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是否允许套餐包降级？ 不允许降级，退订会将租户数据删除。如果您退订后再次订购，将无法获取原来的数据。 父主题： 计费
管理后台门户配置不生效？ 检查配置的门户站点是否启用。 检查站点是否权重为1。 检查站点选择的菜单是否为配置的菜单。 门户配置依赖关系，菜单选择配置的门户，站点选择配置的菜单。 父主题： 门户配置
管理后台设置视频组件用户前台视频播放不了 请检查视频来源链接是否可以正常播放，如果不能，请更换其他可以正常播放的视频连接。 父主题： 门户配置
配置门户展示组件的背景色，单击可选择颜色。 容器圆角 配置门户展示组件的圆角。默认值为8px。 阴影 配置门户展示组件是否有阴影，以及阴影的具体值。 字体 组件标题字体的大小和是否加粗展示。 容器中内容边距 设置门户组件里面内容到组件边距的值。 如下图所示。 在页面布局页，选择一种布局样式
管理员创建了应用，用户首页看不到该应用 查看用户是否在应用可见范围内，请参见以下步骤： 选择界面上方导航栏“业务管理 > 应用管理”。 在应用管理页面，单击左侧“单位应用管理”。 在单位应用管理页面，找到需要修改的应用，单击“配置”列“查看”，进入应用基础信息界面。 在左侧导航栏
根据如下要求，上传应用图标。 支持JPG、PNG格式、2M以内、建议尺寸为240*240px的图片。 应用类型 h5轻应用 iframe打开 定义应用在web端是否支持在iframe框架中打开，若不能，则在新标签页打开应用。 应用提供方 应用的提供方，最大不超过64个字符。 应用简介 针对需要上传的应
管理后台门户配置去掉某用户站点权限，此用户登录前台站点依然正常显示 如果站点权限选择的是组织，不管下级人员是否勾选，该组织所有人员均有权限访问站点。若需去掉某用户站点权限，请在配置权限界面，不勾选组织，直接单击“下级”，勾选有权限的人员即可。如图1所示。 图1 选择人员 父主题：
新建门户站点权重未设置为1。 其他门户站点未设置禁用。 没有为用户配置权限。 处理办法 新建门户站点权重设置为1或者把其他启用的门户站点设置为禁用； 查看是否为该用户配置权限，若未配置权限，则给该用户配置权限。 父主题： 门户配置
创建门户站点 门户站点是门户框架与导航栏的合集，通过门户站点可选择该门户是否包含导航栏与导航栏的位置。本章节将为您介绍门户站点的配置方法。 前提条件 已完成门户菜单的配置，配置方法请参见创建门户菜单。 注意事项 门户站点是门户的最终展示形态，门户站点配置完成后需要分配可见权限（默认全员可见）。
必填，需要添加的字段名称，最大不超过15个字符。 是否必填 选择该字段是否为必填项。 字段描述 选填，最大不超过256个字符。 字段类型 必填，可选类型包括文本、日期、单选、多选，保存后不可再次编辑。 说明： 当字段类型为“多选”时，最多添加50项，每项最多256个字符。 预设内容 添加字段“是否必填”时，若选择
、特殊字符。 是否必填 选择该字段是否为必填项。 字段描述 选填，最大不超过256个字符。 字段类型 必填，可选类型包括文本、日期、单选、多选，保存后不可再次编辑。 说明： 当字段类型为“多选”时，最多添加50项，每项最多256个字符。 预设内容 若添加字段时“是否必填”选择“是
手机号码、工号、邮箱等信息。 单击“组织名称”右侧，可以修改员工所在组织。 修改完成后单击“确定”，并在弹窗中选择是否保留原组织应用权限，如图12所示。 图12 是否保留原组织应用权限 单击“确定”，保存个人信息。 启用/禁用员工 在通讯录页面，找到要启用/禁用的员工。 在“操作
评论 对该审批进行评论，不影响审批状态。 退回 将该审批退回，不做任何处理。 转交 将该审批转交给其他人进行审批。 加签 审批通过，在流程中增加其他人员进行审批。 操作完成后，您可在我已审批页面，进行查看。 父主题： 审批
计费 是否允许套餐包降级？ 如果企业已经开通了已依赖的服务，那么如何处理？
该菜单在导航中未被选中的图标展示。 是否展示 是否在底部导航展示该菜单。 默认首页 可以配置用户进入app时，默认展示的导航项。 编辑完成后，单击“确定”，完成底部菜单的创建。 您可以添加多个菜单项，配置后的菜单项会在app端的底部导航栏展示。目前最多展示5个导航菜单，优先展示勾选了“是否显示”的编号靠前的5个。
根据如下要求，上传应用图标。 支持JPG、PNG格式、2M以内、建议尺寸为240*240的图片。 应用类型 h5轻应用 iframe打开 定义应用在web端是否支持在iframe框架中打开，若不能，则在新标签页打开应用。 应用提供方 应用的提供方，最大不超过64个字符。 应用简介 针对需要上传的应
当您的账户欠费后，可查看欠费详情，此时账户将进入欠费状态，需要在约定时间内支付欠款。为避免相关服务停止，请及时为账户充值，详细操作请参见欠费还款。 计费相关问题 是否允许套餐包降级
门户；用户登录完成后可展示租户管理员配置的门户。 应用 应用是指在开天企业工作台上进行统一管理和授权的第三方系统。开天企业工作台的应用根据是否需要用户自集成分为内置应用、预装应用、订阅应用和自建应用。 内置应用：企业工作台预置的应用，如云盘、待办、日程、待办中心等。 预装应用：由
必填，需要添加的字段名称，最大不超过15个字符。 是否必填 选择该字段是否为必填项。 字段描述 选填，最大不超过256个字符。 字段类型 必填，可选类型包括文本、日期、单选、多选，保存后不可再次编辑。 说明： 当字段类型为“多选”时，最多添加50项，每项最多256个字符。 预设内容 若添加字段时“是否必填”选择“是
20字以内。 登录标题 定义页面登录框中的登录标题，如“aPaaS”企业工作台，最大字数在20字以内。 帮助文档 配置右上角帮助文档的按钮是否显示，若显示可配置帮助文档的链接，需输入以http://或https://格式为开头的URL，最大字数在200字以内。 背景图选择 定义登
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