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  • 服务与支持、使用指南发布说明 - 云商店

    请提供与商品相符且有效的操作手册,需说明用户从云商店购买商品后,如何登录、使用等;使用指南需说明用户从云商店购买产品后,如何登录、使用等。 镜像商品需说明镜像购买并部署在华为云主机后,需开放哪些端口、如何登入使用等。 API类商品的使用指南需补充如何使用该商品的API接口等相关内容,用于指导用户操作,请补充完整后重新上传。

  • 子用户商品授权操作指导 - 云商店

    的“更多>商品授权”。 在系统显示的弹框中选择需要授权的子用户,单击“确认”。 如子用户已有“我的商品”和“服务监管”权限,主账号还需将对应商品授权给子用户,子用户才可在卖家中心“我的商品”及“服务监管”页面查看到被授权商品的详情及服务监管状态。 个商品可以授权给多个子用户。

  • 商品发布说明 - 云商店

    著作权证书,且著作权人须与发布商品公司主体致;如不相符,请出具承诺函,模板可通过点击下方提示的“参考样例”进行下载。 如发布的是容器类商品,需要上传软件著作权证书和容器镜像测试报告。 个软件著作权证书对应个商品;如个软著对应同商品的多个功能,请在发布该商品时,添加多个规格做区分。

  • 手动续费 - 云商店

    手动续费 手动续费规则说明 如何进行手动续费 如何进行试用转商用 父主题: 云商店续费管理

  • 通用商品下架 - 云商店

    单击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”,进入“我的商品”页面。 下架整个商品。 选择需要下架的商品,单击操作列的“更多 > 下架”。 在系统显示的弹框,填写下架原因,上传证明文件(如有),单击“下架”。 为保障用户正常访问,商品下架需由云商店审核通过后方可下架,同时此商品所有规格也会下架。

  • 积分管理体系 - 云商店

    全部扣除 商品质量 该商品交付过程成熟度和规范性低,年内发生2起(含)以上线项目交付团队投诉 40 商品永久下架 扣除5000元 商品年内出现1起以上重大运营故障,影响客户使用 40 商品永久下架 扣除5000元 商品年内因质量、交付及售后等原因发生2起(含)以上用户投诉并造成严重后果的

  • 联营商品下架 - 云商店

    单击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”,进入“我的商品”页面。 下架整个商品。 选择需要下架的商品,单击操作列的“更多 > 下架”。 在系统显示的弹框,填写下架原因,上传证明文件(如有),单击“下架”。 为保障用户正常访问,商品下架需由云商店审核通过后方可下架,同时此商品所有规格也会下架。

  • 账单和结算 - 云商店

    订单出账后,什么时间能收到回款 为什么订单没有在次月出账 商家申请支付被驳回怎么处理 账单可以导出吗 未在次月出账时完成服务监管的订单,何时结算 如何查看运营管理费比例? 云商店的平台费如何收取 父主题: 商家常见问题

  • 商家指南 - 云商店

    如何查看商品的分成比例 如何查看商品的分成比例 商家可以在卖家中心后台查看商品的平台费分成比例,具体查看方式如下。 操作步骤 进入卖家中心页面,在左侧导航栏选择“商品管理>我的商品”。 在“我的商品”页面,点击想要查看的商品栏操作列的“详情”,进入商品详情页。 在商品详情页,下拉

  • 商家指南 - 云商店

    如何判断订单是否符合开票条件?我的订单是否可开具发票?我可以开票了吗? 如何判断订单是否符合开票条件?我的订单是否可开具发票?我可以开票了吗? 在订单已出账且对应的账单状态为“待开票”的情况下,商家可对华为云开票。查询路径:登录“卖家中心”,点击左侧“交易管理>交易明细管理”,输

  • 圈层运营计划管理 - 云商店

    填写完成后,点击提交,提交成功即可进入报名信息审核流程。 提交申请后,商家可在卖家中心“圈层运营计划>圈层运营计划管理”查看审核进度。若报名信息被驳回,则需按照审核意见修改后重新提交。 待审核进度显示到“执行材料提交”环节,需下载模板后,按照模板填写完成并提交材料,进入执行材料审核环节。 执行材料审

  • 企业或个人实名认证 - 云商店

    认证>”,实名认证通过后才能申请商家入驻。 企业实名认证 请参考《企业用户实名认证》,了解企业实名认证流程、认证方式及相应注意事项、没有统社会信用代码的处理方式,完成企业实名认证。 个人开发者实名认证 请参考《个人实名认证》,了解个人实名认证流程及相应注意事项、人脸识别认证方式

  • License类商品服务监管 - 云商店

    务监管”查看订单信息,向用户线下交付License,并在卖家中心页面确认服务已完成。 注意事项 服务监管流程未完成的订单,订单状态为“处理”,待用户确认验收后3个小时内,订单状态会同步为“已完成”,代表订单全流程已完成。 License类商品,根据服务监管状态出账。服务监管状态

  • 商品管理 - 云商店

    商品管理 商品如何下架 商家可以在哪里查看商品审核结果? 父主题: 商家常见问题

  • 其他 - 云商店

    其他 如何查看已签署的协议 父主题: 买家常见问题

  • 其他 - 云商店

    其他 产品技术支持是卖家还是华为云提供 如何查看已签署的协议 父主题: 商家常见问题

  • 自动续费 - 云商店

    自动续费 自动续费规则说明 如何进行自动续费 父主题: 云商店续费管理

  • 续费与退订 - 云商店

    续费与退订 购买后的商品是否支持退订 云商店业务如何续费 父主题: 买家常见问题

  • 客户服务商常见问题 - 云商店

    客户服务商常见问题 客户服务商如何确保交易成功后可以获得相应的权益? 什么时候开具发票? 开具的发票对应多少税率? 为什么订单没有在次月出账?

  • 商家信息更新 - 云商店

    审核结果将通过邮件及短信的形式通知到入驻信息填写的客服邮箱及联系人手机,请耐心等待并注意查收。 如公司涉及更名,请按照公司名称变更指引操作。 公司名称变更指引 操作流程 商家在账号中心实名认证中进行变更公司名称,具体操作请参考《如何变更企业名称》; 商家在云商店卖家中心提交商