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查询单个外呼结果详情 接口功能 调用该接口查询指定虚拟呼叫中心下指定通话的外呼结果详情。 使用说明 前提条件 – 已经申请了开发者账号。 使用限制 – 查询时需传入正确的vdnId。 – 虚拟呼叫中心vdnId和通话callId之间应存在正确的关联关系。 请求方法 该接口仅支持GET方法。
web页面呼叫中心配置，新增呼叫中心，配置完后，点击了一次“保存”按钮，无响应，然后又接着点击了一次“保存”按钮，之后弹出4次提示框，两次提示保存成功，两次提示保存失败。 之后呼叫中心配置页面出现两个相同编号的呼叫中心节点。 无法删除。请问要如何删除多出来的一个呼叫中心节点【问题类别】【必填】
分利用人工智能技术，构建“运算、标注、训练、评测”的智能平台，通过布局“智能工单、智能助手、智能质检、智能回访、智能知识库、智能排班、智能外呼、智能培训”等，使市民诉求得到高效解决，打造智能化的服务热线平台。大数据及社情分析：通过大数据分析，开展前瞻性研判，提升社情信息的预测、预
【问题来源】：长沙银行【问题简要】: CMS新增虚拟呼叫中心，点击同步不成功【问题类别】: CMS/SUM/SIA/Baseweb安装调试【AICC解决方案版本】 AICC可选择版本：AICC 8.14.0 CTI：3.8C22【期望解决时间】5月7日【问题现象描述】：100
【问题来源】贵州119【问题摘要】客户服务云(CMS)，虚拟呼叫中心同步失败。【问题类别】CMS【AICC解决方案版本】AICC 22.100【期望解决时间】尽快【问题现象描述】CMS，虚拟呼叫中心同步失败【日志和错误截图】 2022-12-01 03:40:00.100 UTC+0000
1.在软电话转接场景下，实现咨询转接，即在通话过程中，先和另一位座席端建立通话确认后，再进行确认转接，将访客转给另一个坐席。具体调用转接的方法实现，还是用会议的方法实现，有大佬能提供建议吗？
1.媲美真人的顺畅沟通体验 2.持续高效的智能外呼策略 3.更出色的智能接待服务（人机协同系统协助坐席，超额完成每日任务） 4.完备的AI核心技术闭环机器人功能及详细说明：AI的功能介绍：1、机器人线路每个日均外呼700-1000个电话；2、可对客户进行自动分类，类别可自定义；3
在CRM的呼叫中心里，每隔1秒会有一个poll: the browser polls at regular intervals (typically once per second) to the server and will thus get the information that
上传IVR语音文件（importVoiceFile/upload） 上传语音通知的文字转语音模板文件（createVoiceTemplate） 父主题： 呼叫中心配置类
预测式外呼、精准外呼、AI外呼、手动外呼等模式，能够适用于不同时区、不同地区的拨号策略，提高企业外呼接通率。支持采用自然语言理解的方式，对通话记录进行质检，并且支持个性化规则的监测，提升质检人员的效率，保障通话质量；配置坐席助手，在实时聊天的过程中，由助手实时推送符合客户问题的答
查询座席所在VDN的IVR信息 查询签入技能队列座席详细信息 查询指定座席详细座席信息 查询签入技能队列所有在线座席详细信息 父主题： 呼叫中心配置类
简介 本文档的目的是为了向用户介绍如何在后台配置和使用本商品。详细使用指南，请在商品详情页-服务支持下载附件。 点击跳转商详页获取详细试用指南 管理员坐席功能介绍 华为云客服的坐席分为管理员坐席和普通坐席，管理员坐席拥有普通坐席的所有功 能， 并且可以管理和编辑普通坐
云客服·呼叫中心 帮助中心 云客服·呼叫中心 帮助中心 提供操作流程、演示视频等资源助您快速熟悉云客服操作系统 提供操作流程、演示视频等资源助您快速熟悉云客服操作系统 免费试用 专家咨询 5步快速建立第一个通话 5步快速建立第一个通话 了解如何配置座席、如何呼入及呼出 登录账号，进入云客服系统
移动APP等形式处理业务，适应传统坐席工作习惯，又能满足外勤移动客服/销售经理类的需求。平台可提供丰富的呼叫中心类应用，涵盖了呼叫中心、CRM、坐席工作台、工单系统、外呼系统等，也可提供智能机器人、智能质检等智能化应用。平台可将PAAS能力对外开放，以满足深度定制类客户需求。可以
在CRM 呼叫中心还没有用ABAP push channel 重新设计之前，因为后台没法向浏览器push event，因此前台只能每隔1秒向后台发一个http request去询问后台是否有event发生： 用APC redesign的CRM IC在blog Replace polling
查询账号登录结果 (queryAgentLoginParams) 描述 移动APP与PC端业务系统统一账号查询接口。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CC-Management/v1/queryAgentLoginParams，例如域名是service
11：视频座席 5：多媒体座席； 99：全能座席 1.6 ccRoleId integer False 座席角色id: 2：话务员； 3：质检员； 4：外呼座席 1.7 skills array[object] False 当有该参数时，内部三个参数skillId，agentWeight，sk
【问题来源】贵州119【问题摘要】客户服务云(CMS)，虚拟呼叫中心同步失败。【问题类别】CMS【AICC解决方案版本】AICC 22.100 ICD/CCGW 版本ICDV300R008C25SPC007【期望解决时间】尽快【问题现象描述】CMS同步显示成功，可虚拟呼叫中心的同步状态显示“待同步”【日志和错误截图】
【问题来源】【必填】北京 【问题简要】【必填】cms虚拟呼叫中心同步失败【问题类别】【必填】 CMS【AICC解决方案版本】【必填】 【oracle 19c数据库】 【AICC 8.15.0】 【UAP UAP9600 V100R005C00SPC021】
【问题来源】【必填】 武汉农村商业银行 【问题简要】【必填】AICC8.14 CMS上进行呼叫中心配置后，同步虚拟呼叫中心失败，cms日志提示gateway登录鉴权鉴权失败，F12查看接口returncode: 134004, description:"get guid
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