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知识库的配置 ），快速自定义IVR业务 和 智能机器人 电销外呼 基于华为30年电信技术，复用现有客服坐席和电销外呼坐席，通过外呼机器人，可以大量的节省人工坐席时间，提升客服体验，帮助客户数字化客服和营销转型 视频呼叫中心 为企业呼叫中心提供视频能力，包括视频IVR和点对点视频通话，稳定的
aaS呼叫中心应用层的全能力开放，灵活的集成方式：网页嵌入/插件嵌入/JS调用/REST API/移动SDK/Demo代码框架 等，支持企业二次开发客制化呼叫中心 免费试用 帮助文档 功能描述 语音回呼：一键双呼 语音通知 客制化呼叫中心 / 座席工作台 语音回呼：一键双呼 产品功能
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云客服·呼叫中心 帮助中心 云客服·呼叫中心 帮助中心 提供操作流程、演示视频等资源助您快速熟悉云客服操作系统 提供操作流程、演示视频等资源助您快速熟悉云客服操作系统 免费试用 专家咨询 5步快速建立第一个通话 5步快速建立第一个通话 了解如何配置座席、如何呼入及呼出 登录账号，进入云客服系统
电销型坐席 适用于以外呼为主的电销型企业 适用于以外呼为主的电销型企业 热销 录音 预测外呼 | 自动外呼 | 外呼号码导入 外呼任务管理 |外呼结果统计 提供SDK用于外呼应用开发（注：不包括呼入、IVR功能） 免费咨询 基础型坐席 适用于以语音服务为主的中小企业呼叫中心 适用于以语音服务为主的中小企业呼叫中心
移动APP坐席，语音呼入、呼出、通话录音、呼叫记录、统一服务号码、客户回呼、质检；可提供SDK集成到企业APP 视频坐席 适用于大多数客服场景 VoIP点对点视频通话，提供SDK 预测外呼坐席 自动外呼，通过预测外呼算法控制外呼并发 预测外呼API调用 预测外呼调用费，/API调用次数 帮助文档 产品介绍 了解云客服及其主要功能
云客服·呼叫中心 产品资料 云客服·呼叫中心 产品资料 立即购买 产品介绍 [云客服]什么是云客服 [云客服]云联络中心与入驻式联络中心的差别 [云客服]功能架构 [云客服]应用场景 用户指南 [云客服]快速入门 [云客服]云控制台操作指南 [云客服]租户管理员指南 [云客服]客服坐席指南
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联合方案。 23 10月 2021 2021-10-23 云客服助力贵州公安实现35w+民众疫情外呼通知 华为iTA+AICC智能外呼解决方案协助贵州公安对35W+民众进行疫情通知外呼，快速有效触达用户，对疫情防控做了重要贡献，得到贵州公安高度认可，有望继续合作。华为利用自身强大的平台能力，为疫情防控保驾护航。
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