检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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认证身份失败，请检查用户名或密码是否错误。 注册HiLens Kit所使用的账号名必须是华为云账号，不是华为账号。 华为帐号和华为云帐号不同，如果您暂未注册华为账号，建议您先注册华为账号并开通华为云，请参考注册华为帐号并开通华为云。 如果您使用的账号是华为账号，请使用此账号创建子账号，详情请见创建I
源码编译安装：下载源码编译aarch64版本的软件包。 rpm包安装：华为开源镜像站上下载相应的rpm包及其依赖并使用rpm安装软件包。也可以参考论坛安装yum，然后使用yum安装相应的包。 配置技能的Python依赖库，详情请见如何配置技能的Python依赖库？。 父主题： HiLens
检查华为云账号是否欠费，确保未欠费才能正常安装技能。 检查网络是否连通。命令行输入ping 8.8.8.8和ping 任意网站是否能ping通。 请检查OBS桶是否存储您所需要的技能。如果OBS桶中没有技能，请检查OBS桶是否存在权限设置，详情请见查看桶的信息。 可去掉桶的权限，或
储等资源划分成多个集群。一个Region中的多个AZ间通过高速光纤相连，以满足用户跨AZ构建高可用性系统的需求。 图1阐明了区域和可用区之间的关系。 图1 区域和可用区 目前，华为云已在全球多个地域开放云服务，您可以根据需求选择适合自己的区域和可用区。 更多详情请参见区域和可用区。
ns端边云协同平台服务，在设备管理页面对指定设备进行权限激活后，该设备方能安装您自行开发的“基础技能”类型的技能，包括在控制台新建的技能、在HiLens Studio开发的技能以及使用可训练技能模板开发的技能。 当前仅支持包年/包月套餐包计费模式，详情请见HiLens端云边协同平台服务计费模式。
>设备列表”，然后在设备列表中，单击需要进行管理的某一设备，进入设备详情页面。 在设备详情区域，您可以单击“数据存储位置”右侧的，然后在弹出对话框中选择您的OBS目录，设置当前设备的视频数据存储于您选择的OBS目录下。 由于设备数据的存储将耗费华为云的存储资源，使用OBS服务进行存储，将会产生相应的费用，详细操作及规范请参见OBS控制台指南。
Kit是否支持维修？ 官网购买的HiLens Kit一年内有质量问题，请联系客服，客服确认后是非人为损坏后，可以置换。目前官网尚不支持换货申请，需要重新购买后，并提交旧硬件的退货申请。 内部要货的硬件没有维保，即不是在官网上购买的硬件，而是内部测试的硬件，不能保修。详情请参见包装与售后。
若在上文“模型来源”中，选择需要转换格式的模型（非om格式模型），转换输入目录根据模型的来源自动初始化。目录下应该包含模型文件和转换所需的配置文件。模型文件的输入目录规范请见模型输入目录规范。 转换输出目录 若在上文“模型来源”中，选择需要转换格式的模型（非om格式模型），单击选择模型转换完成后输出的OBS目录
技能市场上不能发布同名技能，因此用户发布技能失败的原因有： 技能市场存在同名技能，用户需再次新建技能，使其技能名与技能市场无重名，再次发布。 用户重复发布同版本号的技能。如果用户技能已发布，但需修改代码后再发布，需进入“技能开发->编辑”页面，将基本信息的版本号修改成新的版本号，新的版本号高于上次的版本号，才能发
在华为HiLens管理控制台，单击左侧导航栏“数据管理（Beta）”，进入“数据管理”页面。 单击选中日志上传失败的设备，然后单击右上角的“保存所有日志”。 弹出“上传日志”对话框。 图1 保存日志 勾选需要上传到OBS的设备日志，单击“确定”。 等待日志收集。 日志按需收集，系统日志文件较大，收集耗时较长。
购买HiLens Kit后支持退货吗？ 7天出现非人为的质量问题或故障，经客服确认后可退货，华为HiLens服务承担来回运费，支持顺丰到付。 所有售后机器在寄回时，请附上出库单并在空白处备注售后原因（如出库单遗失，除了备注售后原因，还需说明下单平台、订单编号、客户电话和地址等必要
登录OBS控制台，在左侧导航栏选择“对象存储”。 在桶列表单击备份技能的OBS桶“XXX-hilens-skill”，其中其中“XXX”为当前账号的项目ID。 默认进入“概览”页面。 单击左侧导航栏的“对象”。 选中存放备份技能的文件夹，文件夹以技能名称命名，并单击右侧“操作”栏的“下载”或“更多>下载”为，根据浏览器提示下载备份技能至本地。
为“.om”格式。 确认上传的模型文件是否正确 导入自定义模型前，需要将自定义的模型上传到OBS服务，非“.om”格式的模型上传文件包含caffe模型文件“.caffemodel”和“.prototxt”和配置文件“.cfg”，或tensorflow的“.pb”模型文件和配置文件“
//文件类型值，表示文件的路径 } } ], } 图2 运行时配置 表1 运行时配置的参数说明 字段名称 说明 配置名 配置的名称，逻辑代码里面可用该字段获取该配置的值。运行时配置指技能在运行的时候，由用户配置的内容。比如人脸判断技能需要用户上传人脸库等。需要说明的是，整
HDMI输出黑屏或者卡住是什么原因？ 启动了多个HDMI输出的技能会导致黑屏或卡屏。 如果技能是HDMI输出，仅支持输出一路视频，则只能运行一路技能，检查是否接入多路视频。 如果接入多路视频，可在代码中指定仅输出其中一路视频。另外，在切换HDMI输出的技能时，先停止运行中的技能，再启动另一个技能。 请通过查看日志进一步定位原因。
华为HiLens支持自行开发算子吗？ 可以根据海思相应的技术文档自行开发算子，但是过程较为复杂，华为HiLens不提供开发算子相关的技术支撑，建议开发者使用已支持的算子进行技能开发。 父主题： 算法类问题
设备HiLens Kit能成功上网，但是打不开设备对应的华为HiLens智能边缘管理系统。 解决方法 需要使用https协议，不要使用http。 请确认设备HiLens Kit的IP是否更改过。 如果不确定HiLens Kit的IP是否改过，请把设备HiLens Kit 恢复出厂设置。
可从如下几个个方面进行排查： 输入的参数不符合要求。 请参见购买技能填写参数。 网络不正常。 报错原因：该行为需要同意HiLens隐私条款。 撤销同意服务条款，然后重新签订。 登录华为HiLens控制台，单击右侧“服务条款”。 图1 服务条款 在弹出的对话框中单击“撤销同意”，并在提示框中单击“确认”。
c”，该参数必填，其中“?”为batch数，表示1次处理的图片数量，需要根据实际情况填写，用于将动态shape的原始模型转换为固定shape的离线模型。 如果存在多个输入，请以分号（;）隔开。 “pb”模型转“om”模型时的张量形状就是“pb”模型的输入节点和shape，例如“images:1
像头开一个线程进行推理，线程内模型加载、推理都是独立的，不会相互影响。如果多路线程合并，如何使用多线程进行技能推理？ 解决方法 如果多路线程合并做batch推理，对多路摄像头的推理实时性有一定的加速效果。目前暂时没有提供针对性的模板，C++多线程技能模板，可在HiLens Stu
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