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叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访，提醒，招聘预约，促销推广，筛选优质客户等。智能质检（SA）为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题
供7*24H在线客服，不错过任何客户。零失误，解决重复问题，1个智能客服是10个人工客服总服务量，服务效率大幅提升。【文本机器人的优势】多轮问答交互：深入问答场景，配置多种 会话策略，识别用户词槽 信息，理解上下文信息进 行多轮会话交互，准确推送答案 机器人智能学习：机器人自主分析冷热门
基于人工智能自然语言处理技术，猫头鹰客服智能质检与管理系统通过实时收集用户与客服对话内容数据，利用自主研发的人工智能引擎总结、量化客服对话中的：情感控制、话术精准性、服务专业度等核心信息，搭建一套360度客服评估系统。 通过人工智能技术实时、全量地收集并挖掘每一通对话中的话术细
【云图说】第180期 初识对话机器人服务智能问答机器人产品页入口，详情请点击链接。任务型对话机器人产品页入口，详情请点击链接。智能质检产品页入口，详情请点击链接。定制化对话机器人产品页入口，详情请点击链接。更多对话机器人信息请点击链接。
通过与您的CRM系统集成，形成个性化客户画像 热销 全智能对话管理，AI赋能效率提高 国内外全渠道接入|千人千面的客户画像｜全智能对话管理 建议账号数：100-999个 时长：1年 送1500元录音存储+sip线路 应用场景 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 线上服务 企业客服、政务咨询、医院分诊等
AI咨询顾问Mae，带您探索：AI客服，如何让企业服务更智能、更高效？ 过去，用户对于AI语音客服的接受程度较低，由于技术原因，AI对话能力差，影响用户体验，甚至会降低对品牌的好感度。而今天，随着数字技术的不断升级，AI语音却可以帮品牌激活客服通道，一反从前成为众多行业“新宠”。
定位客户需求； 4、智能知识库：可视化设计对话流程，实现基于上下文语境的多轮对话，效果媲美真人客服，提供更良好的用户体验，降低沟通成本； 5、支持多轮会话：运用意图识别、实体识别、填槽等NLP技术，并可视化设计机器人多轮会话流程，可实现基于上下文语境的多轮对话，解决复杂场景问题。
目前，人工智能在金融领域中的应用被越来越多的人认可，不仅因为它能进行数据分析，还因为其能满足金融业务要求，对金融业产生了积极的影响。 智能客服是人工智能在金融领域中的一个非常形象的应用，分线上和线下两个方面。 线上部分是指在线智能客服。在线智能客服基于语音
华为云对话机器人服务（CBS）中的技能平台新增通过调用函数回复方式完成技能配置，用户可通过配置后台函数，快速实现对话机器人与技能的结合。通过配置查天气功能示例，简单介绍技能平台的使用方法。 操作步骤： 技能工坊——我的技能——创建技能——创建意图 进入技能——创建意图 进入
传统的人工客服系统面对着诸多问题。</align>•伴随着企业规模扩大，缩减客服人力、降低客服体系成本在实际操作中更易实现。 •当前客服系统用户体验不统一，客服对不同地域、不同语种的信息接收能力参差不齐，对于长语音的人工分析存在效率低、准确率差的问题。 •传统客服系统通过人工按键进行导航，易用性也非常差。
CEC云客服 CEC云客服 云客服（CEC）基于华为30+年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验，稳如磐石、优质号线，为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道。 云客服（CEC）基于华为30+年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验，稳如磐石、优
该API属于MetaStudio服务，描述: 该接口用于删除智能交互对话。接口URL: "/v1/{project_id}/smart-chat-rooms/{room_id}"
系。 基于人工智能自然语言处理技术，猫头鹰客服智能质检与管理系统通过实时收集用户与客服对话内容数据，利用自主研发的人工智能引擎总结、量化客服对话中的：情感控制、话术精准性、服务专业度等核心信息，搭建一套360度客服评估系统。 通过人工智能技术实时、全量地收集并
可绑定问答配置里的问答。 技能添加 可绑定技能配置里的技能。 上架到小微智能助手 开启后，可在小微智能助手中与机器人对话。 问答配置 小微如何自定义问答？ 管理员登录WeLink管理后台，在“智能”下拉菜单，单击“小微助手”。 单击左侧菜单“对话 > 问答库”，进入问答配置界面。 支持单个添加问答和批量添加问答。
删除对话逻辑 场景描述 根据ID删除对话逻辑。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/conversation-rules/deleteConversationFlow，例如域名是service.besclouds
**A:** 多轮问答不同于单轮问答，其接口涉及***session会话***的概念。由于单轮问答即[问答请求](https://support.huaweicloud.com/api-cbs/cbs_03_0072.html)情况下，机器人只需回答当前问题；而在多轮问答情况下，机
删除对话规则 场景描述 根据ID删除对话规则。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/conversation-rules/deleteRule，例如域名是service.besclouds.com 请求说明
查询对话逻辑 场景描述 根据ID查询对话逻辑，查询条件：flow_id，唯一标识，必填。 接口方法 POST 接口URI /CCSQM/rest/ccisqm/v1/conversation-rules/getConversationFlow 请求说明 表1 请求头参数 序号 名称
是否必选 说明 1.1 flow_name string(128) True 对话逻辑名称 1.2 min number True 对话逻辑重复出现次数 1.3 expression string True 对话逻辑中的话术之间的逻辑关系表达式，例如must a9d7d3ce37ec4
创建对话规则 场景描述 创建对话规则。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/conversation-rules/addRule，例如域名是service.besclouds.com 请求说明 表1 请求头参数
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