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呼叫硬终端，在会控中显示“用户不可达”，如何解决？ 检查呼叫的终端网络连接是否正常。 检查呼叫的终端是否已激活。可参考硬件终端管理。 查看呼叫的终端的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考硬终端配置故障中的“TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？”。
单击某个订单后面的“续费”。 单个资源续费 单击某个资源后的“续费”，如这里的企业智慧屏ideahub接入账号数资源。 批量续费 单击“批量续费”。 在调整续费资源界面，勾选需要续费的资源，单击右侧的“续费”进行续费。 进入“续费”界面，选择续费时长。 确认续费资源数信息和套餐费用后，单击下方的“去支付”。
登录硬终端Web界面。 在地址栏中输入终端的IP地址，输入用户名和密码后，单击“登录”。 选择“系统配置 > 网络 > 服务器设置”，将“云平台类型”设置为“华为云”，单击“激活”。 输入激活码，单击“确认”完成激活。 会议设备“激活失败”无法接入会议该怎么解决？ 已在平台上激活过的设备，重新在平台
如提示“当前租户不匹配”，表示该大屏为试用大屏，可能在其他企业用过，联系技术人员解绑试用。 大屏端怎么激活大屏？普通用户可以激活大屏么？ 用户已登录WeLink APP（手机端）。企业内所有注册用户皆可激活。具体操作方法： 从桌面打开 WeLink文件夹/SmartRoom，双击SmartRoom安装包。
如果在2020年6月1号还未完成实名认证的企业，是否原来申请扩容的WeLink资源就不能用了？ 当订购提示“购买资源数须大于已使用资源数”该如何处理？ 服务有效期说明 客户的资源权益说明 资源回收策略说明 针对华为云账号绑定的问题
使用卡巴斯基杀毒软件，导致WeLink在视频会议中麦克风以及摄像头调用不成功？ 创建立即会议后，所有用户都在线，但是都没有收到呼叫提醒？ 会控里添加与会人搜不到企业下的用户？ 会议录制、加入会议等的提示音怎么关闭 WeLink同一个账号，在手机端能登录，PC提示“账号密码错误”？ 协同大屏如何加入视频会议？ 视频会议时，如何开启美颜？
哪里发起视频会议? 手机投影时掉线的原因？ 我有会议ID，怎么入会？ 会议怎么录制？ 哪里查看与会者？ 多方视频会议 ：手机界面有限 ，支持多少个界面的接入 ？一个人在手机上可否同时在线多个会议 ？ 移动端在后台运行时能否被唤醒入会？ 接入号的使用场景是什么？ 加入会议和发起会议，高级选项中，开关麦克风，是什么作用？
请确认软件版本是否为最新版本V600R019C00SPC400。若不是最新版本，请联系会议硬件终端设备提供商进行升级。 会议设备“激活失败”无法接入会议该怎么解决？ 已在平台上激活过的设备，重新在平台上绑定后激活请先恢复出厂设置，并升级到最新版本。 首先查看“WeLink管理平台”上添加终端时，终端序列号是否输入错误。
应用场景 政务通解决方案 数字秘书、智能辅助。 业务驾驶舱，如看板、汇聚报表等。 业务与云办公能力融合。 云端学校解决方案 教育资源数字化：教学资源数字化，处处能学、时时可学。 统一教育平台：统一云端管理平台和IOC驾驶舱，丰富应用。 教育智能化：结合AI提供课情分析、课堂行为分析和学生画像。
企业最多可以添加多少个用户？ 企业可以添加用户数量与购买资源有关，具体数量查询如下： 企业管理员在管理后台查询：单击“设置 > 权益信息 > 云服务资源数 > 购买许可数”。 父主题： 通讯录
扩容 您购买的产品订单未到期，资源却无法满足业务需求时，可对WeLink进行按需扩容。 扩容步骤 登录华为云WeLink总览页。 单击对应订单后的“扩容”，系统跳转至扩容页面。 根据已购资源按需增加资源数量。 在页面右侧确认扩容资源数信息和套餐费用后，点击“确认订单”。 订单确认后，点击“确认付款”。
用途 中国区 WeLink客户端 不限 随机 *.dbankcloud.com *.dbankcloud.cn *.dbankcdn.com *.dbankcdn.cn TCP 443 客户端与控制面信令交互请求 WeLink客户端 不限 随机 *.hicloud.com ap-web-1
在会议中会议主持人如何停止其他人的共享？ 为什么无法提前进入会议？ 已经结束的会议，怎么导出与会人信息？ 怎么查看我当前企业下的录播空间使用量？ 创建的会议如何修改密码或取消密码？ 发起会议或预约会议时，允许入会的三个选项分别代表什么意思？ 怎么开通会议录制功能？ 如何删除录制的会议文件？ 会议开启录制后达到录制空间容量上限后会中断录制吗？
通讯录 通讯录中的联系人来源？ 通讯录首页的TOP5常用联系人是怎么来的？ 如何通过手机号码查找联系人？ 搜索联系人失败怎么办？ 如何添加外部联系人？ 如何将个人通讯录详情保存到手机通讯录？ 如何关注通讯录里的联系人？ 如何在移动端添加企业成员？ 移动端是否可以添加部门？ 移动端是否可以支持删除和修改成员？
eLink产品中。其目的是在移动端WeLink和企业内部服务之间建立起一条网络安全隧道，企业员工可在移动端通过WeLink产品直接访问企业内的应用资源。 >> 部署指导 >> 安装包 父主题： 安全
云空间 个人空间和团队空间有什么区别？ 移动端云空间找不到分享给别人的记录？ 云空间怎么批量下载文件和图片？ 云空间里下载的文件在手机里找不到？ 如何搜索上传到团队空间的图片？ 如何查看云空间的容量大小？ 在消息界面发送图片或文件是否占云空间容量？ 云空间文档支持在线编辑吗？ 云
议？ 一台Ideahub创建会议，怎么主动拉WeLink软终端？ 网络自适应，视频30%，音频80%抗丢包是终端的能力还是配套平台的能力？ 双屏场景的使用体验？ 创建会议，生成的会议密码能改吗？ 企业智慧屏支持入驻式管理吗？ 会议使用的编解码资源是在云端还是终端？ 是否支持和其他品牌产品对接？
网络研讨会根据用户入会时使用的入会链接或密码的角色作为用户在网络研讨会会中的角色。即任意用户获取到嘉宾入会链接或者嘉宾密码后，都可以以嘉宾身份加入网络研讨会。请注意不要将主持人和嘉宾入会信息分享给观众。 观众会前等待界面装修 方法1：在网络研讨会创建成功的页面点击“高级设置”进行观众会前等待界面装修设置。
PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 华为云还提供了以下销售许可证及软件著作权证书，供用户下载和参考。具体请查看合规资质证书。
试用期结束 试用期结束前，登录“WeLink会议管理平台”，进入“硬件终端管理”中，直接删除该硬终端即可。 试用期结束后，若不购买硬终端接入账号，则冻结相应资源，冻结期结束后平台会自动删除硬终端来解绑。 如果解绑还有问题，请提交工单。 更换账号 若使用新WeLink账号，则使用旧账号登录
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