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是否需要事先将运行环境（Tomcat、python等）安装到用户主机中，再部署应用？ 不需要。模板部署只需要安装python，其他运行环境都可以通过添加应用步骤完成，如：Tomcat、JDK等。 父主题： 公共问题
查看本机器是否有IIS功能 请根据下面的步骤查看机器版本是否有iis功能。 以“Windows Server 2012 R2英文版操作系统”为例： 打开计算机，单击“卸载或更改程序”如下图所示 图1 卸载或更改程序 然后单击“启用或关闭Windows功能”如下图所示。 图2 启用或关闭Windows功能
查看本机器是否有IIS功能 请根据下面的步骤查看机器版本是否有iis功能。 以“Windows Server 2012 R2英文版操作系统”为例： 打开计算机，单击“卸载或更改程序”如下图所示 图1 卸载或更改程序 然后单击“启用或关闭Windows功能”如下图所示。 图2 启用或关闭Windows功能
文件路径使用了中文冒号（Windows） 问题现象 日志信息提示“"stderr": "del : Cannot find path 'C:\\Users\\Administrator\\c：\\test001' because it does not \r\nexist.”。 原因分析
判断当前用户在项目下是否有权限创建主机集群 功能介绍 判断当前用户在项目下是否有权限创建主机集群。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/host-groups/creatable/{project_id}/permissions 表1 路径参数 参数 是否必选
一台主机是否只能对应一个项目？ 不是。 主机添加并验证成功后，账户下的项目都可以查找到该主机。如果想要使用一台主机部署多个项目，那么需要配置不同的安装路径以及监听端口，防止互相覆盖。 父主题： 公共问题
查询项目下是否存在同名应用 功能介绍 查询项目下是否存在同名应用。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/applications/exist 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 name 是 String 应用名称 project_id 是
使用了服务器未识别的Shell命令 机器上没有安装Docker 问题现象 部署Shell命令：“docker version”（假设主机没有安装Docker服务），日志信息提示部署失败。 原因分析 由于机器上没有安装Docker服务导致。 处理方法 在机器上安装对应的服务再次运行即可。
找不到目标解压文件时，会提示该错误信息。 主机当前用户权限不足。 处理方法 对于Windows系统，检查文件路径是否采用了反斜杠“\”符号，若存在，请用正斜杠“/”替换。 检查源路径（文件）或目标路径（文件）是否存在。 检查文件类型是否正确，确保文件以正确的压缩格式结尾。 启用sudo权限或修改目录文件权限属性。
请按以下步骤排查： 以启动tomcat脚本为例： 启动后查看tomcat进程是否启动成功：添加“执行shell命令”部署步骤，添加参考命名ps -ef|grep tomcat，检测tomcat进程是否启动成功。 如果发现没有tomcat进程，则去tomcat对应的日志路径，查看tomcat失败的启动日志并分析原因。
Shell命令中引用了不存在的文件或文件夹 问题现象 部署Shell命令：“cd /abcd/”，日志信息提示部署失败。 原因分析 由于机器上没有“/abcd/”文件夹导致。 处理方法 修改Shell命令，使用正确的目录或文件。 父主题： 执行shell命令
'C:\\nodendoenodeno' because it does not exist.”。 原因分析 待删除的路径不存在。 处理方法 检查输入的删除路径是否正确，路径中冒号是否为英文状态（不能使用中文冒号）。 父主题： 删除文件
路径不合法 问题现象 日志信息提示非法路径。 原因分析 输入的路径有误。 处理方法 检查输入的路径是否正确，路径中不能出现“\”。 父主题： 安装Tomcat
PowerShell命令中引用了不存在的文件或文件夹 问题现象 部署PowerShell命令：“cd C:/abcd/”，日志提示信息如所示。 图1 日志信息 原因分析 由于Windows机器在部署“执行PowerShell命令”步骤时有纠错机制，不会部署失败，但在日志中可分析出部署结果是找不到文件。
使用了服务器未识别的PowerShell命令 问题现象 部署PowerShell命令：“docker version”（若该主机没有安装Docker服务），应用部署结果成功，但日志提示未安装Docker。 原因分析 由于Windows机器在部署“执行PowerShell命令”步骤
查询当前用户是否有项目下创建应用权限 功能介绍 查询当前用户是否有项目下创建应用权限。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/applications/creatable 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String
使用了交互性的Shell命令 问题现象 部署Shell命令：“yum install” ; “cat ${filename}”; “awk '{print $0}' ${filename}”等需要等待用户输入下一步指令的shell命令时，日志将卡到部署中，直到超时。 原因分析 由
your file path!” 原因分析 应用中所选择的Manifest文件在制品仓库中不存在。 处理方法 编辑应用，检查文件路径是否正确，如果使用了应用参数，请确保参数替换后，最终的路径没有错误。 日志关键字匹配：Failed to download k8s files from
your file path!” 原因分析 应用中所选择的Manifest文件在制品仓库中不存在。 处理方法 编辑应用，检查文件路径是否正确，如果使用了应用参数，请确保参数替换后，最终的路径没有错误。 日志关键字匹配：Failed to download k8s files from
批量删除文件路径间隔符号错误 问题现象 日志信息显示使用了中文分号。 原因分析 批量删除是以英文分号分隔多个路径的，如果使用其他符号，会被当成一个路径。 处理方法 使用英文分号来分隔多个路径。 父主题： 删除文件
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