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服务名称 服务内容 应用现状调研与评估 应用现代化赋能：配套应用现代化理念，业界趋势，标准方案、实践案例，给出顶层设计建议和思路，对企业中高层进行松土 应用现状调研与评估：从应用架构、技术架构、运行基础设施、软件工程能力等维度对企业应用现状进行调研评估，初步判断改进措施 应用架构现代化设计：
提供现场服务吗？ 本服务交付方式包括现场+远程。 父主题： 关于服务交付
我的服务请求 新建服务请求 查看服务请求 购买我的服务 父主题： 用户指南
我的服务单 查看服务单 验收服务单 评价服务单 父主题： 用户指南
docx》（可选） 《xx项目试点方案报告.pptx》（可选） 《xx项目试点应用总结报告.pptx》（可选） 责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体服务目标及范围。 完成合同签订。 华为责任 接收用户的赋能申请，协调研发能力规划专家赴与客户商定地点进行赋能。 赋能前，按照客户所
要素集成与实施服务”。 删除确定性运维支持服务中包年产品。 2024-08-05 第五十六次正式发布。 修改IPDCenter上云与实施服务中华为云CraftArts IPDCenter名称。 删除云视频交付实施服务中如下一次性产品：“视频交互知识内容”、“单次体积视频云服务”、
提供全程质量监控，在第一时间提供技术响应 针对CDN瘫痪的制定多链路备份方案，在出现故障时，进行手动切换 杜绝因直播流挤占专线带宽，将直播流的线路分离 针对直播业务所需的评论、互动等接口进行资源配置，接口调优 应用场景：高级别中小规模简易型活动直播，高层领导出席 保障服务：高并发保障服务，提供主备保障方案，多链路备份，现场直播监控
下单后服务多久可以完成？ 实际交付时间视项目复杂度由华为和客户双方商议而定，和标准交付时间可能会有差异。 父主题： 关于服务交付
查看服务单 操作场景 查看服务单信息、状态、过程交付件，了解服务单详情和进度。 约束限制 管理员帐号（主帐号）可以查看子帐号名下的工单，子帐号无法查看主帐号名下的工单。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏，选择“支持与服务 >专业服务”，进入专业服务，默认显示“我的服务单”页面。
新建服务请求 操作场景 创建我的服务请求。 约束与限制 目前只支持新建上云迁移服务的服务请求。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏，选择“支持与服务 >专业服务”，进入专业服务，默认显示“我的服务单”页面。 单击左侧导航树的“我的服务请求”，进入“我的服务请求”页面。 单击
服务内容和服务场景是什么？ WeLink运营支撑服务提供专家级的运营服务，为企业量身打造属于自己的办公场景，让客户侧运营团队持续性输出高效办公场景，助力企业抢先一步数字化。 父主题： 关于服务咨询
工业互联网技术沙龙 面向工业互联网实践应用技术开发与运维人员，提供前沿技术发展趋势、产业实践应用以及沙龙专项研讨等课程内容。 （规格：50人/0.5天） 政企应用上云技术沙龙 面向政企应用上云实践应用技术开发与运维人员，提供前沿技术发展趋势、产业实践应用以及沙龙专项研讨等课程内容。 （规格：50人/0
基础信息：服务请求号、服务名称、状态、订单号、请求标题、关联服务单号等。 服务请求信息：服务类型、迁移团队所在地区、计划启动日期、期望上线日期、待迁移应用系统、迁移数据链路、迁移需求等。 服务内容：服务项，服务内容，验收标准，交付清单。 服务请求状态为“待评估”：服务请求未接单。 服务请求状
购买我的服务 操作场景 我的服务请求评估通过，服务请求状态为“待支付”时，可购买该服务。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏，选择“支持与服务 >专业服务 ”，进入专业服务，默认显示“我的服务单”页面。 单击左侧导航树的“我的服务请求”，进入“我的服务请求”页面。 服务请求列表展示了您名下的所有服务请求。
评价服务单 操作场景 对已完成验收的服务单进行评价，以帮助华为云更好地完善服务。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏，选择“支持与服务 >专业服务”，进入专业服务，默认显示“我的服务单”页面。 服务单列表展示了您名下的所有服务单。 在状态为“已完成”的服务单的“操作”栏单击“评价”，进入服务单的评价页面。
验收服务单 操作场景 对服务单列表状态为“待您验收”的服务单进行验收。 约束限制 只有管理员帐号（主帐号）或拥有同组工单权限的帐号才能进行验收操作。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏，选择“支持与服务 >专业服务”，进入专业服务，默认显示“我的服务单”页面。 服务单列表展示了您名下的所有服务单。
华为云DevSecOps设计与实施服务 华为云DevSecOps设计与实施服务参考业界理念与华为实践，提供敏捷辅导、微服务迁移上云等落地实施服务，提升企业软件交付能力，助力研发效能提升，使能企业数字化转型。 华为云DevSecOps设计与实施服务包含两个子产品： 团队级教练辅导 微服务迁移上云
行问题排查 提供全程质量监控，在第一时间提供技术响应 针对CDN瘫痪的制定多链路备份方案，在出现故障时，进行手动切换 杜绝因直播流挤占专线带宽，将直播流的线路分离 针对直播业务所需的评论、互动等接口进行资源配置，接口调优 针对高并发场景（高于2w并发以上建议选购），以进行资源隔离，确保直播效果
等保问题 华为云等保备案证书下载 华为云平台已完成等保三级认证，华为云部分Region节点的安全保护等级为第四级。 华为云将提供以下材料，协助租户云上系统通过等保测评： 华为云等保备案证明，请前往信任中心>安全合规下载。 华为云测评报告封面及结论页，联系客户经理或提交等保咨询。 华为云安全产品销售许可证。
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