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类和应用编排类商品的退订请求,商家可以在卖家中心查看及审批退订请求。 退订流程 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交易管理 > 退订管理”。 选择目标退订记录,单击右侧操作列的“审核”。 进入“退订详情”页面,查看退订申请信息。 填写审核意见并上传与用户达成一致的沟通记录或退订确认相关的附件。
账单、业绩查看 账单查看 交易明细查询 业绩查询 父主题: 订单管理
手动续费 手动续费规则说明 如何进行手动续费 如何进行试用转商用 父主题: 云商店续费管理
销售分成比例最大值,如期望分成比例高于销售分成比例最大值则无法提交。 填写完成并点击提交即可。 客户服务商创建客户需求后5天内,如商家未接收则视为拒绝。 父主题: 销售管理
退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类、数据文件类商品 退订硬件类商品 退订资源的续费周期 退订创建或变更失败的资源 父主题: 云商店退订管理
资产、应用资产类商品等,包括但不限于: 操作系统、数据库与缓存、应用运行环境、管理与监控、开发语言环境等基础软件商品。 建站系统、电子商务、建站模板、APP定制、小程序建站等网站建设商品。 人力资源、商业智能、协同办公、销售管理、财务管理、存储与备份等企业应用商品。 数据迁移、环
自动续费规则说明 为避免云商店商品到期未及时续费,导致资源数据被删除,用户购买包周期商品后,可设置开通自动续费。开通自动续费后,系统将在商品到期前自动续费,无需用户再手动操作。 适用范围 云商店自动续费仅针对包周期商品。 目前支持设置自动续费的包周期商品有: SaaS类商品 镜像类商品
全量用户设置 商家可以对所管理的联营商品、华为商品进行信控支付设置。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理>信控设置”,进入信控设置页面。 选择需要打开或关闭“授信现金券支付”“信用额度支付”的商品,通过单击右侧操作栏“授信现金券支付”“信用额度支付”的开关按钮,来设置商品的信控支付条件。
自动续费 自动续费规则说明 如何进行自动续费 父主题: 云商店续费管理
标准服务流服务监管,在用户方操作流程(用户提交需求/用户确认验收)停留超过5天,商家可发起申诉,具体操作步骤如下。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交易管理>服务监管”,进入服务监管查看页面。 点击订单列表中,对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面,点击“发起申诉”。 填写申诉原因后,点击确认即可。
自定义用户设置 商家可以对所管理的联营商品、华为商品进行信用额度支付的自定义白名单客户配置,配置完成后,只有指定用户才可购买该商品。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理>信控设置”,进入信控设置页面。 选择需要打开或关闭 “信用额度支付”的商品,点击“信用额度支付”列的“设置”按钮。
接看到客户服务商提供的专属优惠折扣; 将商品加入购物车或直接点击立即购买,进行结算,即可享受客户服务商提供的专属优惠折扣。 父主题: 销售管理
使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在左侧的导航栏中选择“伙伴账务 > 云商店商品分账”,单击“对账管理”页签。 在账单列表页选择一条账单记录,单击操作列的“详情”,在账单详情页面即可查看账单的基本信息和详细信息。 父主题: 账单、业绩查看
态,查看代金券余额、有效期、使用限制等信息。 单击代金券的名称,可以进入代金券详情页面,查看代金券的详细信息和使用记录。 父主题: 代金券管理
户名称”、“订单号”、“业绩单ID”、“客户经理姓名”或“二级经销商名称”直接查询。 单击“客户名称/账号名”,可前往“客户业务 > 客户管理-我的客户/客户详情”页面查看客户详情。 单击“订单号”,可前往“客户业务 > 客户订单-我的客户/客户详情”页面查看订单详情。 单击“操
当客户报备纵队为伙伴运营基地时,详细激励政策可咨询华为侧客户经理。 详情可在“伙伴中心>服务支撑>文档库”查询伙伴中心发布云商店客户服务商激励政策相关文件。 父主题: 销售管理
展开商品规格列表。 选择需要下架的商品规格,单击操作列的“下架”。 在弹出的警告框中,单击“确定”。 您可以在“商品管理 > 我的商品”页面查看已下架的商品。 父主题: 商品管理
云商店商品上架的使用有效期 云商店的商品一经上架,默认长期有效。 特殊情况下,如果该商品违反了云商店协议及相关管理规范,云商店工作人员有权对已上架产品进行下架处理。 父主题: 商品发布
License类商品服务监管总览 当License类商品售出后,商家在卖家中心“交易管理>服务监管”查看订单信息和该订单的服务监管流程,根据对应服务监管流程向用户交付License,并在卖家中心页面确认服务已完成。 License商品服务监管流程如下: 图1 联营线上License授权码(License
创建部门 组织设置管理员后,拥有管理员的全部权限,包括部门管理、成员管理、群组管理、应用授权。 操作步骤 登录华为云云商店首页,进入买家中心“联营服务>企业管理”页面; 在“组织架构”页面点击“新建部门”或选择“新建子部门”,弹出“新建部门”弹框; 填写部门名称,选择上级部门后保存即可。