检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
性云服务器，扩展应用系统对外的服务能力，实现更高水平的应用程序容错性能。ELB是从互联网访问云桌面的入口，为云桌面服务提供弹性公网IP。 虚拟私有云 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC）提供和传统网络一样的虚拟网络以及先进的网络服务，如弹性IP、安全组
忘记帐户密码怎么办？ 当您遗失或忘记登录密码时，可联系管理员处理。管理员参考如何重置用户密码？在AD服务器上处理后，将重置的密码告知用户。 父主题： 常见问题
检查云桌面是否运行正常。 打开华为云网站。使用管理员帐号登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择Region和Project。 单击，在服务列表中选择“企业应用 > 云桌面 > 桌面管理”。 查看云桌面的运行状态，确保状态为“运行中”。 选择云桌面对应的“更多 > 远程登录”，检查是否可以通过控制台远程登录。
购买方式简介 本节内容为您介绍购买桌面/桌面池的方式。 支持使用以下方式购买桌面/桌面池： 包年/包月是预付费模式，按订单的购买周期计费，适用于可预估桌面/桌面池使用周期的场景。 按需计费是后付费模式，按云桌面的实际使用时长计费，适用于桌面/桌面池需求波动的场景，可以随时购买/删除云桌面。
云桌面如何进行备份恢复？ 云桌面支持使用云备份服务的云桌面备份和恢复功能，对云桌面的数据进行备份、恢复。 备份请参见“备份桌面数据”。恢复请参见“恢复桌面数据”。备份恢复常见问题请参见备份类、恢复类。 父主题： 管理员常见问题
在“名称”中输入用户OU名称，单击“确定”完成用户OU的创建。 OU名称不能包含特殊字符^<>|#+",=;\%。 如果需要创建子OU，可右键单击父OU名称，选择“新建 > 组织单位”，根据提示完成子OU的创建。 父主题： 常见问题
检查应用服务器是否运行正常。 打开华为云首页。使用管理员帐号登录云应用管理控制台。 单击“服务器组”，进入服务器组列表页面。 单击对应的服务器组名称进入服务器列表页面，查看服务器的运行状态，确保运行状态为“运行中”。 运行中，则执行2。 其他状态，可根据实际的状态参考如下操作。如果依然未显
云桌面安装火绒杀毒管理员桌面转镜像失败如何处理？ 操作场景 管理员使用安装火绒软件的桌面创建镜像失败。 操作步骤 登录管理控制台。 依次单击“桌面管理 > 桌面”。 进入“桌面管理”页面。 在创建镜像失败的桌面所在行右侧单击“更多 > 远程登录” 关掉敏感动作防护 在桌面中打开火绒安全软件，在右上角单击“”选择“安全设置
桌面”，进入桌面列表页面。 在桌面管理列表下单击待开启RDP云桌面左侧的“”，选择“网络信息”页签，单击安全组名称，进入安全组详情页面，如图2所示。 图2 安全组 在安全组入方向规则下添加3389端口，如图3所示。 图3 添加3389端口 父主题： 管理员常见问题
已获得需要访问互联网的云应用所在区域、项目、使用的VPC和子网信息。 管理员已具有NAT服务和EIP服务的操作权限。 自主注册的华为云帐号默认拥有华为云所有服务的操作权限，如果您使用的是此类帐号，无需再进行确认。 华为云帐号下新建的IAM帐号，需要加入“admin”内置用户组，或者拥有NAT服务和EIP服务操作权限
仅针对ECS/BMS云服务的“切换操作系统”场景使用。 云主机切换操作系统的资源id会变化场景。 填写变更前老的资源Id。资源Id未变化，无此字段。 old_cloud_service_type String 仅针对ECS/BMS云服务的“切换操作系统”场景使用：云主机切换操作系统的云服务类型编码会变化场景。
在左侧导航树中，右键单击“已创建好的用户OU的名称”，选择“新建 > 组”。 弹出“新建对象 - 组”窗口。 输入“组名”，“组作用域”和“组类型”使用默认配置，单击“确定”。 组名由数字、字母、中文字符、空格、`~!#$%^&()-_{}.组成。 完成用户组的创建。在右侧窗格中显示添加结果。
云桌面中无法查看应用怎么办？ 请联系管理员处理。 父主题： 常见问题
操作场景 待导入文件中的策略名称与目标区域中的已有策略名称重复时，导入文件时系统会提示策略名称存在重复，需要修改策略名称。 操作步骤 使用文本编辑工具打开待导入的xxx.xml文件。 在xxx.xml文件中搜索“policyGroupName”，找到提示重复的策略名称。 修改<po
云桌面对接AD失败怎么办？ 检查云桌面对接页面中的信息与本地Windows AD服务器的信息是否一致。 是，执行2。 否，修改云桌面对接页面中的参数值后重试。如果仍对接失败，请执行2。 检查云桌面和Windows AD是否在同一个VPC内。 是，执行3。 否，参考配置云桌面和Windows
云桌面最多支持创建多少个私有镜像？ 在镜像服务上云桌面最多可以创建500个私有镜像，但会受镜像服务的配置限制。 父主题： 管理员常见问题
表1 截图方式 截图快捷键 说明 Ctrl+Alt+A 快速启动截图 Alt+PrintScreen 光标所在窗口截图 Ctrl+Printscreen 延时5秒截图 PrintScreen 截取全屏 Windows操作系统 可使用如下组合快捷键截图。 表2 截图方式 截图快捷键
云桌面屏幕无法适配怎么办？ 云桌面默认根据显示设备自动适配屏幕。如果未自动适配，可根据使用的终端设备进行手动配置。 TC 在云桌面顶部展开客户端悬浮框，单击使桌面最小化。 选择“开始 > 控制中心”，双击“显示”。 调整DVI的分辨率。 PC 在云桌面顶部展开客户端悬浮框，单击使桌面最小化。 在本地
Control控制台选择需要恢复文件的沙盒，右键单击沙盒名，选择“快速恢复”。 弹出“快速恢复”页面，如图1所示。 图1 快速恢复 根据需求，用户可自行选择“恢复到相同文件夹”或“恢复到任意文件夹”。 在应用服务器上查看恢复的文件夹。 父主题： 常见问题
访问控制，需要放通的云桌面相关业务IP与端口。： 客户端问题 2024-07-29 第二十三次正式发布。 修改： 优化接入桌面有怎样的网络要求？表格中用户体验列的描述内容。 2024-07-19 第二十二次正式发布。 新增： 云桌面内应用中心无法打开已经安装的软件如何处理？ 2024-06-07
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
