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HSS拦截的IP是否需要处理？ 在收到有拦截IP的告警时，需要您对拦截的IP进行判断，被拦截IP是否为正常业务所使用。 如果是您正在使用的业务所属IP，您需将拦截IP添加至白名单。 如果是非正常业务所使用，则无需处理。 父主题： 检测与响应
告警通知短信是否收费？ 收费。 企业主机安全的告警通知是通过消息通知服务SMN实现的，消息通知服务为付费服务，价格详情请参见SMN价格详情。 父主题： 安全配置
HSS是否支持防护本地IDC服务器？ 支持。 如果您的服务器能连接到公网，就可以使用企业主机安全对其进行防护。 具体实施方案请参见HSS多云纳管部署。 父主题： 产品咨询
是否可以不开启HSS告警通知？ 可以不开启HSS告警通知。 如果您开启了主机防护，没有设置告警通知，您将无法接收到HSS发送的告警通知，无法及时了解主机/网页的安全风险。如果需要了解主机的安全风险，您只能登录管理控制台自行查看。 设置告警通知 开启主机安全防护后，如果您想设置告警通知，可以通过以下步骤进行设置：
如何确认入侵账号是否登录成功？ 如果已开启入侵检测告警通知，当有账号被破解，或有账号破解风险时，您会立即收到告警通知。 也可以在“检测与响应”页面在线查看攻击IP的拦截情况。 如果想进一步确定，请参考如下方式： Linux主机 您可以在“/var/log/secure”和“/va
HSS是否和其他安全软件有冲突？ 企业主机安全可能会和“DenyHosts”、“网防G01”或“360安全卫士服务器版”冲突。 Agent软件可能与“DenyHosts”有冲突 详情请参见：Agent是否和其他安全软件有冲突？ 双因子认证功能可能与“网防G01”或“360安全卫士服务器版”冲突
开启动态网页防篡改后，状态是“已开启未生效”，怎么办？ 动态网页防篡改提供tomcat应用运行时的自我保护。 开启动态网页防篡改需要满足以下条件： 仅针对Tomcat应用。 主机是Linux操作系统。 开启动态网页防篡改后，请等待大约20分钟后检查“tomcat/bin”目录下是否已生成“setenv.
Agent是否和其他安全软件有冲突？ Agent可能会和DenyHosts这款软件产生冲突。 冲突表现：登录主机的IP地址被HSS识别为攻击IP后，被HSS封禁，解封后仍然不能使用该IP地址登录主机。 冲突原因：企业主机安全和DenyHosts会同时封禁可能为攻击IP的登录IP地
是否可以关闭异地登录检测？ 不可以关闭异地登录检测。 如果不想接收异地登录的告警通知，您可以将登录地点添加到常用登录地，或者取消勾选告警通知，操作步骤如下所示。 在“常用登录地”页面，单击“添加常用地登录”，将登录地点添加到常用登录地。添加到常用登录地的登录行为，HSS不会进行异地登录告警。
HSS是否支持病毒查杀？ 支持。 企业主机安全提供病毒查杀功能，病毒查杀功能基于特征病毒检测引擎，支持扫描服务器中的病毒文件，扫描文件类型覆盖可执行文件、压缩文件、脚本文件、文档、图片、音视频文件；用户可根据自身需要，自主对服务器执行“快速查杀”、“全盘查杀”、“自定义查杀”扫描任务。
解决方案 确认待开启双因子认证的主机，是否已开启主机安全防护。 是：请执行2。 否：请将待开启双因子认证的主机开启主机安全防护。 确认开启双因子认证后，是否已等待5分钟。 是：请执行3。 否：请等待5分钟后，再确认开启的双因子认证是否生效。 确认是否为Linux主机，且使用“密钥对”方式登录。
漏洞扫描失败怎么办？ 如果在企业主机安全控制台扫描漏洞失败，请参考本文进行排查处理。 查看漏洞扫描失败原因 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入主机安全平台界面。 在左侧导航树中，选择“风险预防 > 漏洞管理”，进入漏洞管理界面。
主机被挖矿攻击，怎么办？ 黑客入侵主机后植入挖矿程序，挖矿程序会占用CPU进行超高运算，导致CPU严重损耗，并且影响主机上其他应用的运行。当您的主机被挖矿程序入侵，挖矿程序可能进行内网渗透，并在被入侵的主机上持久化驻留，从而获取最大收益。 当主机提示有挖矿行为时，请确定并清除挖矿程序，并及时对主机进行安全加固。
企业主机安全”，进入主机安全平台界面。 判断源IP的合法性。 在左侧导航栏选择“检测与响应 > 安全告警事件”页面，进入安全告警事件页面。 在事件类型栏选择“用户异常行为 > 异常登录”，筛选异常登录告警事件。 单击告警事件名称，弹出告警事件详情页面，查看成功登录主机的源IP是否为合法IP。 如果源
Windows自保护无法关闭怎么办？ 问题根因 当服务器网络不通时会导致Agent无法通信（Agent接收不到HSS控制台下发的关闭自保护的指令），因此企业主机安全自保护无法关闭。 解决方法 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入主机安全平台界面。
失败原因表示主机的Windows Update故障，请按以下步骤排查问题： 检查主机网络连接是否正常。 是：执行步骤2。 否：待主机网络连接正常后，重新进行漏洞修复。 打开Windows Update，确认检查更新是否能检查出待安装补丁。 是：安装补丁并重启主机。 否： 如果修复失败原因中含错误
Ubuntu漏洞修复是否需要订阅Ubuntu Pro? Ubuntu操作系统官方维护情况如下： Ubuntu 14.04及以下版本，官方已停止维护，由于官方不出补丁所以无法修复，建议使用正在维护的操作系统。 Ubuntu 16.04~Ubuntu 22.04，部分补丁不支持免费更新，需要订阅Ubuntu
否，请执行2。 确认是否已开启SSH登录白名单，且登录主机的IP没有添加到IP白名单。 是，将登录主机的IP加入到SSH登录IP白名单。 否，请联系技术支持工程师。 相关操作 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 父主题： 安全配置
确认是否与标准的Region和DNS地址相匹配。 如果排查确认Region和DNS匹配，则非DNS解析问题，排查其他原因。 如果Region和DNS不匹配，则为内网DNS解析地址有误。 解决办法 确认Region和DNS不匹配后，需要确认服务器已设置的内网DNS修改后是否影响业务。
出现弱口令告警，怎么办？ 如果您收到弱口令告警，则说明您的主机存在被入侵的风险。数据、程序都存储在系统中，如果密码被破解，系统中的数据和程序将毫无安全可言，请及时修改弱口令。 出现弱口令告警的原因 设置的自动生成密码的方式过于简单，与弱口令检测的密码库相重合。 将同一密码用于多个子账号，会被系统判定为弱密码。
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