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运行流转规则。数据源设置请参考集成管理。 触发条件 选择触发条件的key、比较方式、value。 支持添加触发条件，最多支持5个触发条件。key的详细说明请参考表3 触发条件key参数说明表。 触发规则 请选择触发规则。 事件级别 仅触发类型选择事件时需要选择。可选项“P1”、“P2”、“P3”、“P4”、“P5”。
*。如果最后一位使用 *，则表示不管星期几都会触发，与日期域的 20 号相斥，此时表达式不正确。 - 表示起止范围。 在小时这个域使用 8-10，表示从 8时到 10 时每小时触发一次。 / 表示起始时间开始触发，然后每隔固定时间触发一次。 在小时这个域中使用，“*/3”等同于“每3个小时”，即“0
变更管控 操作场景 通过变更管控，您可以根据具体的使用场景，配置是否开启工单提权，当前支持事件、WarRoom和变更单提权。 前提条件 开启变更管控需要申请IAM权限，具体的actionID如下： IAM v3版本权限： "iam:roles:listRoles", "iam:p
创建事件 操作场景 云运维中心提供了多种方式生成事件来记录故障。如果汇聚告警工单转事件和原始告警触发自动生成事件两种被动生成事件的方式不满足您的业务需求，您还可以通过手动创建事件功能来记录。 前提条件 需要先在应用管理中创建您的应用。 注意事项 确认事件单的内容，并如实填写事件等级。
概述 流转规则可将接收的原始告警进行去重操作，通过配置触发规则和触发条件，将原始告警转成汇聚告警或事件。每个流转规则配置时支持分配给排班或者多个责任人，从而实现更准确的通知，同时转事件支持故障自愈。 父主题： 流转规则
SLA记录 操作场景 若客户账号下有启用状态的SLA规则，且有对应的工单触发SLA规则，则会在SLA记录页面生成一条记录，用户可以在此页面查看SLA记录详情，例如工单ID，SLA状态，SLA规则（公共SLA或者用户创建的自定义SLA）等。 查看SLA记录 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置
义了服务的质量标准、交付方式和可接受的性能水平。云运维中心COC的SLA管理功能为客户提供了工单时效管理能力，当工单触发某SLA规则时，COC会记录工单SLA触发详情，并通知客户及时跟进和处理。 SLA功能概要如下： 支持客户自定义SLA，或使用COC预置的公共SLA规则。 支持
参数 说明 SLA名称 根据命名规则，自定义SLA名称。 SLA描述 可选参数。对SLA进行描述。 触发类型 可选项“事件单”、“告警单”、“待办任务”、“问题单”。 选择级别 选择触发工单的级别，支持多选。 选择应用 选择工单所属应用，支持多选。待办任务不涉及。 规则设置 选择需要设置的规则类型，单击操作列“修改”。
需要分组的资源关联方式为智能关联时，才支持智能关联功能。修改资源关联方式相关操作请参考修改分组。 需要先单击对应分组，智能关联资源按钮才能生效。 触发智能关联资源后，请您耐心等待关联任务执行，关联时间取决于关联资源数据总量。 智能关联资源 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 >
知模板。 通知管理为用户创建通知规则，通知规则包含事件通知、问题通知、变更通知和告警通知。 创建通知 创建通知规则，事件单、问题单和变更单触发对应场景后会自动发送通知。 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 通知管理”。 单击右上方“创建通知”。 设置“创建通知”。 表1
表展示告警源名称、告警状态、告警级别、告警来源、关联应用等信息。 通过流转规则可以将一条或多条原始告警汇聚成单条汇聚告警，一条原始告警可以触发多个流转规则。 注意事项 页面默认显示31天的告警信息，过期的告警将自动清除。 查看原始告警 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理
定时运维页面展示所有定时任务详情和执行记录。您可以在这里创建定时任务，也可以管理已创建的定时任务。创建定时任务后，系统按确定时间或周期定时触发脚本执行、作业管理等操作。 定时运维包含如下几项核心要素： 定时设置：单次执行，周期执行（设置简单周期或Cron表达式）。 任务类型：脚本，作业。
该权限将用于调用RMS服务接口，获取当前用户所属的所有Region下资源数据。 注意事项 触发同步资源后，需要等待同步任务执行完成，同步时间取决于同步资源数据总量，最大同步时间在5分钟左右。 同步资源 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 选择需要同步资源所在的云厂商。
用户可绑定或修改移动应用（当前仅支持企业微信）。 Global SLA管理 SLA为客户提供了工单时效管理，当工单触发某一个规则时，及时通知客户跟进和处理，并记录工单SLA触发详情。SLA管理中，支持使用公共SLA规则或自定义规则，并可以配置SLA打破、预警通知。 Global 账号管理
排班：按照已配置的排班场景和角色在下拉列表选择。配置排班详细操作请参考排班管理。 个人：选择责任用户。配置用户详细操作请参考人员管理。 通知渠道 在下拉列表设置通知渠道。 默认：按照审核人员订阅功能中选择的通知方式进行通知。设置默认通知方式详细操作请参考用户订阅。 短信、企业微信、钉钉、邮件、飞书：选择通知渠道后，按
参数 参数类型 描述 host_name String 主机名 未校验：长度 fixed_ip String 内网ip 未校验： 格式，长度 floating_ip String 弹性公网ip 未校验： 格式，长度 region_id String 区域 未校验： 长度 zone_id
从故障发生到故障恢复所需时间称为业务中断时间。云运维中心支持将清除告警填写的业务中断时间自动计入对应应用的SLO中断记录。具体操作步骤如下： 创建SLA规则，设置触发类型：告警管理，选择级别和应用，需要包含汇聚告警级别和应用。 创建SLO规则，选择应用，需要包含汇聚告警应用。 汇聚告警产生后，条件满足S
限。 示例流程 图1 给用户授予COC权限流程 创建用户或创建用户组 在IAM控制台创建用户或用户组。 将系统策略附加至用户或用户组 为用户或用户组授予云运维中心只读权限的系统策略“COC ReadOnlyPolicy”，云运维中心服务管理员权限的系统策略”COC FullAcc
含变更日历、变更中心、变更配置、变更管控等能力。 变更日历：变更日历主要是根据日历视图展示手动创建变更单的数据，并根据不同状态查看变更分布。 变更中心：变更中心主要承载变更流程管理业务，以变更工单模式，从变更的申请、审批、执行三个大环节管控变更业务，为变更人员、变更管理人员提供统一管理平台。
规则”页面。 图5 新增流转规则 根据页面提示，输入规则名称、应用名称等基本信息。 在触发规则部分，选择触发类型，触发规则的数据源下拉选择监控源，并根据相应的监控源的字段的键，配置相应的条件及满足条件的值。 图6 触发规则 可在流转规则中配置对应事件或告警的响应预案，可选择已有的脚本和作业作为预案。
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