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JetBrains系列IDE版本的插件研发对话窗口空白如何解决？ 问题现象 在JetBrains系列IDE（包括Intellij IDEA、PyCharm）下打开CodeArts Snap，研发对话窗口显示为空白。 问题原因 您的电脑或云桌面不支持GPU加速。 解决办法 在CodeArts Snap研
Snap进行研发知识问答 在CodeArts Snap研发对话窗口中，用户可以随时提出问题，而系统则会快速检索研发相关知识，并提供匹配答案，从而帮助用户高效地解决问题。 CodeArts Snap支持回答Java、C、C++、Python、JavaScript等主流编程语言相关问题，对非研发相关问题，可能无法准确回答。
使用CodeArts Snap调试代码 在代码运行过程中，由于各种原因，可能会出现异常，这些异常可能会导致程序崩溃或者出现不可预知的错误。为了解决这些问题，开发者可以使用CodeArts Snap来帮助了解异常出现的原因，快速定位问题原因，并进行修复。 CodeArts Snap支持
析。 图1 CodeArts Snap统计看板样例图 进入CodeArts Snap统计看板页面 进入华为云CodeArts Snap服务首页。 单击“免费试用”进入CodeArts Snap控制台页面。 将鼠标移动至控制台页面顶部“服务”选项，在弹出服务列表界面找到“Snap”。
能导致无法再查看IDE打开工程中文件的本地修改记录，重启后需要对工程文件重新创建索引，重启时间可能超过预期。若清理缓存无法解决问题，请联系华为云客服帮助解决。
Snap功能时，研发对话窗口或IDE右下角提示“计算资源紧张，请稍后再试”。 可能原因 当前CodeArts Snap服务的计算资源紧张，无法响应。 解决办法 等待一段时间再触发CodeArts Snap功能。
未安装Huawei Cloud Toolkit Platform插件 未使用华为云账号登录Huawei Cloud Toolkit Platform插件。 解决办法 安装Huawei Cloud Toolkit Platform插件并登录。
Snap生成代码时，研发对话窗口或IDE右下角提示“代码生成暂无结果”。 可能原因 CodeArts Snap对当前代码上下文生成代码暂无结果。 解决办法 重新触发代码生成或切换至代码中其他位置触发代码生成。
抱歉，您当前的账号权限不足， 请联系华为云客服确认服务是否已开通”。 可能原因 您的华为云账号未开通CodeArts Snap服务权限。 解决办法 联系华为云客服确认服务是否开通。
Snap功能时，研发对话窗口或IDE右下角提示“请求超时！请检查您的代理和host配置”。 可能原因 系统hosts文件配置错误。 IDE代理配置错误。 解决办法 检查hosts配置是否合理。 检查IDE代理配置是否合理。以IDEA为例，通过快捷键Ctrl+Alt+S打开Settings页面，搜索框中输入“HTTP
Snap功能时，研发对话窗口或IDE右下角提示“您好，您尚未获得此功能的访问权限，请与企业管理员联系将您添加到使用成员清单中”。 可能原因 当前账号未被添加到使用成员清单中。 解决办法 使用拥有Tenant Administrator权限的账号登录CodeArts Snap看板。 单击右上角“成员管理”按钮。 单击“从本企业导入成员”。
此服务的使用授权，请先申请免费试用获得授权，免费试用申请链接如下”。 可能原因 您的华为云账号未开通CodeArts Snap服务权限。 解决办法 单击免费试用申请链接，使用IAM租户账号登录后申请免费试用。
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