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呼叫硬终端，在会控中显示“用户不可达”，如何解决？ 检查呼叫的终端网络连接是否正常。 检查呼叫的终端是否已激活。可参考硬件终端管理。 查看呼叫的终端的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考硬终端配置故障中的“TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？”。
如何查看会议中的终端网络状况？ 进入会议Web端的会控页面，查看会议中各用户“信号”。 PC端可点击视频画面上方的信号指示灯。 移动端：下拉会议主题，点击查看网络质量 硬终端可在Web界面“维护-系统状态-通话状态”中进行查看。 父主题： 会议
教室网络建议 1. 教室所有大屏优先使用有线网络，大屏与大屏之间需在同一网络才可以使用同屏功能和互动功能； 2. 教室所有大屏网络和用户PC/手机网络（包括有线或无线AP）等接到同一网络下，手机和PC端WeLink方可使用无线投屏功能； 3. 视频会议网络建议，参考链接：https://support
如何显示员工ID？ PC端和移动端WeLink的个人信息中暂时都不支持显示员工ID，这个字段在员工个人信息中属于非必填字段。企业管理员可以批量导出带有员工ID的员工数据。 父主题： 通讯录
通讯录头像的字符有的显示一位字母，有的显示两位，显示不一致？ 中英文的头像显示规则不一样，跟应用的语言设置有关，英文环境是第一个字母，中文是后两个汉字。 英文环境下除了通讯录第三栏的成员，其余都显示第一个字母。 帐户开户的时候会生成中英文两个默认头像，只会生成一次，修改名字后头像不变。
硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 域名解析失败或终端网络不通。 登录终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。 如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络不通，请检查域名解析。在同一网络下的wi
硬终端显示丢包率阈值A和B分别表示什么意思？ A表示一般丢包率，缺省值为1%；B表示严重丢包率，缺省值为5%。 丢包率相关提示如下： 丢包率小于或等于阈值A，遥控器操作界面不显示丢包率图标。 阈值A<丢包率<阈值B，遥控器操作界面显示丢包率图标为黄色。 丢包率大于或等于阈值B，遥控器操作界面显示丢包率图标为红色。
分配网络研讨会资源 网络研讨会资源购买成功后，使用企业管理员账号登录WeLink管理后台。 企业管理员在“管理员>资源管理>网络研讨会资源”页面分配网络研讨会资源给会议用户。 一个网络研讨会资源同时只能分配给一个用户。 分配了网络研讨会资源的用户，才可以创建网络研讨会；若用户仅加入网络研讨会，则无需网络研讨会资源。
业务应用中显示的应用都可用吗？可以自建应用吗？ 可用。客户端“业务”显示的应用由管理员在管理员后台设置上线或下线。 可以自建应用。企业可根据自有的业务场景自建We码应用。应用成功发布后会显示在自建应用页面。请访问WeLink开放平台自建应用。 父主题： 应用
第一次进入考勤，显示没有考勤组怎么办? 第一次使用打卡，显示没有考勤组，需要联系您的企业管理员设置考勤组，把您添加到考勤组，便可正常打卡。 父主题： 考勤
TE10/TE20如何进行网络测试？ 登录硬终端的web界面，选择“维护 > 诊断”，在“网络测试”页签下输入需要测试的IP地址进行测试。 父主题： 网络故障
如何在表格组件中正确显示富文本字段 在“表格”组件中，直接添加富文本字段即可正常显示，具体操作如下： 在“页面构建”页面的中间画布中，选择需设置的“表格”组件。 在右侧属性的“字段配置”处单击“添加字段”。 在“数据源”列选择组件类型是“富文本”的字段即可。 图1 属性配置 父主题：
呼叫硬终端，在会控中为什么显示“用户无应答”？ 呼叫的硬终端没有上电开机。 呼叫的硬终端没有设置自动应答，呼叫的时候无人接听。 父主题： 业务故障
网络故障 TE10/TE20如何进行网络测试？ TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 硬终端显示丢包率阈值A和B分别表示什么意思？ 网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么以及终端丢包率检测机制是什么? 硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？
视讯会议中，某一方出现啸叫情况，怎么解决？ 某一方会场有2个以上设备（手机或PC或大屏），并且加入同一个会议，是会产生啸叫。如没有必要，一个会议室尽量保证只有一个设备入会；如必须多个设备入会，请关闭麦克风及喇叭。 视讯会议中一方会听到回音，一方正常，请问哪一方存在问题？ 听到回音的那一方是正常的，正常的那一方周边环境
使用华为云账号登录华为云WeLink控制台，选择“会议-网络研讨会”。 选择你想购买的网络研讨会规格、时长> 确认订单 > “去支付" >完成购买。 按次订购 在购买时，可以选择按此购买，操作灵活提高性价比。 注意：一次性资源需要激活后才可以开正式会议，激活后72小时内可以无限次使用；购买后请一年内激活使用，否则会自动过期。
分栏 分栏是一种高级的容器组件，分栏相当于行，内部可分多栏（列）。使用该组件，可将页面划分为两栏或多栏，每一栏都可以拖入其它组件。 在表单开发页面，从“基础组件”中拖拽“分栏”组件至表单设计区域，并在设计好“分栏”属性后，拖拽其他组件（如输入框、下拉框等）至每一个分栏中，如图1。 图1
创建网络研讨会 创建网络研讨会 您可根据需要创建网络研讨会，填写网络研讨会相应主题、时间等信息。 为了隐私安全，您也可在创建时还可设置限制入会的范围。 “网络研讨会资源”里可选择网络研讨会规格，仅支持选择已分配到您的网络研讨会资源；同一个网络研讨资源同时只能召开一个网络研讨会。
系统状态”，查看系统状态，如果ACS显示未连接，进入“维护 > 诊断”，在网络测试中，输入“acs.meeting.huaweicloud.com”，查看网络情况，是否有丢包。 确认激活码是否过期：可在“WeLink会议管理平台”中重置激活码来激活，或在“WeLink会议管理平台”中将终端删除后重新添加生成新的激活码，重新激活。
客户端会场在网络质量较差时出现画面卡顿，网络恢复后画面仍不恢复的情况，如何处理？ 如果由于网络原因客户端出现画面卡顿或者掉会的现象，您可以在“我的会议”找到当前正在进行的会议，点击“加入”，即可重新入会。 父主题： 会议
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