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收到流量超限预警如何处理？ 适用场景 配置告警通知后收到了邮件或短信形式的流量超限预警，说明您的实际业务流量已达到设置的阈值，即将超过可防护流量峰值。 处理方式 如果您的实际业务流量超过已购买的可防护流量峰值，可能会出现丢包现象，建议您： 购买扩展包来提供足够的防护流量，购买扩展包请参见变更扩展包。
业务流量超过防护带宽怎么办？ 如果您的实际业务流量超过已购买的防护带宽流量，可能会出现丢包现象，建议您及时根据实际业务情况购买扩展包来提供足够的防护带宽。 购买扩展包请参见变更扩展包。 云防火墙支持设置流量超额预警，当业务流量达到已购买带宽规格的一定比例时，将发送告警通知，设置告警通知请参见告警通知。
IPS拦截了正常业务如何处理？ 如果确认拦截的为正常业务流量，您可按照以下两种方式处理： 查询拦截该业务流量的规则ID，并在IPS规则库中修改对应规则的防护动作，操作步骤请参见查询命中规则及修改防护动作。 降低IPS防护模式的拦截程度，IPS防护模式说明请参见配置入侵防御策略。 查询命中规则及修改防护动作
云防火墙支持线下服务器吗？ 不支持，云防火墙支持云上region级服务。 父主题： 产品咨询
为什么访问控制日志页面数据为空？ 访问控制日志展示的是ACL防护策略匹配到的流量，您需要配置ACL策略才能查看访问控制日志。 添加防护规则请参见添加防护规则。 通过云防火墙的所有流量记录请查看流量日志。 攻击事件记录请查看攻击事件日志。 父主题： 故障排查
防护规则没有生效怎么办？ 配置了仅放行几条EIP的规则，为什么所有流量都能通过？ 云防火墙开启EIP防护后，访问控制策略默认状态为放行。如您希望仅放行几条EIP，您需配置阻断全部流量的防护规则，并设为优先级最低，可按如下步骤进行： 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。
等保合规能力说明 检查项分类 安全控制点 等保合规检查项 风险等级参考 云防火墙CFW提供的对应能力说明 相关功能介绍 安全通信网络 网络架构 应避免将重要网络区域部署在边界处，重要网络区域与其它网络区域之间应采取可靠的技术隔离手段。 高 通过云原生VPC能力，将重要网络区域使用
云防火墙数据流量怎么统计？ 目前云防火墙是基于会话的流量统计，在连接期间，数据不会上报，须连接结束后才会上报。 流量的大小是基于从会话创建到结束期间该会话的整体流量。 Internet互联网边界包括两个方向的流量，即从互联网访问服务的流量（入流量）和业务主动外联访问的流量（出流量）。
流量日志和攻击日志信息不全怎么办？ CFW只记录云防火墙开启阶段的用户流量日志和攻击日志，如果反复开启、关闭云防火墙，会导致关闭期间的日志无法记录。 因此，建议您避免反复执行开启、关闭CFW的操作。 父主题： 故障排查
如何获取攻击者的真实IP地址？ 流量经过反向代理后，源IP被转换为回源IP，此时如果受到外部攻击，CFW无法获取到攻击者的真实IP地址，您可通过X-Forwarded-For字段获取真实IP地址。 查看X-Forwarded-For 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。
云防火墙日志默认存储多长时间？ 云防火墙支持免费查询和导出7天内的日志记录，请参见日志查询。 将单个或者多个日志记录至LTS中，支持查看1~360天的日志记录，请参见日志管理。 LTS按流量单独计费。有关LTS的计费详情，请参见LTS价格详情。 父主题： 产品咨询
是否支持同时部署WAF、DDoS高防和CFW？ 支持，因WAF分为三种模式：独享模式、ELB模式和云模式，不同的模式，流量走势不同，具体如下： 独享模式/ELB模式：互联网 -> DDoS高防 -> CFW -> WAF（独享模式/ELB模式）-> 源站 云模式：互联网 -> DDoS高防
VPC个数和VPC边界防护流量峰值如何计算？ 专业版云防火墙默认防护2个VPC，提供200Mbps的VPC边界流量防护，如果您需要防护更大的VPC间流量，可以通过购买VPC数量扩展，每个VPC支持200M的VPC边界流量防护。 例如：业务部署需要防护1Gbps的VPC边界流量，则
系统策略授权企业项目后，为什么部分权限会失效？ CFW部分功能依赖于弹性云服务器（Elastic Cloud Server， ECS）、虚拟私有云（Virtual Private Cloud， VPC）等云服务，因这些云服务中部分功能不支持企业项目，将“CFW FullAccess”
为什么使用NAT64转换的IP地址被阻断了？ 防火墙无法防护NAT64转换前的真实源IP，如果您开启了弹性公网IP的IPv6转换功能，NAT64会将源IP转换成198.19.0.0/16的网段进行ACL访问控制。 使用IPv6访问时建议放行预定义地址组中“NAT64转换地址组”，设置后198
云防火墙能否防护DEC（专属云）上部署的资源？ 如果专属云（Dedicated Cloud，DEC）所在的Region上已支持云防火墙，则可以使用云防火墙防护DEC的资源。 云防火墙支持的区域请参见功能总览。 购买云防火墙服务时，需要先切换到DEC项目下，再进行购买。 父主题： 产品咨询
云防火墙是否支持跨云或跨区域使用？ 云防火墙支持哪些区域？ 云防火墙及各功能支持的区域请参见功能总览。 云防火墙是否支持跨区域使用？ 云防火墙不支持跨区域使用。选择区域后，购买的云防火墙仅支持当前区域使用。 如您选择的区域提示无法购买CFW，您可通过VPC的网络ACL+VPC的安全组的方式进行防护。
流量趋势模块和流量分析页面展示的流量有什么区别？ 两个模块流量数据的统计方式不同： “总览”页面的“流量趋势”模块基于流量统计数据，数据信息实时更新；展示的内容为入方向流量、出方向流量、VPC间流量信息。 “流量分析”页面基于会话统计数据，在连接期间，数据不会上报，连接结束后才会上报。
如何验证HTTP/HTTPS的出方向域名防护规则的有效性？ 可按照以下操作步骤验证有效性： 发送HTTP或HTTPS请求。 方式一：使用curl命令，例如： curl -k "https://www.example.com" 方式二：使用浏览器访问域名。 请勿使用telnet命令进行域名测试。
云防火墙包年/包月和按需计费模式是否支持互相切换？ 云防火墙不支持包年/包月转按需计费模式，也不支持按需计费模式转包年/包月。 建议您退订后重新购买，有关退订CFW的详细操作，请参见如何退订云防火墙？。 父主题： 计费类
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