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解绑座席某技能队列（releaseAgentBySkillId） 场景描述 根据技能队列ID和座席账号，解除座席与技能队列的绑定关系 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/rest/cc-management/v1/agentAccount/r
请问报表里面的字段统计逻辑说明能否给一份，现在我们是将tbilllog数据表同步到自己库里面给客户去做以上指标统计的，现在不知道该怎么去计算上面的指标了
企业资质办理 办理增值电信许可证，选择华为云，为您制定最佳方案 服务咨询 热销商品 热销商品 产品分类1 产品分类1 ICP 信息服务业务许可证 EDI 在线数据处理与交易处理业务许可证 应用场景 1对1咨询华为云专属顾问，免费拨打950808转6#，了解适合您的推荐方案 ICP
删除接入码与技能队列、IVR绑定关系（deleteCalledRoute） 场景描述 删除接入码与技能队列、IVR绑定关系的接口 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/rest/cc-management/v1/calledRoute/dele
获取所配置技能队列排队总人数 前置条件 座席已签入 场景描述 座席登录后，获取当前座席所配置技能队列上的排队总人数。 接口方法 设置成“GET”。该接口仅支持GET方法，不支持PUT、POST和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgatew
呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证的简称。分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。是工业信息化产业部门同意企业运营电话呼入和呼出业务服务，而为企业颁发的许可证。国内呼叫中心业务是通过境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供面向国内用户的呼叫中心业务。从事呼叫中心业务需申请呼叫
查询座席所在VDN的IVR信息 前置条件 座席已签入 场景描述 座席登录后，查询座席所在VDN的IVR信息。 接口方法 设置成“GET”。该接口仅支持GET方法，不支持PUT、POST和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/r
通过技能队列ID查询座席信息（queryAgentInfoBySkillId） 场景描述 根据技能队列ID查询该队列下的座席信息。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/rest/cc-management/v1/agentAccount/qu
通过在境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务申请合规资质。可提供包装服务，从业务线电话 以及线路 系统 录音 全流程包装。所有物料全部配套 需提供场地和人员。全网呼叫中心指的是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，呼叫中心是可以有很多种划分的，包
查询所有座席的软电话信息 (不包含业务账号) (querySysInfo) 场景描述 查询座席登录服务地址等系统信息。 接口方法 GET 接口URI https://域名/apiaccess/CC-Mangemant/v1/querySysInfo，例如域名是service.besclouds
呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可，分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。是通过境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供面向国内用户的呼叫中心业务。资质全名：增值电信业务经营许可证-呼叫中心业务；有效期限：5年审批机构：工信部（省网SP由省通信管
码的“对接状态”变更为“已完成”。 选择“云客服 > 资源管理 > 呼叫中心实例管理”，新增呼叫中心实例。 单击右上角“新建呼叫中心实例”，进入新增实例页面。 选中您需要的号码，单击“下一步”。 设置“呼叫中心实例名称”，单击“下一步”。 选择您的计费方式、规格、座席数量以及购买周期，单击“下一步”。
查询满意度调查结果（satisfaction/query） 场景描述 根据callId和评价时间查询满意度调查结果。 使用该接口之前请了解如何配置满意度流程，请参考配置满意度调查。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/rest/cc-mana
单个修改接入码与技能队列、IVR绑定关系（modifyCalledRoute） 场景描述 单个修改接入码与技能队列、IVR绑定关系的接口 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/rest/cc-management/v1/calledRoute/
电销型坐席 适用于以外呼为主的电销型企业 适用于以外呼为主的电销型企业 热销 录音 预测外呼 | 自动外呼 | 外呼号码导入 外呼任务管理 |外呼结果统计 提供SDK用于外呼应用开发（注：不包括呼入、IVR功能） 免费咨询 基础型坐席 适用于以语音服务为主的中小企业呼叫中心 适用于以语音服务为主的中小企业呼叫中心
呼叫中心许可证是国家通信管理部门针对呼叫中心业务而设立的一种资质认证。通过办理呼叫中心许可证，企业可以合法地开展与客户进行电话、网络等通信手段的沟通、咨询、投诉、营销等服务。 无需到场,加急下证,免费咨询
查询所有座席的软电话信息 (包含业务账号) (queryAgentInfo) 场景描述 查询座席信息。 接口方法 GET 接口URI https://域名/apiaccess/CC-Mangemant/v1/queryAgentInfo，例如域名是service.besclouds
获取已签入技能队列排队人数 前置条件 座席已签入 场景描述 座席登录后，获取当前座席已签入技能队列上的排队人数。 接口方法 设置成“GET”。该接口仅支持GET方法，不支持PUT、POST和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway
查询满意度调查的IVR流程（querySatisfactionConfig） 场景描述 查询满意度调查的IVR流程 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/rest/cc-management/v1/satisfactionconfig/quer
单个创建接入码与技能队列、IVR绑定关系（createCalledRoute） 场景描述 单个创建接入码与技能队列、IVR绑定关系的接口 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/rest/cc-management/v1/calledRoute/
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