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CloudLink Board 系统状态正常，但创建会议时，提示“注册密码认证失败”？ 可以从以下几个方面排查： DNS未配置，需要配置下DNS，如果客户没有指定的DNS，可以让客户配置DNS为8.8.8.8或114.114.114.114。 版本问题，请升级到V600R019C00SPC600及以上版本。
IdeaHub系列终端版本确认和版本升级 IdeaRoom配套ideaHub系列终端版本 由于ideaHub 系列终端版本优化，解决了OPS模式下相关问题，优化书写体验，目前OPS配套ideaHub系列终端版版本由官网提供，目前建议至21.0.300.9版本，具体请切换到安卓系统，单击”设置”>”设备信息”中查看。
获取WeLink互动教学平台IdeaRoom软件和激活码 IdeaRoom软件包获取 登入华为云官网搜索智慧教室首页进行软件包下载。 智慧教室资源获取 教育场景需开通WeLink租户，并添加智慧教室资源。 商用资源：打开华为云官网，选择智慧教室进行购买： 获取激活码 创建智慧教室
企业智慧屏是否可以挂在外面做广告屏使用？ 华为企业智慧屏支持内置信息窗功能，可以作为企业文化宣传窗口，通过平台配置的方式推送文化海报、新闻、活动通知等功能。 父主题： 安装
问题，不能连互联网，只能连公司内部局域网？ 企业智慧屏适用于本地协同办公及远程协同办公多种场景。如果仅用于本地投屏、白板书写等本地场景下，企业智慧屏不依赖外部网络。当使用企业智慧屏的会议功能时，需要连接网络，如公司网络无法连接互联网，只能内部局域网使用，建议在公司内网部署华为入驻
动端WeLink和企业内部服务之间建立起一条网络安全隧道，企业员工可在移动端通过WeLink产品直接访问企业内的应用资源。 >> 部署指导 >> 安装包 父主题： 安全
86英寸华为企业智慧屏：1000mm（横）*400mm（竖）。 用户自己准备的支架需满足尺寸和承重要求，如因为第三方支架导致设备故障，由客户自行承担。 父主题： 安装
邮箱登录失败？ 您好，授权码是用于登录第三方客户端的专用密码，QQ邮箱和网易邮箱的授权码获取请参考如下操作指导： 1、QQ邮箱授权码：如何获取QQ邮箱授权码？ 2、网易邮箱授权码：如何获取网易邮箱授权码？ 如果不是QQ邮箱或网易邮箱，通常是提供的邮箱服务器地址和端口错误，需要管理
导入失败后下载的表格中”失败原因”列是否需要删除？ ”失败原因”提示列不需要删除，按失败原因修改后再次导入即可。 父主题： 通讯录
导入失败后只需要修改失败的行还是成功的行也需要删除？ 导入失败后只需要按提示修改失败行即可，已导入成功的行不需要处理，提交时系统会自动判断。 父主题： 通讯录
邮件发送失败？ 登录企业邮箱web端，检查发件是否正常。如果web端发件失败，请联系企业邮箱管理员处理。 清空WeLink发件箱内所有邮件后尝试发送。 移动端无法发送邮件请进行以下操作： 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出WeLink重新登录。
企业邮箱登录失败？ 登录企业邮箱web端，如果登录失败，则密码错误，建议更改邮箱密码后重新登录；如果登录成功，请联系企业邮箱管理员登录管理后台正确配置。 父主题： 邮件
如果ACS显示“已连接”，但SIP激活未成功，进入“系统配置 > 网络”，选择“H.323/SIP设置”，检查SIP配置是否获取正确，如不正确，尝试对注册服务器做禁用/启用操作。 尝试重启终端或者恢复出厂设置后重新配置TR069参数（参考快速配置TE系列）。 如果终端在入驻式或其他组网下使用
如何使用OBS直播？ 使用OBS直播时，不能再从主播链接进入直播页面开始直播。 步骤如下： 直播软件OBS下载。 OBS下载地址：https://obsproject.com/ 。选择对应的操作系统即可下载，下载后直接安装即可。 配置OBS。 打开OBS studio软件 > 添
人脸识别失败怎么办？ 寻找光线柔和明亮的地方，避免在强光、反光、阴暗处打卡； 移除口罩、刘海、墨镜等遮挡物； 如频繁发生人脸识别失败，可尝试重新录入人脸照片。 父主题： 考勤
CloudLink Board 正常激活后，创建会议提示“呼集失败”？ 原因为DNS未配置，需要配置DNS，如果没有指定的DNS，可配置DSN为8.8.8.8或114.114.114.114。 父主题： 配置故障
CloudLink Board 会议中共享白板双向协作失败？ 终端配置参数组网模式错误，需要将组网模式参数改为uPortal。 父主题： 网络故障
QQ邮箱输入密码后登录失败？ 问题分析 如果您在移动端使用QQ邮箱登录，输入邮箱密码后反复出现登录框，登录失败的原因是WeLink设置了邮箱IMAP协议，在QQ邮箱也必须开启IMAP协议才能登录。 请按以下步骤在QQ邮箱网页上开启IMAP协议，然后使用QQ邮箱授权码作为密码登录WeLink移动端邮箱。
下载 前往官网首页，点击“下载”即可直接下载软件安装包，下载成功点击安装包即可正常安装。 备注：目前软件已适配市面4K分辨率显示屏和中文Windows10及以上系统。 父主题： 产品使用说明
应用市场的应用是免费的吗？ 华为企业智慧屏的应用市场的应用可免费下载安装，下载安装后应用APP功能是否收费，取决于应用APP的提供商。 父主题： 应用
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