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端到端的服务。 服务周期 项目服务周期为客户合同签订后,支付服务订单日开始,以项目验收日期为截止日期。 工作场所 华为云项目实施人员在规定时间服务期,在客户的工作场所办公或去客户现场办公。 验收标准 官网单击确认如下文档作为验收合格依据,可根据具体服务范围选择验收条目: 提供SA
周期紧张、运维成本高等问题提供解决方案。实现客户业务不中断、最终用户零感知。同时,在项目实施过程中,专业团队支撑客户快速稳定上云,有效降低时间成本,保障大数据平台搬迁过程中的数据质量与一致性,为客户大数据迁移保驾护航。 大数据平台设计服务,基于MRS、DLI、CSS、CloudT
适用于工业软件CAD、CAE、CAM、MOM、MBSE和工业大模型场景应用开发需求的客户 前提条件 客户需要提前5个工作日申请工业软件云使能服务,以便评估客户业务目标和服务时间计划性。 为客户提供工业软件云使能服务时,获得客户授权才能履行服务内容。 服务范围 服务覆盖范围 本专业服务的服务覆盖范围如下: 云助工软使能服务:
方案、工业企业需求调研报告。 主要面向政府提供具体方案策划。 前提条件 客户应提前至少7个工作日申请该服务,以便于华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。 如涉及大批量需求,建议客户提前15个工作日申请,具体视申请的服务产品类型及数量评估而定。 双方达成一致的业务保障目标,客户完成服务付款。
业服务,实现从环境搭建到交付验收的端到端交付过程实施和管理。 前提条件 客户应提前至少10个工作日申请本服务,以便华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。 客户需要按照详细设计(LLD)文档中的规划提供对应规格的基础设施资源:其中包含虚拟机、操作系统、IP地址等。 客户需要按照详
明确服务目标:调研当前客户的存储服务使用现状与对齐存储性能要求,访谈客户并与客户在服务目标上达成一致。 制定服务方案:与客户对齐详细的服务方案,包括服务内容、流程、时间表、费用等方面的细节,确保服务方案能够满足客户的需求并具有可行性。 诊断评估 对客户正在使用的云存储性能进行测试,分析性能瓶颈,输出诊断报告。
的,应予通过验收和接受。少量格式、词汇、修饰等方面的不符不应被作为不验收的理由,但华为应就格式、词汇、修饰等方面的不符处按客户要求在合理的时间内进行修改。 乙方负责输出项目交付件并自检,合格后提交验收申请。 甲方对交付件进行评审,评审通过后在交付件上签字。如评审有问题,乙方根据评审意见进行整改,重新提交验收申请。
项目服务周期为客户合同签订后,支付服务订单日开始,以双方项目启动会往后三个月为截止日期或以项目验收日期为截止日期。 工作场所 华为云专家服务人员在规定时间服务期,以远程联合办公为主,有必要的情况下到客户的工作场所办公。 责任分工 服务种类 阶段 任务 华为 客户 鲲鹏移植专家服务 需求调研
容: 离开常驻工作地前往其它城市进行相关工作(注:可能涉及费用包含但不限于差旅费、住宿费、附加通讯费等)。 应客户要求超出正常工作日和工作时间的相关工作(注:涉及加班工资和补助)。 外购件产品。 服务优势 拥有丰富的数据库处理经验,能够提供高效专业的服务。 技术专家在MySQL、
客户应在项目开始时提供必要的办公条件包括办公座位、会议室、互联网设施、效果良好的电话或视频会议设施、投影仪、白板等。 客户应在华为承接服务后,提供必要的调研时间、相关资料协助配合华为开展咨询调研服务。 本项目所有工作记录和文档以中文为工作语言,根据甲方需求提供。提交的电子文档为Microsoft Word、Microsoft
验收服务单 操作场景 对服务单列表状态为“待您验收”的服务单进行验收。 约束限制 只有管理员帐号(主帐号)或拥有同组工单权限的帐号才能进行验收操作。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏,选择“支持与服务 >专业服务”,进入专业服务,默认显示“我的服务单”页面。 服务单列表展示了您名下的所有服务单。
购买我的服务 操作场景 我的服务请求评估通过,服务请求状态为“待支付”时,可购买该服务。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏,选择“支持与服务 >专业服务 ”,进入专业服务,默认显示“我的服务单”页面。 单击左侧导航树的“我的服务请求”,进入“我的服务请求”页面。 服务请求列表展示了您名下的所有服务请求。
评价服务单 操作场景 对已完成验收的服务单进行评价,以帮助华为云更好地完善服务。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏,选择“支持与服务 >专业服务”,进入专业服务,默认显示“我的服务单”页面。 服务单列表展示了您名下的所有服务单。 在状态为“已完成”的服务单的“操作”栏单击“评价”,进入服务单的评价页面。
请叠加购买。如需16万并发,请购买1个现场+2个现场-增量包 前提条件 客户应提前至少7个工作日申请本服务,以便华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。 华为云必须取得客户授权才能履行服务内容。 注:客户业务具有独特性,其他非通用场景以华为云与客户达成一致的最终结果为准。 服务范围
联合客户针对研发效率管理运营的结果给出优化指导建议以及改进措施。 前提条件 客户应提前至少7个工作日申请本服务,以便华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。 华为云必须取得客户授权才能履行服务内容,授权详细内容参考附件《xx(客户名)研发质量效能评估与规划专业服务授权函》。 注:客
什么是ROMA Connect规划设计与实施服务? ROMA设计与实施服务是配套ROMA Connect软件产品的售后支持套餐包。服务内容涵盖项目中使用ROMA Connect的架构规划设计、集成实施系列服务。能够满足客户项目快速完成系统集成,从而支撑应用快速上线的要求。 父主题:
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服务概述 服务简介 鲲鹏移植支持服务为客户提供应用系统移植迁移到鲲鹏计算平台相关技术专家支持服务,包括应用移植可行性评估、移植方案设计、应用移植改造支持(组件替换、基础环境部署等)、移植验证测试、业务上线支持等系列服务。 鲲鹏移植支持服提供一套标准的移植迁移流程,和对应的指导手册
查看服务请求 操作场景 查看服务请求的具体信息,包括:基础信息,服务请求信息,服务内容。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏,选择“支持与服务 >专业服务”,进入专业服务,默认显示“我的服务单”页面。 单击左侧导航树的“我的服务请求”,进入“我的服务请求”页面。 服务请求列表展示了您名下的所有服务请求。
查看服务单 操作场景 查看服务单信息、状态、过程交付件,了解服务单详情和进度。 约束限制 管理员帐号(主帐号)可以查看子帐号名下的工单,子帐号无法查看主帐号名下的工单。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏,选择“支持与服务 >专业服务”,进入专业服务,默认显示“我的服务单”页面。