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“用户登录名”为用户登录域帐号，在云应用管理控制台中创建的用户名必须与该用户登录名一致。 当“用户登录名”和“用户登录名(Windows 2000 以前版本)”不一致时，用户登录域帐号为“用户登录名(Windows 2000 以前版本)”，并且在云应用管理控制台中创建的用户名必须与“用户登录名(Windows
如何在AD服务器上创建用户OU？ 用户OU（Organization Unit）创建在主用AD服务器的用户域上，用于管理所有域用户或用户组。根据企业的组织结构还可为OU创建子OU。 使用管理员帐号登录主用AD服务器。 在主用AD服务器上，选择“ > Windows 管理工具 > Active
X-Auth-Token 否 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 server_ids 是 Array of strings 应用服务器id集合。 host_id
接入云桌面时，如果有配置防火墙、安全组等访问控制，需要放通的云桌面相关业务IP与端口。 表1 云桌面相关业务IP与端口 接入场景 IP 端口 协议 描述 互联网接入 接入地址IP 443 TCP 互联网接入地址。 桌面接入网关公网IP 8443 TCP HDP协议基于TCP进行数据通信的端口。
监控分析 告警监控 用户登录记录 桌面使用记录
任务管理 定时任务 导出中心 快照管理
租户配置 基础配置 认证配置 其他配置
云桌面（Workspace）服务提供了REST（Representational State Transfer）风格API，支持您通过HTTPS请求调用，调用方法请参见如何调用API。 父主题： 使用前必读
在调用接口的时候，部分URL中需要填入账号ID，所以需要先在管理控制台上获取到账号ID。账号ID获取步骤如下： 登录管理控制台。 单击用户名，在下拉列表中单击“我的凭证”。 在“API凭证”页面中查看账号ID。 图1 获取账号ID 父主题： 附录
如何在AD服务器上创建用户组？ 管理员可在主用AD服务器的用户OU上新增用户组，实现管理员对不同用户组中用户的统一管理。 使用管理员帐号登录主用AD服务器。 在主用AD服务器上，选择“ > Windows 管理工具 > Active Directory 用户和计算机”。 弹出“Active
接入共享桌面应用报错6030/6047如何处理？ 操作场景 用户接入共享桌面应用报错6030/6047 管理员确认服务器状态是否就绪，确认失败的账号是否VNC/RDP登录服务器后未注销会话 操作步骤 用接入失败的账号，使用VNC/RDP方式登录后注销会话或重启服务器。 重新登录服务器
释放服务器 操作场景 管理员可根据业务场景，释放已经到期未续费的包年/包月主备服务器组下的服务器。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入“服务器组”页面。 单击服务器组名称，进入服务器列表页面。 在到期未续费的包年/包月计费的服务器操作列下单击“更多
在AD场景下，切换共享VPC时，需要将租户配置下的DNS地址配置在VPC的子网内。 仅AD场景下需要配置。 前提条件 已获取租户配置下的主DNS IP地址或备DNS IP地址。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择Region和Project。 单击，在服务列表中选择“网络 >
如何从沙箱中恢复重要文件和文档到本地？ 前提条件 管理员发布沙箱控制台应用到应用组。 用户登录客户端，在应用列表页面单击打开Sandboxie Control控制中心，弹出“Sandboxie Control”控制台。 在Sandboxie Control控制台选择需要恢复文件的
桌面管理 管理桌面 协同桌面 分配用户 解绑用户 查看创建失败桌面 变更规格 重建系统盘 新增磁盘 扩容磁盘 删除磁盘 标签管理 桌面转镜像 桌面网络设置 桌面计费模式变更 为包年/包月桌面续费 桌面退订
桌面池管理 管理桌面池 查看创建失败桌面池桌面 变更规格 桌面池新增桌面 重建系统盘 添加磁盘 扩容磁盘 删除磁盘 创建镜像 添加用户（组） 移除用户（组） 为包年/包月桌面池续费 桌面池退订
运维管理 脚本管理 命令行记录
协议组件 HDP协议服务端接入组件：安装在云应用服务器实例中，与云办公客户端进行通信接入的代理组件。 说明： 勾选后，如果您镜像里的组件版本过低，我们会在发放过程同步升级组件，预计会增加整体机器的发放时长。 勾选 单击“立即购买”。 父主题： 管理应用服务器
部分应用操作界面带黑边且无法移动，如何处理？ 问题现象 终端用户打开的部分应用操作界面带有黑边，且无法移动该应用操作界面。如图1所示。 图1 问题现象示例 解决方法 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击，输入“Regedit”，打开注册表编辑器。 在“计算机\HKE
退订服务器 操作场景 管理员可根据业务需要，选择退订包年/包月计费的主备服务器组下的服务器。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入“服务器组”页面。 单击服务器组名称，进入服务器列表页面。 选择未到期的包年/包月计费的服务器， 退订单个服务器执行步骤5~8。
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