检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
到持续维护，积累了完善与丰富的资产，助力企业数据仓库应用开发。 本土化端到端服务体系：华为本土化自研产品与内核，需求驱动，响应能力在完备的流程体系下，快速处理各类疑难问题，从问题出现到落地，端到端的服务体系保证企业问题及时处理、故障快速响应、业务高效开发。 父主题： 关于服务咨询
设计能力、相关计算机语言开发能力。 服务区域 中国 服务流程 服务阶段 里程碑说明 需求调研 了解业务场景，指导工程师开展各项需求分析工作。 设计支持 指导客户工程师开展设计各项设计工作，对工业软件内核、算法和应用的业务流程进行拆解，识别业务场景、功能特性，输出系统需求列表，开展
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 工业软件工程创新中心咨询服务
不经评审，华为云不接受客户单方面的临时性的调整方案。 服务内容相关： 服务内容不包含业务代码开发及所有第三方软件的安装、配置指导、补丁更新等日常运维服务。 服务流程 应用性能诊断流程 服务阶段 里程碑说明 入项需求评估 客户提出服务申请 华为云评估客户需求 与客户对标，确认本次服务的业务目标及业务范围 客户下单及授权
远程运维技术服务优势是什么？ 权益项 服务优势 官网工单加速 提升工单处理效率：针对客户的诉求提升工单的处理效率，以更高效的流程进行工单答复。 简化沟通：加急单可以提升内部处理优先级，通过快速沟通、远程会议的方式简化工单交流方式。 专家直服 丰富的故障处理经验：运维技术服务经理根
云原生使能相关的专家咨询。 数字化转型、智能制造、两化融合、智慧治理、云原生等人才培育与培训等。 服务SLA 在服务期间向客户提供5*8小时服务支持。 服务流程 流程 流程说明 完工标准 项目启动 召开项目启动会， 部署项目计划，以培训/宣贯等形式提供首次调研，并启动调研工作。 与客户完成项目计划制定。针对调研范围对象，完成需求调研。
成实践，聚焦应用和数据连接，适配多种企业常见的使用场景。ROMA Connect提供轻量化消息、数据、API、设备等集成能力，简化企业上云流程，支持云上云下、跨区域集成，帮助企业实现数字化转型。 ROMA Connect技术支持服务是配套ROMA Connect软件产品的售后支持套餐包。服务内容涵盖项目中使用ROMA
未明确认定在“范围内”的服务内容。 应客户要求超出正常工作日和工作时间的相关工作（注：涉及加班工资和补助）。 服务区域 中国 服务流程 表1 Workspace交付实施服务流程 服务阶段 服务说明 提交服务申请 客户提交需求申请。 需求沟通确认 华为工程师受理服务请求，双方协商服务范围、目标。
内的服务包括但不限于如下所示内容： 客户业务逻辑代码开发和改造。 外购件产品，如DataArts，Migration。 服务流程 数据仓库优化与支持服务流程： 服务阶段 里程碑说明 业务调研 根据客户订购的数据仓库开发与支持服务包，对当前客户业务及数据仓库的架构、性能、稳定性等进行全面调研，初步确定问题和瓶颈。
协助客户梳理华为云IT资产 费用分析 提供华为云服务使用维度成本分析和建议 服务报告 按照周期提供服务权益项履约总结报告，同时包含优化建议 服务流程 图1 服务流程 服务交付件 《辅助云运维报告》 责任分工 共同责任 双方商定并确认具体业务目标及范围； 双方完成合同签订。 华为责任 华为云需明
不包含实施需要的软件产品，硬件产品、网络架构调整、软硬件部署实施或改造； 不包含客户应用系统，接口的设计、开发、格式封装、测试、验收、上线等。 服务流程 数字化办公咨询服务项目包含三个周期：调研与诊断、规划与设计、实施与验证。 阶段关键里程碑说明如下： 阶段点 里程碑说明 项目启动 根据项
本服务产品的服务内容不包含“服务覆盖范围”章节之外的其他服务内容，不在此范围的交付内容，华为不负责交付实施。 服务区域 中国。 服务流程 服务流程如下： 提交服务申请：客户提交aPaaS上云与实施服务专业服务的需求申请。 需求沟通确认：华为工程师受理服务请求，双方协商服务范围，方案。
客户及第三方应用系统不在服务范围内。 非华为产品引入提供的产品咨询不在服务范围内。 超出云工厂咨询与设计服务外的服务不在服务范围内。 服务区域 中国。 服务流程 服务申请 客户提交服务申请（提前至少10个工作日）。 服务经理评估客户需求。 服务经理对齐服务目标和服务范围。 服务实施 交付人员按照服务内容进行开发设计。
服务涉及的培训仅包括桌面上线宣传、用户使用培训，管理员培训为单独的培训课程，需要另外购买。 服务区域 中国。 服务流程 Workspace大客户支持服务流程： 服务阶段 里程碑说明 服务启动 针对Workspace云桌面大客户支持服务用户，明确客户服务前期需要执行的准备动作，保障客户服务工作的正常启动。
支持客户所在地或培训中心培训。 HCIA-AI Solution华为认证AI解决方案工程师培训 本培训课程内容主要包括：人工智能和算力基础概念，大模型业务流程，大模型部署与应用，华为AI智算硬件和软件 提供为期3天的面授培训服务： 每场限16人以内。 支持客户所在地或培训中心培训。 HCIA-GaussDB(for
关于服务咨询 什么是工业软件工程创新中心咨询服务？ 工业软件工程创新中心咨询服务可以提供哪些服务？ 工业软件工程创新中心咨询服务有哪些优势？ 可以对华为云外的站点提供服务吗？ 父主题： 常见问题
关于服务购买 工业软件工程创新中心咨询服务如何下单？ 购买工业软件工程创新中心咨询服务有什么前置条件，是否要先购买其他的配套服务？ 父主题： 常见问题
3D模型重建-管线场景 企业无法提供蓝图、激光点云或CAD等数据 3D模型智能优化-属性挂接 企业无法提供部件的属性 服务区域 中国 服务流程 表5 服务流程 序号 服务阶段 流程说明 01 服务申请 客户申请专业服务 02 调研评估 交付团队调研评估 03 方案设计 交付团队设计方案 04 方案实施
应客户要求超出正常工作日和工作时间的相关工作（注：涉及加班工资和补助）。 项目初次验收未通过之前的相关工作。 服务区域 中国区。 服务流程 流程名称 流程说明 提交服务申请 第N日 需求沟通确认 第N+3日 服务订单确认 - 服务交付实施 - 服务验收 - 服务交付件 表1 辅助运营服务
关于服务交付 工业软件工程创新中心咨询服务提供现场服务吗？ 工业软件工程创新中心咨询服务下单后服务多久可以完成？ 使用工业软件工程创新中心咨询服务获得的最终交付件是什么？ 父主题： 常见问题
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
