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案例管理 案例材料为伙伴角色认证和能力差异化认证时提交的案例。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在右上角用户名下拉菜单中选择“伙伴信息 > 案例管理”。 在“案例管理”页面查看认证时提交的案例审核状态。 伙伴可以单击“案例材料”下载并查看案例详情。
管理工单 合作伙伴或伙伴的客户可以在合作伙伴销售平台上提交华为云工单，华为云售后服务团队收到工单后会协助客户处理使用华为云过程中遇到的问题。 更多管理工单的API请参考工单管理API参考。
管理资源包 查询资源包列表 查询资源包使用量 查询资源包使用明细 父主题： 管理交易
管理按需资源 查询客户按需资源列表 父主题： 管理交易
管理客户账户 查询伙伴账户余额 查询客户账户余额 向客户账户拨款 回收客户账户余额 查询调账记录 查询收支明细 父主题： 管理交易
项目管理 为您提供轻量级项目管理，包含报备、跟踪、验收及评价。 项目报备 项目跟踪 项目验收 查看项目评价 父主题： 伙伴交付管理
管理客户账户 查询伙伴账户余额（旧） 父主题： 管理交易
管理资源包 查询资源包列表（旧） 父主题： 管理交易
伙伴销售管理 机会点管理 基线解决方案
管理工单 服务对象 合作伙伴、合作伙伴的客户 场景描述 客户或伙伴在伙伴销售平台创建华为云工单，伙伴销售平台将请求转到华为云售后服务团队。客户或伙伴提交工单的时候，需要按照模板填写，可以引导客户或伙伴提交有效信息。 客户或伙伴在伙伴销售平台查询其提交的华为云工单列表或者查询其提交的某个华为云工单详情。
伙伴组织管理 组织成员 项目专员
伙伴交付管理 项目管理 基线解决方案
伙伴组织管理 组织成员 项目专员
伙伴支持管理 问题求助和反馈（工单） 建议反馈 查看资料库
管理组织人员信息 合作伙伴可以查看组织成员的人员详情、修改组织成员的密码等操作。 操作步骤 查看组织人员详细信息 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“组织 > 组织成员”。 选择“人员管理”页签，在查询条件区
提货券管理 查看提货券额度 为客户下发提货券 回收已下发提货券 查看提货券使用记录 查看操作记录 父主题： 客户业务
管理客户账户 服务对象 合作伙伴 场景描述 合作伙伴可以在伙伴销售平台上向客户账户拨款。只有客户账户有足够消费额度，客户才能通过合作伙伴销售平台进行华为云产品购买、续订等操作。 当客户不再使用华为云产品，合作伙伴可以在合作伙伴销售平台回收客户账户余额。 相关API列表 开放接口 接口定义链接
在伙伴销售平台创建客户时同步创建华为云账号，并将客户在伙伴销售平台上的账号与华为云账号进行映射。同时，创建的华为云账号与伙伴账号关联绑定。 华为云总经销商（一级经销商）可以注册云经销商（二级经销商）的子客户。注册完成后，子客户可以自动和云经销商绑定。 调用该接口为客户创建华为云账号后，如果想从
个人资料”页面可以查看伙伴的个人资料，包括华为账号信息、华为云基本信息。 华为账号信息：是您注册使用华为账号时所需的信息；如登录的账号名、手机号、邮件地址、密码等。 华为云基本信息：是您使用华为云业务时所需的信息；如租户名、企业名称、认证信息、姓名等。 租户名：若您的华为帐号名在华为云业务中已经被占用，
当伙伴和华为云的签约主体为“华为软件技术有限公司”或“华为云计算技术有限公司”时，支持在线支付或线下汇款方式进行充值。 当伙伴和华为云的签约主体不是“华为软件技术有限公司”或“华为云计算技术有限公司”时，如需充值请咨询您当地的华为生态经理。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。
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