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上传/下载文件失败怎么办？ 通过Web浏览器运维，提示不支持文件传输怎么办？ CBH系统登录 云堡垒机系统支持哪些登录方式？ 如何重置云堡垒机用户登录密码？ 如何设置云堡垒机登录安全锁？ 如何解锁登录云堡垒机时被锁定的用户/IP？ 登录云堡垒机系统异常怎么办？
用户 呈现当前用户可管理用户数。单击用户模块，跳转到用户列表页面，可管理当前用户列表。 主机 呈现当前用户可管理主机资源数。单击主机模块，跳转到主机列表页面，可管理当前主机资源列表。 应用 呈现当前用户可管理应用发布资源数。单击应用模块，跳转到应用列表页面，可管理当前应用资源列表。 应用服务器
系统配置类 如何配置SSH Key登录主机资源？ 如何设置个人网盘空间大小？ 如何解决短信限制问题？ CBH如何对接三方邮箱服务器？ 父主题： 系统用户、资源及策略配置
增长。同时很多企业为解决人力不足的问题选择把系统运维转交给系统供应商或第三方代维商进行，由于涉及提供商、代维商过多，人员复杂流动性又大，对操作行为缺少监控带来的风险日益凸显。 云堡垒机针对大量用户和大量资产，可海量容纳庞大人员和资源数据，运维人员单点登录，解决运维人员维护多台资产
云堡垒机支持备份哪些系统数据？ 版本升级前，如何备份云堡垒机系统中数据？ 堡垒机变更规格和升级是否会造成审计数据丢失？ FTP/SFTP远程备份失败怎么办？ 云堡垒机如何将备份数据导入到主备实例中？
通过Web浏览器运维，如何设置会话窗口的分辨率？ 通过Web浏览器运维，如何使用快捷键复制/粘贴文本？ 云堡垒机运维，操作快捷键有哪些？ 通过Web浏览器运维，文件列表获取失败怎么办？ 父主题： 运维资源
NS_连接关闭 问题现象 Oracle协议访问19c数据库提示：ORA-12537:TNS:连接关闭 可能原因 1521端口可能未放通。 解决办法 将本地pc到堡垒机的1521，堡垒机到数据库服务器的1521端口放行。 父主题： SSO运维故障
mysql协议访问数据库，执行备份数据库表提示lost connection to mysql server during query 后台查看proxy日志，提示内存溢出。 解决办法 该问题在3.3.34镜像版本修复，升级至该版本即可。 父主题： SSO运维故障
少jre 问题现象 SSO客户端拉起数据库客户端失败，主机运维后提示：运行环境缺少jre。 可能原因 进程或监听端口对应镜像版本不正确。 解决办法 主机运维数据库主机后，确认存在YabLocalAgent.exe进程，3.3.56.0及以上版本为LocalAgent.exe进程。
26.0 后，Oracle协议调用PL/SQL客户端访问数据库报错：ORA-12637:包接收失败处理 可能原因 配置文件oci.dll缺失 解决办法 下载oci.dll文件，oci位数根据PL/SQL位数下载。 下载后进行解压，确认oci.dll 文件在解压的目录中。 在PL/SQL配置oci
support authentication protocol requested by server 可能原因 堡垒机IP可能被限制。 解决办法 登录数据库，执行以下命令，查看对应用户的Host值是否限制了堡垒机ip，如果被限制，需要解除。 select * from user
网盘数据。 删除部分网盘空间 Linux主机 登录云堡垒机系统。 选择“运维 > 主机运维”，选择目标Linux主机资源。 单击“登录”，跳转到Linux主机资源运维界面。 单击“文件传输”，默认进入Linux主机文件列表。 图2 Linux主机文件传输 单击“云主机文件”，选择“主机网盘”，切换到个人网盘文件列表。
主机运维调用DBeaver连接Postgres数据库失败 问题现象 主机运维调用DBeaver连接postgres数据库失败。 可能原因 网络不通 解决办法 确认网络是否通信正常。 PC端到堡垒机：15432 堡垒机到数据库：PGSQL数据库的端口 如果通信正常，确认PGSQL启用ssl，在DBeaver中禁用ssl。
尝试本地登录故障主机资源，或者登录同网段的其他资源进行测试； 检查主机/etc/hosts.deny文件配置，是否将CBH系统IP加入了黑名单，详细解决办法请参见Code：C_515错误； 检查CBH系统与故障主机的网络层，是否有服务协议拦截CBH系统IP； 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。
TNS 连接超时 问题现象 主机运维Oracle失败，提示：ora:12170 tns 连接超时 可能原因 客户端和虚拟IP之间网络不通。 解决办法 确认网络通信正常。 PC端到堡垒机：1521 堡垒机到数据库：Oracle数据库 默认1521端口 如果网络通信正常，在堡垒机后台抓
communicationpacket’,system error:0” 可能原因 33306或3306端口可能未放通。 域名解析的网卡为多个。 解决办法 将本地pc到堡垒机的33306端口，堡垒机到数据库服务器的3306端口放通。 域名访问堡垒机web界面，域名解析的是多个网卡。 登录
用，新版本修复了该问题。 影响的版本范围 影响的CBH版本：V3.3.21.0及以下版本。 稳定版本 高于且包括3.3.26.0的版本。 解决方案 华为云堡垒机3.3.26.0及以上版本修复了连接不稳定的问题，请受影响的用户及时升级至最稳定版本，具体的操作请参见升级版本。 版本升
威胁级别共四级：一般、重要、严重、紧急。 影响的版本范围 漏洞影响的CBH版本：低于且包括3.3.30.2的所有版本。 安全版本 高于且包括3.3.30.3的版本。 解决方案 华为云堡垒机V3.3.30.3及以上版本具备对该漏洞防御能力，请受影响的用户及时升级至安全版本。具体的操作请参见升级版本。 版本升级
选择“部门”，进入部门管理页面。 在搜索框内输入部门名称，即可查询到部门所归属的上级部门树结构。 查看部门“用户数”或“主机数”。 单击相应数值，跳转到筛选后的用户管理或主机管理页面，即可查看部门配置。 父主题： 系统部门
下载中心仅自己可见，生成的文件也仅自己可以下载。 操作步骤 登录堡垒机系统。 单击右上角，进入“下载中心”选择“常用工具”页签。 单击，即可跳转到第三方工具页面，根据实际需求下载工具。 单击“下载任务”页签，查看下载详情。 同时下载任务数量超过15个后，将不能继续新增下载任务，需等待其他任务完成后方可继续。
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