-
我确认输入的账号信息无误,但登录不了华为云怎么办? - 账号中心
您曾分别注册过华为云账号和华为账号,当前输入的密码与您选择的账号不匹配:请重新输入正确的账号信息登录华为云。 您输入的可能是e+partner管理员账号,请尝试通过登录界面下方的“华为企业合作伙伴”入口登录。 您输入的可能是华为官网账号,请尝试通过登录界面下方的“华为官网账号”入口登录。
-
接收不到验证码如何处理? - 账号中心
进行操作。 无法接收短信验证码 请确认手机号码是否填写正确。如果有误,在可以登录的情况下,在基本信息页面的“华为账号信息”区域,单击“前往管理”修改手机号码。 请核实手机是否已停机,手机缴费以后一般是24小时内恢复,建议您更换手机号码或者第二天重新获取。 请确认短信验证码是否被视
-
为什么华为云业务邮件地址为空? - 账号中心
为什么华为云业务邮件地址为空? 原因一:华为云账号和华为账号绑定时,华为账号有邮箱而华为云账号没有,同时华为账号的邮箱已经被其他华为云账号占用,此时华为云将保留该邮箱为华为账号的邮箱,而绑定的华为云账号的邮箱显示为“业务邮件地址”并保持为空。 原因二:华为云账号和华为账号已经存在
-
如何进行人脸识别认证 - 账号中心
期为15分钟)。 如需下载华为云App,请将鼠标移至“华为云App”上,扫描弹出的二维码进行下载或单击此处:下载华为云App。 根据手机端页面提示,完成实名认证。 在手机端实名认证成功后,PC端实名认证页面同步更新认证结果。 如果人脸识别认证失败,系统支持重新实名认证且重新认证信息直接覆盖原来的信息。
-
实名认证审核能否优先处理/催审? - 账号中心
实名认证审核能否优先处理/催审? 提交实名认证审核后,您可以在实名认证待审核页面,单击“我要催单”,系统会通知审核人员优先为您处理。 父主题: 审核相关
-
签约主体变更 - 账号中心
签约主体变更 签约主体变更入口在哪里? 切换签约主体后,如何开票? 签约主体变更的影响有哪些? 父主题: 基本信息(使用华为账号)
-
为什么无法立即注销华为云业务? - 账号中心
为什么无法立即注销华为云业务? 为防止客户误操作,需要重新恢复华为云业务,所以设置关闭后保留期(一般为90天),在关闭后保留期内,客户可以恢复华为云业务。如果客户需要立即注销,可以在关闭华为云业务24小时后手动注销,具体可参见注销华为云业务。 父主题: 注销
-
各类账号、手机号、电子邮件地址功能说明和设置指引 - 账号中心
登录、安全验证 华为账号中心 一个手机号/电子邮件地址唯一绑定一个华为账号。 管理手机号 检索多账号名,选择登录 华为账号中心 如果某个手机号已经注册了一个华为账号,您使用该手机号注册的第二个或第三个华为账号登录华为云时,在华为云账号中心“华为账号信息”区域会出现“管理手机号”。 安全手机号/安全邮件地址
-
使用华为账号登录时,为什么没有提示我选择华为云账号升级? - 账号中心
使用华为账号登录时,为什么没有提示我选择华为云账号升级? 如果之前没有华为云账号,使用华为账号登录时,系统会提示您开通华为云业务。 如果您已有华为云账号 华为云账号满足以下要求,使用华为账号登录时,系统会提示您选择一个华为云账号并进行绑定: 华为云账号与华为账号所属国家一致。 华为云账号不是华为内部用户(即华为员工,含外协)。
-
基本概念 - 账号中心
之间的资金管理诉求,实现多账号的商务优惠、资金、发票、账单统一管理。 企业中心提供了多个相互独立的华为账号之间形成企业主子账号关联关系的能力,客户可以通过开通企业中心功能确定主账号,同时根据自己的企业结构创建多层组织、新建子账号或关联子账号,从而对子账号的财务进行管理。 企业主账
-
华为账号注册失败怎么办? - 账号中心
华为账号注册失败怎么办? 如果华为账号注册失败,请拨打客服电话4000-955-988,联系客服处理。 父主题: 注册
-
一个电子邮件地址可以多次开通华为云吗? - 账号中心
一个电子邮件地址可以多次开通华为云吗? 不可以,一个电子邮件地址只能开通一个华为云。 父主题: 注册
-
华为账号因安全风险受限进行自助解封时需要提交哪些材料? - 账号中心
华为账号因安全风险受限进行自助解封时需要提交哪些材料? 使用华为云业务时,当华为账号存在安全风险受限,请进入“新建工单”页面,按页面要求提交材料进行身份核验后,即可以解除受限。 身份核验所需材料如下,您可以根据账号类型选择其中一种方式进行验证。如您使用视频方式进行身份核验,请压缩成zip格式进行上传。
-
忘记密码怎么办? - 账号中心
忘记密码怎么办? 如果您忘记了账号密码,请参考忘记密码进行处理。 父主题: 登录
-
如何注销不可用手机号码(手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码)对应的华为账号? - 账号中心
如何注销不可用手机号码(手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码)对应的华为账号? 注销的操作步骤如下: 变更账号对应的手机号码。 注销华为云业务。 根据注销成功后的页面提示前往华为账号中的“账号与安全”页面注销您的华为账号。 父主题: 注销
-
什么是关闭后保留期? - 账号中心
什么是关闭后保留期? 在关闭华为云业务后的一段时间内,客户可以登录华为云查看账号信息和费用信息,这段时间称为关闭后保留期。关闭后保留期结束之后,华为云业务将被自动注销,客户将无法再使用华为账号登录华为云(关闭后保留期一般为90天)。 关闭后保留期与关闭华为云业务和注销华为云业务的关系如下图所示:
-
人脸识别认证注意事项 - 账号中心
请使用前置摄像头,录制3秒左右的人脸视频,同时在录制过程中,需点头1次(点头幅度在15°~30°为宜)。视频录制成功后,系统进行活体检测及人证核身校验,校验通过立即完成认证。 请不要试图用影像资料代替真人视频进行实名认证,否则系统会自动判定并对非真实本人的认证或异常认证行为记录存档,同时会冻结该账号。 父主题: 个人实名认证
-
我的特权 - 账号中心
我的特权 实物奖品管理
-
银行对公账户认证时,可以用个人银行账户吗? - 账号中心
银行对公账户认证时,可以用个人银行账户吗? 在填写对公银行账户信息时,系统会根据企业名称自动填写银行开户名,使二者保持一致,因此银行对公账户认证,仅支持企业对公账户,不支持使用个人银行卡。 父主题: 银行对公转账认证
-
如何通过企业银行对公账户认证变更为企业账号 - 账号中心
为云将通过上海银联向您的对公账户转入随机金额(0.01元~0.99元),在0-3个工作日,最快30分钟内到账。 请您及时关注并联系对公账户管理员,通过网上银行、手机银行、银行柜台等方式查询到账金额后,您可再回到实名认证页面,输入到账金额,单击“提交认证”,若到账金额输入正确且在有效期内则验证通过,完成实名认证。