如果应用系统出现问题,你们会帮我们解决吗? 会,云尊享的售后服务包括两部分,一是由SI集成服务商提供的,二是由WeLink团队提供,优先享受客户服务通道。 父主题: 设置
云空间怎么批量下载文件和图片? 方法1:进入“业务 > 云空间 > 我的文件”,点击右上角“多选”,选择需要下载的文件和图片,点击“缓存”即可下载。 方法2:进入“业务 > 云空间 > 团队空间”,选择团队,点击右上角“多选”,选择需要下载的文件和图片,点击“缓存”即可下载。 父主题:
PC客户端入会后,接收不到其他会场声音,怎么解决? 接收不到其他会场声音,其他会场接也收不到【WeLink会议】声音,但其他会场之间声音正常。 可能原因: 电脑音量设置了静音,取消设置静音即可解决。 电脑音量合成器扬声器/听筒设置静音,取消设置音量合成器中的扬声器/听筒静音即可。如下图中“1”所示。
管理会议资源 管理WeLink智能协同大屏 管理硬终端&企业会议 管理云会议室 管理会议并发 管理华为企业智慧屏 直播 会议 设置会议空间
资源订购 会议套餐如何续订? 会议套餐如何扩容? 会议套餐是否支持退订? 如何购买PSTN资源? PSTN电话外呼是否占用并发资源? 会议录播空间规格如何选择? 订购会议并发后有什么限制? 订购VMR后有什么限制? 父主题: 会议
主会场硬终端掉线,硬终端会控Web界面无法添加会场怎么解决? 主会场硬终端掉线后,需要重新加入会议,才能进行添加会场等会控操作。 父主题: 业务使用
云会议室怎么进行分配? 分配云会议室给用户 云会议室管理员可以将云会议室分配给企业内指定的用户。分配完成后,该指定用户可作为该云会议室的会议管理员在WeLink手机/PC客户端主动召开会议并进行会控操会议控制。 单击左侧导航树的”企业管理”>”云会议室”。 单击云会议室右侧操作栏的,弹出“云会议室分配”窗口。
WeLink日历不能同步到iOS手机原生日历上怎么解决? 允许WeLink访问手机日历: 操作路径:【设置】->【隐私】->【日历】->将WeLink的开关打开。 关闭iCloud中的 ”日历” 和 ”iCloudDrive” : 操作路径一:设置>Apple ID、iCloud
提示“会议资源不足,请联系管理员”? 所有会议的总与会方数达到购买的用户账号数上限时导致会议资源不足,请在会议列表中将无用的会议结束掉或者扩容资源。 父主题: 会议
分配网络研讨会资源 网络研讨会资源购买成功后,使用企业管理员账号登录WeLink管理后台。 企业管理员在“管理员>资源管理>网络研讨会资源”页面分配网络研讨会资源给会议用户。 一个网络研讨会资源同时只能分配给一个用户。 分配了网络研讨会资源的用户,才可以创建网络研讨会;若用户仅加入网络研讨会,则无需网络研讨会资源。
单行可以展开显示资源详细信息 支持按订单分配/修改/删除/查看 并发资源到部门 可根据资源到期时间进行列表筛选 分配资源详情信息列表 点击:分配资源,对可用的并发资源按部门分配 出现资源分配窗口,点击新增部门,将出现一行新的部门信息,可选择部门和并发资源数进行分配,选择对应部门和并发资源
云课资源信息(名称、图标、访问链接等),点击保存后,用户在IdeaRoom刷新后即可见。特别说明:目前与WeLink账号体系集成SSO(统一认证)的三方授课资源(如智园、十六进制、文化在线等)可以免二次登录即可访问。 云课资源访问 在云课页面,点击对应资源图标(如下红圈区域图标)
资源管理 云会议室怎么进行分配? 云会议室可否分配给多个人? 云会议室资源企业下所有人都可以共享使用吗? 如何查看企业下的实时并发数? 父主题: 会议
Service,CTS),是华为云安全解决方案中专业的日志审计服务,提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能,可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 用户开通云审计服务后,CTS可记录圆桌的操作事件用于审计。 CTS的详细介绍和开通配置方法,请参见CTS快速入门。
云会议室资源企业下所有人都可以共享使用吗? 云会议室需要分配会议室管理员,只能会议室管理员创建会议,其他用户只能加入会议。 父主题: 资源管理
需要增加考勤管理员,怎么设置? 如果需要添加考勤管理员,您需要访问WeLink企业管理后台,依次点击“设置>管理员权限”添加。 “全局管理员”默认拥有企业全部管理权限,包括考勤应用的管理;如需“自定义管理员”管理考勤应用,需要先确定该管理员的管理范围,即确定该管理员是管理全企业的
登录客户端时密码被锁了怎么办? 手机端输入密码错误超过5次,账号会被锁,需要等15分钟后解锁,若忘记密码,请点击登录下方的“忘记密码”,根据提示修改登录密码,重新登录系统。 父主题: 登录
资源回收策略说明 试用资源: 试用企业首次转商购买时,不再回收所有试用的资源,仅回收购买或赠送的商用资源对应的试用资源。如只购买“会议并发”,只回收试用的10个“会议并发”,不会回收VMR、硬终端接入账号等资源。 激活成功后获得赠送资源,将回收其对应的免费注册试用资源。如激活Id
忘记了硬终端Web界面的密码怎么办? 硬终端的web登录的缺省用户名为“admin”,缺省密码为“Change_Me”。如果忘记密码,可恢复出厂设置,用户名和密码将恢复为缺省值。 父主题: 业务使用
邮箱无法收件怎么办? 登录企业邮箱web端,检查收件是否正常。如果web端收件失败,请联系企业邮箱管理员处理。 移动端无法接收邮件请进行以下操作: 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出WeLink重新登录。 父主题: 邮件
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