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作系统互相切换”和“由伊登公司提供的Windows标准操作系统不同版本之间互相切换”这两个场景。 支持的区域包括：华北-北京一、华北-北京四、华北-乌兰察布一、华东-上海一、华东-上海二、华南-广州、华南-广州-友好用户环境、华南-深圳、西南-贵阳一。 设置登录方式，此时可以重新选择登录凭证使用密码或密钥对的方式。
网卡无法正常工作，怎么办？ 问题描述 在使用D1型、H1型弹性云服务器时，网卡无法正常工作。 可能原因 未正确安装网卡驱动。 处理方法 D1型、H1型弹性云服务器使用直通网卡来提升网络性能，因此，需要为弹性云服务器网卡安装直通网卡驱动，或者在镜像制作过程中安装直通网卡驱动。 如果
如何设置“包年/包月”资源的续订操作？ 处理方法 用户购买“包年/包月”资源可以勾选“自动续费”选项： 选择“购买弹性云服务器 > 购买时长 > 自动续费”，完成自动续费操作。 图1 购买时勾选“自动续费” 选择对应IP进行自动续费开通操作： 自动续费功能是针对购买时的弹性云服务器和云硬盘来用
密钥对鉴权方式的Windows云服务器无法获取密码怎么办？ 问题描述 密钥对鉴权方式的Windows云服务器，使用私钥文件获取登录密码失败。 可能原因 出现获取密码失败一般原因是Cloudbase-init注入密码失败。 Cloudbase-init注入密码失败原因有： 网络原因
扩容云硬盘后使用growpart扩容分区失败怎么办？ 问题描述 扩容云硬盘后，使用growpart命令扩容分区时失败，报错信息例如： 图1 报错信息1 图2 报错信息2 问题分析 扩容云硬盘后还需要扩容分区和文件系统，如果在初始化分区时未对齐分区，可能导致使用growpart命令扩容分区失败。
云服务器快过期了，我还想继续用，该怎么办？ 包年/包月弹性云服务器到期后会影响弹性云服务器正常运行。如果您想继续使用，需要在指定的时间内为弹性云服务器续费，否则vCPU、内存、云硬盘等资源会自动释放，数据丢失且不可恢复。 您可以在弹性云服务器列表页，单击“操作”列下的“更多 >
Windows操作系统云服务器看不到挂载的数据盘怎么办？ 问题描述 登录Windows操作系统云服务器看不到挂载的数据盘。 格式化磁盘会造成数据丢失，请提前对数据盘创建备份，避免数据丢失。 可能原因 新添加的数据盘未进行分区和初始化。 切换操作系统或变更规格导致的磁盘脱机。 新添加的数据盘未进行分区和初始化 新的数
部署的网站/应用无法访问 网站无法访问怎么办？ Linux云服务器子网访问异常时出现Invalid argument或者neighbour table overflow异常信息怎么办？
冻结、解冻、释放资源时对业务的影响 资源冻结时：资源将被限制访问和使用，会导致您的业务中断。例如云服务器被冻结时，会自动关机。 资源解冻时：资源将被解除限制，但是需要您自行检查并恢复业务。例如包年/包月云服务器解冻后，自动开机，按需计费的云服务器解冻后，需要您自行开机。 资源释放时：资
问题，常见问题及处理方法如下： 服务器登录问题 云服务器登录前的准备工作有哪些？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 更多登录类问题请参见弹性云服务器登录类常见问题。 安全组问题 变更安全组规则和网络ACL规则时，是否对原有流量实时生效？
019操作系统网络优化和系统兼容性比较好，建议选择最高版本Windows2019。 Linux操作系统的版本怎么选？ Linux提供了多种操作系统和版本，不同操作系统之间没有好坏之分，请根据实际业务选择适合自己的操作系统版本。 选错了云服务器的操作系统怎么办？ 购买弹性云服务器选
GPU加速云服务器出现NVIDIA内核崩溃，如何解决？ 问题描述 GPU加速型云服务器在运行过程中发生crash，重启云服务器后检查日志，发现没有打印NVIDIA驱动堆栈日志。 图1 堆栈日志信息 可能原因 云服务器在运行过程中遇到NVIDIA官方驱动bug，导致云服务器内核崩溃。
所示。 表1 关机计费策略 实例类型 实例说明 资源计费项 关机是否计费 关机后资源处理 普通实例 普通实例包括： 非裸金属实例 不含本地盘的实例 不含FPGA卡的实例 云服务器（计算资源，包括vCPU和内存） 不计费 公共资源池创建的实例，基础资源（vCPU、内存）不再保留。
使用FTP上传文件时写入失败，文件传输失败怎么办？ 问题描述 使用FTP上传文件时，写入失败，文件传输失败。 约束与限制 该文档适用于Windows系统上的FTP服务。 可能原因 FTP服务端在NAT环境下，客户端需使用被动模式连接服务端。在这种情况下，服务端的IP地址无法从路由器外部访问，所以应该在服务
再次使用VNC方式登录弹性云服务器，重试登录操作。 登录成功，结束。 登录报错，执行2。 检查弹性云服务器的状态是否正常。 关机、删除、主机迁移、重启、系统超时的弹性云服务器，都会引起登录报错1006。 确认是否有其他用户正在登录当前弹性云服务器。 如果有，必须等前一用户退出登录后，后一用户才能登录成功。
在打开的控制台首页，选择“计算 > 弹性云服务器”。 选择待登录的云服务器，登录弹性云服务器。 由于购买Linux ECS时设置的登录鉴权方式不同，登录方式因此也存在差异。 不同方式登录的具体操作请参见如何登录弹性云服务器？。 查看Linux ECS是否已配置内网DNS 成功登录Linux ECS后，打开命令行终端。
WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办？ 问题现象 Winscp无法连接到服务器。SSH连接工具例如Xshell可以正常连接云服务器。 图1 Winscp连接失败 根因分析 其他SSH工具连接云服务器正常，但是Winscp无法连接到服务器。说明SSH服务是没有问题的，Winscp连接基于的是SFTP协议。
/featurename:ServerCore-FullServer 大概10分钟左右，系统会提示重启，在命令行输入“Y”重启系统。 再次登录系统后就可以正常显示桌面。 父主题： 远程连接类
使用整机镜像创建云服务器速度很慢，怎么办？ 问题描述 在使用云服务器备份制作的整机镜像创建弹性云服务器时，创建速度很慢，或者界面提示用户：该镜像不支持快速创建云服务器功能。 原因分析 CSBS服务早期提供的老备份格式无法支持快速创建云服务器，因此，如果您的整机镜像是通过老备份格式
云服务器快过期了，我还想继续用，该怎么办？ 包年/包月弹性云服务器到期后会影响弹性云服务器正常运行。如果您想继续使用，需要在指定的时间内为弹性云服务器续费，否则vCPU、内存、云硬盘等资源会自动释放，数据丢失且不可恢复。 您可以在弹性云服务器列表页，单击“操作”列下的“更多 >
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