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高频常见问题 如何获取来访者的真实IP? 为什么通过负载均衡无法访问后端业务？ 健康检查异常如何排查（独享型）？ 健康检查异常如何排查（共享型）？ 使用UDP协议有什么注意事项？ 如何启用WebSocket支持？ 如何检查弹性负载均衡会话保持不生效？ 监听器中分配算法和会话保持算法是什么关系？
ELB是否支持非华为云的后端服务器？ 共享型负载均衡不支持，必须是华为云后端服务器。单击了解更多后端服务器概述（共享型）相关内容。 独享型负载均衡实例支持混合负载均衡的能力，后端服务器组不仅支持添加云上VPC内的服务器，还支持添加其他VPC、其他Region、云下数据中心的服务器。单击了解更多后端服务器概述（独享型）。
后端服务器的安全组配置 独享型负载均衡的后端服务器安全组规则必须放通ELB用于健康检查的协议和端口和健康检查的源地址。 健康检查的协议和端口为用户在健康检查配置页面进行设置，您可在后端服务器组的基本信息页面查看。独享型负载均衡用于健康检查的源地址为ELB后端子网所在的VPC网段。
如果IP经过NAT，则只能获取到NAT转化后的IP地址，无法获取到NAT转化前的IP地址。 如果客户端为容器，只能获取到容器所在主机的IP地址，无法获取容器的IP。 四层监听器（TCP/UDP）开启“获取客户端IP”功能之后，不支持同一台服务器既作为后端服务器又作为客户端的场景。 独享型负载均衡的四层监听器（T
华为云负载均衡的访问日志会保留多久？ 在ELB控制台配置访问日志后，日志数据默认保存7天。您也可在1~365天之间按需设置日志数据保存天数。 父主题： 访问日志
转发策略的状态显示为“故障”的原因是什么？ 可能的原因是：如果创建了相同的转发策略（出现转发策略冲突），则会出现转发策略故障，此时即使把前面创建的转发策略删除，后面的转发策略依然会显示故障。 解决办法：将出现冲突的转发策略全部都删除后再重新添加，即可恢复正常。 父主题： 监听器
如何排查ELB返回的异常状态码？ ELB返回的常见异常状态码有400、403、502、504等。若遇到这些状态码建议您先直接访问后端服务器，查看后端服务器是否异常。 若后端服务器响应正常，在遇到ELB返回异常状态码时请参考表1的可能原因进行排查。如果仍无法解决，请联系客服人员继续排查。
健康检查正常默认返回的状态码有哪些？ 表1 健康检查正常返回的状态码 ELB类型 健康检查协议 健康检查正常返回的状态码 独享型 HTTP 200 HTTPS 200 共享型 HTTP 200 202 401 父主题： 健康检查
如何排查ELB返回至客户端的异常请求头？ 在异常返回码的基础上，ELB会将典型的异常情况通过“x-router-code” header头通知客户端，常见的有40000，40001，50000， 50001，您可以参考下表排查异常header值的可能原因： 表1 ELB返回至客户端的异常请求头 header值
如何处理健康检查导致的大量日志？ 可以增加健康检查间隔时间，配置方法详见修改健康检查配置。 存在的风险：延长健康检查的间隔时间后，后端ECS实例出现故障时，负载均衡发现故障ECS实例的时间也会增长。 可以关闭健康检查，配置方法详见修改健康检查配置。 存在的风险：关闭健康检查后，负
弹性负载均衡的公网带宽是否可调整？ 公网弹性负载均衡（ELB绑定EIP）的带宽可以调整。请参见修改公网带宽。 父主题： 计费
独享型负载均衡器的带宽和EIP的带宽有什么区别？ 如果您通过固定规格的ELB来转发公网流量，需同时注意ELB实例规格的带宽和EIP的公网带宽大小是否匹配您的业务规模。 独享型负载均衡器的带宽，又称为“每秒带宽（Mbit/s）”，是指负载均衡实例能够处理的入流量或出流量不超过该带宽
为什么通过负载均衡无法访问后端业务？ 为什么同一客户端同时访问不同ELB实例会概率性超时？ 如何检查弹性负载均衡服务不通或异常中断？ 如何排查ELB返回的异常状态码？ 如何排查ELB返回至客户端的异常请求头？ 如何检查ELB前后端流量不一致？ 如何检查ELB请求不均衡？ 如何检查弹性负载均衡业务访问延时大？ 如何检查ELB压测性能受限？
如何获取ELB实例的弹性公网IP？ 在创建HTTPS监听器和HTTP监听器时，可以开启获取弹性公网IP开关，传输到后端服务器的报文中，HTTPS或HTTP报文头会包含ELB的弹性公网IP。具体操作，请参考《用户指南》获取ELB实例弹性公网IP章节。 父主题： 功能支持
为什么云监控服务统计的ELB活跃连接数与后端服务器上的连接数不一致？ 云监控服务统计的活跃连接数是指客户端到ELB实例之间的活跃连接数。 对于四层监听器（TCP/UDP），ELB实例会直接透传客户端请求，ELB活跃连接数等于后端服务器上的连接数。 对于七层监听器（HTTP/HTT
ELB如何根据不同的协议来分发流量？ ELB采用“FullNAT”模式转发。如下图所示，四层协议转发经过LVS，七层转发协议，经过LVS后再到NGINX。 “FullNAT”是转发模式，是指LVS会转换客户端的源IP和目的IP。 图1 四层转发协议 图2 七层转发协议 父主题： 负载均衡器
ELB是否可以添加不同操作系统的服务器？ ELB可以添加不同操作系统的服务器。ELB本身不会对后端服务器使用的操作系统进行限制，只要您的2台服务器中的应用服务部署是相同且保证数据的一致性即可。 通常情况，建议您选择2台相同操作系统的后端服务器进行配置，以便您日后的管理维护。 父主题： 功能支持
ELB对上传文件的速度和大小是否有限制？ ELB 七层监听器与四层监听器对客户端上传文件的速度都没有限制，可能EIP带宽限制会影响上传速度。 七层监听器的上传文件大小有限制，最大为10G；四层监听器的上传文件大小没有限制。 父主题： 监听器
台构建的DDoS防护服务，通过流量转发方式对用户源站进行隐藏保护，是企业重要业务连续性的有力保障，用户可以通过修改DNS解析或对外服务地址为高防IP，将恶意攻击流量引流到高防IP清洗，保护对外IP地址不被黑洞（无法访问），确保重要业务不被攻击中断。可服务于华为云、非华为云及IDC的互联网主机。
日志中的request_time字段，该字段代表客户端请求的总时间，参考该字段的值设置合理的客户端请求超时时间。 访问ELB实例的流量太大，触发带宽限速丢包，建议通过云监控排查实例的出带宽使用率指标。更多信息，请参见《监控指标说明》。 客户端到ELB的网络链路有问题，存在往返延时
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