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如何解决上传HTTPS/WebSockets证书时出现“错误的请求”提示的问题？ 上传HTTPS/WebSockets证书出现“错误的请求”提示的常见原因和解决方法如下： 证书名字过长。 解决方法：修改证书文件名到10 个字符以内。 证书文件名包含特殊字符。 解决方法：仅以英文字符和数字命名证书。
IP被黑洞封堵，怎么办？ 原因分析 华为云为普通用户免费提供2Gbps的DDoS攻击防护，最高可达5Gbps（视华为云可用带宽情况），当IP的攻击超过限定的阈值时，为了保障华为云网络的整体可用性，华为云采用黑洞策略封堵IP，对遭受大流量攻击的云主机在一定时间内限制外网通信。 如何解除黑洞
自助解封提示解封配额不足怎么办？ 您可以通过DDoS解封中心的自助解封页面查看解封配额，如图1所示： 图1 解封配额 如果您未购买自助解封配额，请购买自助解封配额后，再次尝试自助解封。 如果您已购买自助解封配额，当日剩余解封配额为0次，请等待第二天系统释放配额后，再次尝试自助解封。
华为云黑洞策略是怎么样的？ 当服务器（云主机）的流量超出基础防御阈值时，华为云将屏蔽该服务器（云主机）的外网访问，避免对华为云其他用户造成影响，保障华为云网络整体的可用性和稳定性。 什么是黑洞？ 黑洞是指服务器（云主机）流量超出基础防御阈值时，华为云将屏蔽服务器（云主机）的外网访问。
DDoS高防弹性带宽具体怎么计费？ 计费说明 DDoS高防实例的弹性带宽计费取当日多次DDoS攻击的峰值作为计费依据，不同场景费用说明如下： 当日DDoS攻击峰值≤保底防护带宽：不会产生弹性防护带宽费用。 保底防护带宽＜当日DDoS攻击峰值＜弹性防护带宽：会产生弹性防护带宽费用。
DDoS高防弹性带宽具体怎么计费？ 计费说明 DDoS高防实例的弹性带宽计费取当日多次DDoS攻击的峰值作为计费依据，不同场景费用说明如下： 当日DDoS攻击峰值≤保底防护带宽：不会产生弹性防护带宽费用。 保底防护带宽＜当日DDoS攻击峰值＜弹性防护带宽：会产生弹性防护带宽费用。
购买了高防实例，收到欠费提醒怎么办？ 当DDoS攻击峰值超过保底防护带宽而产生弹性计费时，用户会在次日上午收到提醒消息（短信或Email）。 将弹性防护带宽设置为与基础防护带宽一致，停止使用弹性防护能力，可避免产生弹性防护的后付费费用。 消息提醒功能需手动开启，具体请参见设置告警通知。
DDoS高防和WAF同时使用，怎么配置？ 同时使用DDoS高防和WAF的配置步骤说明如下： 在WAF管理控制台获取域名的CNAME值。 将CNAME值配置到DDoS高防。 修改DNS解析。 有关同时使用DDoS高防和WAF的详细介绍，请参见华为云"DDoS高防+WAF"联动。 配
购买了高防实例，收到欠费提醒怎么办？ 当DDoS攻击峰值超过保底防护带宽而产生弹性计费时，用户会在次日上午收到提醒消息（短信或Email）。 将弹性防护带宽设置为与基础防护带宽一致，停止使用弹性防护能力，可避免产生弹性防护的后付费费用。 消息提醒功能需手动开启，具体请参见设置告警通知。
DDoS攻击导致客户端禁止访问，怎么办？ 您可以通过“Anti-DDoS监控报表”，查看单个公网IP 24小时的异常事件，或查看Anti-DDoS拦截报告查看所有公网IP的防护统计信息、TOP10被攻击公网IP等，判断您的业务是否是遭受DDoS攻击，导致IP被黑洞封堵，从而引发客户端被禁止访问。
一个IP一天内被攻击多次，费用该怎么计算？ 以当天（0:00-24:00）攻击的峰值为准，只收取一次。 例如某IP一天内分别遭到50G、100G、200G共三次攻击，则当天的弹性防护付费账单按照200G攻击的弹性计费标准收取。 父主题： 计费问题
一个IP一天内被攻击多次，费用该怎么计算？ 以当天（0:00-24:00）攻击的峰值为准，只收取一次。 例如某IP一天内分别遭到50G、100G、200G共三次攻击，则当天的弹性防护付费账单按照200G攻击的弹性计费标准收取。 父主题： DDoS高防计费问题
DDoS阶梯调度过程中，业务会自动解封吗？ 不会自动解封，黑洞解封时间默认为24小时。您可以使用自助解封功能提前解封黑洞。 有关黑洞解封的详细介绍，请参见IP被黑洞封堵，怎么办？。 父主题： DDoS调度中心常见问题
查看DDoS高防防护日志 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 华为云黑洞策略是怎么样的？ DDoS防护与Anti-DDoS流量清洗、DDoS原生高级防护和DDoS高防是什么关系？ DDoS攻击与CC攻击有什么区别？ IP被黑洞封堵，怎么办？ DDoS原生高级防护可以防护非华为云和云下的IP吗？
CNAME值在配置WAF策略中自动生成，请您参考华为云"DDoS高防+WAF"联动进行添加CNAME的相关配置，如果全部完成依旧失败，请联系华为云安全技术专家为您解决。 父主题： 故障反馈
网站类业务如何接入高防服务？ 接入防护域名后，如何测试防护域名是否配置正确？ 如何解决上传HTTPS/WebSockets证书时出现“错误的请求”提示的问题？ 如何将非PEM格式的证书转换为PEM格式？ DDoS高防和WAF同时使用，怎么配置？ 接入DDoS高防的域名需要备案吗？ 如何将业务系统接入高防服务？
用户缴费后，缴费状态无法更新是什么原因？ 用户缴费后，没有收到缴费信息，支付平台的缴费状态无法更新为“已缴费”，可能的原因和解决方法如下： 充错号码，请在交易记录中查看充值号码是否有误。 运营商下发缴费短信存在延迟，请联系运营商或华为技术支持查询缴费状态。 父主题： 计费问题
用户缴费后，缴费状态无法更新是什么原因？ 用户缴费后，没有收到缴费信息，支付平台的缴费状态无法更新为“已缴费”，可能的原因和解决方法如下： 充错号码，请在交易记录中查看充值号码是否有误。 运营商下发缴费短信存在延迟，请联系运营商或华为技术支持查询缴费状态。 父主题： DDoS高防计费问题
白名单，通过设置，黑名单中的IP会被拦截，白名单中的IP会被放行。具体步骤请参考配置黑白名单，如果您需要防护源站服务器，请联系技术支持为您解决。 父主题： 接入配置
DDoS高防最多支持多少个域名？ 每个实例默认赠送50个域名（支持单域名和泛域名），可以付费增加，最多可支持200个，超过200个可以通过购买更多的高防实例解决。 域名个数为一级域名（例如，example.com）、单域名/子域名（例如，www.example.com）和泛域名（例如，*.example
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