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供7*24H在线客服，不错过任何客户。零失误，解决重复问题，1个智能客服是10个人工客服总服务量，服务效率大幅提升。【文本机器人的优势】多轮问答交互：深入问答场景，配置多种 会话策略，识别用户词槽 信息，理解上下文信息进 行多轮会话交互，准确推送答案 机器人智能学习：机器人自主分析冷热门
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的解决方案。华为智能客服解决方案的原理十分简单：系统接到电话后，自动语音识别（ASR）和文本到语音（TTS）功能提供语音识别和语音合成能力，相当于智能客服的耳和口。经过识别的客户语音内容传输至智能客服的大脑—多轮会话引擎，分析理解客户意图并与客户对话。当智能客服无法理解客户语音时
上架到小微智能助手 开启后，可在小微智能助手中与机器人对话。 问答配置 小微如何自定义问答？ 管理员登录WeLink管理后台，在“智能”下拉菜单，单击“小微助手”。 单击左侧菜单“对话 > 问答库”，进入问答配置界面。 支持单个添加问答和批量添加问答。
智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）
智能问答机器人产品页入口，详情请点击链接。任务型对话机器人产品页入口，详情请点击链接。智能质检产品页入口，详情请点击链接。定制化对话机器人产品页入口，详情请点击链接。更多对话机器人信息请点击链接。1591146994522098308.png
智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 移动端
智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 桌面端
华为云智能客服为您提供产品咨询,技术咨询,售后咨询,备案咨询,可以通过智能客服为您解答.
Nginx 编程语言 python 开发目的 构建智能化客服系统，通过AI技术提供7×24小时自动化客户服务，提升服务效率和客户满意度，降低企业运营成本。 面向领域 / 行业 人工智能 企业服务 客户服务自动化 主要功能 系统提供智能对话服务、用户管理、知识库管理和数据分析等核心功能
使用对话机器人服务实现多轮问答场景
4定制机器人服务介绍 定制对话机器人可以满足复杂企业场景的智能对话需求。其主要具有三大功能：多机器人融合，更全面；多轮智能引导，更懂你；知识图谱，更聪明。 1.5智能质检服务介绍 华为云智能质服务是使用自然语言算法和预定义规则去分析呼叫中心坐席客服与客户之间的对话。结合坐席辅助系统，
AI咨询顾问Mae，带您探索：AI客服，如何让企业服务更智能、更高效？ 过去，用户对于AI语音客服的接受程度较低，由于技术原因，AI对话能力差，影响用户体验，甚至会降低对品牌的好感度。而今天，随着数字技术的不断升级，AI语音却可以帮品牌激活客服通道，一反从前成为众多行业“新宠”。
舆情热点分析报告》显示，智能客服不智能问题成为八大消费维权热点之一。据了解，AI客服是企业数字“一体化客户联络”服务中的重要环节，主要提供在线客服机器人、智能呼入机器人和智能外呼机器人等形式。程序化、太鸡肋成在线客服、呼入式机器人客服槽点据了解，智能客服是替代传统人工进行客户的接
作为触达客户的主要渠道之一，客服系统的完善性及专业性成为提升客户满意度的重要因素，华为云Udesk智能客服系统通过智能语音客服，将客服从大量重复的工作中解放出来，筛选意向用户省时又高效；人工坐席直接联系高意向用户，减少无效沟通，降低人工成本； 机器人客服能够7×24小时
结论 智能客服是通过人工智能技术，解决用户的问题。智能客服的核心技术之一是语音识别，它可以将用户的语音输入转换为文本。智能客服的基本原理包括语音识别、自然语言处理和机器学习等。智能客服的应用场景非常广泛，包括银行、电信、电商等各个领域。未来的智能客服将具备更加智能化的能力，能够更好地
损害。那么智能时代，怎样才能让智能客服和智能助手真正担起智能之名呢？华为正在以AI之名，为之正名。 华为的研发实力有目共睹，近年来，智能趋势全球开启，站在风口浪尖的华为搭上了这一历史性的进程。在“智能华为”的转型的过程中，其推出了大量的智能化手段来提升企业运行效率，智能客户和智能
售前咨询 一知智能外呼系统 一知智能外呼系统 拨打950808转6 免费咨询 拨打950808转6 免费咨询 tab1 tab1 智能外呼机器人 一知智能外呼系统 智能外呼机器人 爆款 产品亮点 人机交互 多轮对话 精准问答 情感识别 知识图谱 声纹识别 语音识别 语音合成 用户画像
对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于：机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 父主题： 产品咨询类
与智能分析助手对话 智能问数 智能洞察 智能搭建 父主题： 智能分析助手
智能交互数字人对话任务管理 创建对话链接 启动数字人智能交互任务 结束数字人智能交互任务 查询数字人智能交互任务 父主题： 智能交互管理
华为云对话机器人服务（CBS）中的技能平台新增通过调用函数回复方式完成技能配置，用户可通过配置后台函数，快速实现对话机器人与技能的结合。通过配置查天气功能示例，简单介绍技能平台的使用方法。 操作步骤： 技能工坊——我的技能——创建技能——创建意图 进入技能——创建意图 进入意图—
【云图说】第180期 初识对话机器人服务智能问答机器人产品页入口，详情请点击链接。任务型对话机器人产品页入口，详情请点击链接。智能质检产品页入口，详情请点击链接。定制化对话机器人产品页入口，详情请点击链接。更多对话机器人信息请点击链接。
智能交互数字人对话管理 创建智能交互对话 查询智能交互对话列表 查询智能交互对话详情 更新智能交互对话信息 删除智能交互对话 父主题： 智能交互管理
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