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163邮箱输入密码后登录失败？ 问题分析 WeLink移动端登录163邮箱，可以使用邮箱密码登录或者授权码登录两种方式。 输入邮箱密码后反复出现登录框，原因有两种，邮箱密码输入错误，或者是163邮箱设置了授权码，必须使用授权码登录。 请重新确认登录密码，或者按以下步骤查看163邮箱授权码。
TE10/20终端通过网线和PC电脑直连为何升级终端版本失败？ 网线直连情况：检查PC电脑是否开启了防火墙，可关闭防火墙后再尝试。 非网线直连情况：通过ping测试，检查网络是否正常。 父主题： 配置故障
批量导入人员信息失败如何处理？ 您好，批量导入人员失败的原因，常见问题为以下几种： 用户对表格中固定行和列进行了增加、删除、修改操作，切记表格中的前3行和前14列（A-N）不可增加、删除、修改。 账号填写错误，该字段不是员工所在公司的工号，第一次导入员工信息时不需要填写。 父主题：
硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 域名解析失败或终端网络不通。 登录终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。 如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络不通，请检查
批量导入部门信息时失败如何处理？ 批量导入部门信息失败常见的原因有以下几种： 用户对表格中固定行和列进行了增加、删除、修改操作，切记表格中的前3行（1-3）和前6列（A-F）不可增加、删除、修改。 部门路径填写错误，第2列部门树需从企业名称开始项下层部门逐层填写，层级之间以英文”>>”隔开。
搜索联系人失败怎么办？ 请联系企业管理员，确认是否在管理后台设置了部门权限和个人信息隐藏。 父主题： 通讯录
第三方友商会议终端注册失败 注册失败可能原因及解决措施： 1. 终端连接网络不能访问公网或者网络防火墙限制，返回错误码“404 send failed ”或者 “408 Request Timeout”； 解决措施：终端更换连接网络或者防火墙设置取消限制。 2. 终端配置SIP参数有误，注册时返回错误码“403
购买了云尊享服务员工是否可以直接升级WeLink？ 由于云尊享APP和标准WeLink不是同一个APP，云尊享APP无法直接通过标准WeLink进行升级，企业员工需要重新安装云尊享APP，企业管理员需在企业内进行云尊享APP的安装推广运营活动。云尊享服务提供了企业专属应用商店站点，可以由企业管理员统一负责分发站点链接或者二维码。
WeLink移动端消息界面，总是提示“网络连接失败，请检查网络”？ WeLink移动端，连接WiFi或移动网络经常出现“网络连接失败，请检查网络”或者出现长时间连接不上的情况。请按照以下步骤对当前网络进行测试： 在应用商城下载一个“Ping/DNS查询工具”软件。（如若在应用商城上搜索不到该软件，可到浏览器下载）
版本1：标准互动型教室 版本2：标准型互动型教室 版本3：全场景协作型教室 2. 安装激活 完成商业套餐购买后，在安装WeLink互动教学平台的过程按页面指示即可实现激活WeLink互动教学平台。 2.1 第一步：角色选择 在安装过程中，用户可根据实际情况选择当前屏使用对象（老师或学生），勾选角色后，点击下一步。
OPS是否支持热插拔？ OPS模块不支持热插拔，须将企业智慧屏关机先下电后再安装。 父主题： 硬件/外观
杀毒软件禁用导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 扬声器/麦克风被独占导致会议客户端启动扬声器/麦克风设备失败？ 因声卡驱动异常导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 麦克风隐私权限设置导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ WeLink会议中声音自动被系统关闭了，如何处理？
飞羽审批多端适配 飞羽审批现已支持移动端、PC端，立即下载安装。完成注册后，只需要简单操作，即可创建和管理审批流程。 父主题： 飞羽审批
其他 客户端安装失败？ PC客户端如何进行静默安装？ 屏幕共享时，显卡加速的功能是什么？ 安装客户端的时候白屏？ matepad pro平板，横屏时候视频可以全屏吗？
为什么企业管理员在管理后台删除多余的部门提示失败？ 如果部门下有用户，不能直接删除，需要先删除用户后再删除部门。 父主题： 通讯录
Android手机日历没有收到事件（事件不全）或提示“...请检查邮箱登录”保存失败”等？ 原因分析 日历依赖邮件推送，网络问题导致无法正常收发邮件。 解决方法 确保手机网络信号稳定，数据连接显示正常； 收发邮件或收发消息试试看，确保数据连接、账号正常使用； 在日历卡片点击刷新按
因声卡驱动异常导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 打开电脑的“设备管理器>音频输入和输出”右键麦克风/扬声器，选择更新驱动程序。 父主题： 会议
杀毒软件禁用导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 解决方法如下: 将Welink加入杀毒软件应用程序白名单中。 开启杀毒软件时，允许WeLink客户端运行。 进行以上操作后，重新打开WeLink客户端，查看麦克风（扬声器）设备能否正常启用。 父主题： 会议
飞羽审批多端适配 飞羽审批现已支持移动端、PC端、管理后台，立即下载安装。完成注册后，你只需要 2 分钟，即可创建和管理审批流程。 父主题： 飞羽审批
接入号的使用场景是什么？ 当用户未下载安装“WeLink”软终端时，可直接拨打接入号，根据语音提示输入会议ID和密码加入会议。 父主题： 会议
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