api/mkp-openapi-
COMPATIBLE或HUAWEI ENABLED证书，如何认证并获取认证证书请参考《申请沃土云创方案认证》。 混合云商品在华为云云商店发布前须加入华为云Stack技术伙伴计划，并认证华为云Stack方案，获取华为云Stack技术认证证书；如何认证并获取认证证书请参考沃土云创计划。提交华为云St
如与客户沟通后，工单处理人已为客户解决问题或给出解决方案或客户反馈问题已解决，则工单处理人可以进行关闭工单操作。 操作步骤 在工单详情页面，单击右上角的“确认解决”。 在系统弹出的页面中，填写“出现原因”和“解决方案”，单击“确认”。 工单状态变为"待确认结果"，系统将通知客户，确认是否已解决问题。 如
持JPG/JPEG/PNG格式，尺寸为780*440px。 品牌故事 正文内容可填写“公司简介+公司优势+公司愿景+资质证书”，上传资质证书图片，多个资质证书建议先拼合为一张图片上传，图片支持JPG/JPEG/PNG格式，图片要求宽度为900~1200px，大小不超过5M，最多可上传5张图片。
ppt/.pptx格式的文件，且文件大小不超过20M。 软件著作权证书 请上传与商品名称相符的软件著作权证书或其他资质证书（如涉及），此证书将作为云商店审核您发布的商品是否符合上架条件的依据，上传后的商品资质证书不会在商品页展示。 支持.rar/.zip/.doc/.docx/.pdf/
产接口消息”页面单击对应订单右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。若商家接口问题在3小时调用时间内解决，则在下一次调用接口响应成功，订单开通成功；若商家接口问题在3小时调用后仍未解决，系统则判断订单为失败，并自动进行订单退订。 商品升级规则设置参考 通用商品升级。 商品升级流程如下图所示：
产接口消息”页面单击对应订单右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。若商家接口问题在3小时调用时间内解决，则在下一次调用接口响应成功，订单开通成功；若商家接口问题在3小时调用后仍未解决，系统则判断订单为失败，并自动进行订单退订。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱
orderLineId O String 64 云商店订单行ID 请求注意事项： 需要对mkt.myhuaweicloud.com HTTPS证书进行强校验，不能忽略证书校验，从而保证调用的是真实而非伪造的云商店服务。 请求示例 GET /api/mkp-openapi-public/global/v1/order/query
） ip O String 32 客户登录的IP地址 请求注意事项： 需要对mkt.myhuaweicloud.com HTTPS证书进行强校验，不能忽略证书校验，从而保证调用的是真实而非伪造的云商店服务。 请求示例 { "license" : "PLXXXXXX",
中心>生产接口消息”页面单击对应订单右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。若商家接口问题在3小时调用时间内解决，则在下一次调用接口响应成功，订单交付成功；若3小时后仍未解决，系统停止自动重试，需商家前往“卖家中心>生产接口消息”手动重试，或前往服务监管详情页手动交付。 云商店服务
token 鉴权失败 token无效 500 MKT.9001 Instance ID not found. 实例ID不存在（商品续费、过期、资源释放接口可能返回） 500 MKT.9002 Invalid usage enties. 计量实体无效 500 MKT.9003 Usage
token 鉴权失败 token无效 500 MKT.9001 Instance ID not found. 实例ID不存在（商品续费、过期、资源释放接口可能返回） 500 MKT.9002 Invalid usage enties. 计量实体无效 500 MKT.9003 Usage
Param invalid 参数无效 输入非接口定义的参数，多参数或少必选参数 比如：传递非法数值、没有实例id等 400 94060005 Time format error 时间格式错误 400 94060006 TimeStamp invalid 时间戳无效 401 94060007
Param invalid 参数无效 输入非接口定义的参数，多参数或少必选参数 比如：传递非法数值、没有实例id等 400 94060005 Time format error 时间格式错误 400 94060006 TimeStamp invalid 时间戳无效 401 94060007
Param invalid 参数无效 输入非接口定义的参数，多参数或少必选参数 比如：传递非法数值、没有实例id等 400 94060005 Time format error 时间格式错误 400 94060006 TimeStamp invalid 时间戳无效 401 94060007
云商店订单ID orderLineId O String 64 云商店订单行ID 需要对mkt.myhuaweicloud.com HTTPS证书进行强校验，不能忽略证书校验，从而保证调用的是真实而非伪造的云商店服务。 请求示例 GET /api/mkp-openapi-public/global/v1/order/query
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