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选所以支持更换流程图，其他场景只有一种流程所以不支持更换流程图。方案仅在注册阶段可以更换流程图，其他阶段都不能更换流程图。 父主题： 方案管理
可能的原因： 用户可能不在空间内，或者被移除空间，仅允许空间内的成员可以查看到空间。 请联系在该空间内的其他成员确认自己是否在空间中。 父主题： 空间管理
问题管理的问题单导出乱码是什么原因？ 可能的原因： 导出的问题单为xlsx格式，请使用对应的软件如Excel打开查看。 父主题： 验证中心
新建需求为什么选不到自己需要的那个方案？ 测试需求名称审核后还可以修改吗？ 在新建需求页面如何选择集成架构/部署架构？ 在需求的流程图里选择的默认处理人后面可以更改吗？ 新建需求时关联模板，为什么有的用例没有加载出来？ 是否可以直接从用例管理新建用例做验证？ 怎么变更用例设计处理人或者用例执行处理人？
用例回收站 用例回收站展示本需求下被删除的用例，可恢复误删的用例。 父主题： 用例管理
手工开通资源。 在“作业管理”下选择“基础设施部署作业”页签，新建部署作业，新建时可与需求关联起来。 图1 新建部署作业 点击【资源变更】，开通资源。 图2 资源变更 在弹窗中填写资源部署详情，支持上传附件。 完成后点击【确定】即可。 父主题： 实施管理
账号启用/停用状态，由该账号的企业管理员在解决方案工作台“运营中心>用户管理”中修改。 企业邮箱 支持修改。如果想删除邮箱信息，点击编辑图标，清除输入框中的邮箱信息，点击确认保存即可删除企业邮箱信息。 角色 用户在解决方案工作台上的角色。如需添加企业管理员角色请联系本企业的企业管理员，参考设置本企业企业管理员。
使用解决方案工作台进行事件流程管理 本文指导您使用解决方案工作台快速实现事件流程管理，从创建事件流程管理到新建、处理事件，实现快速完成事件管理。 创建空间 新建项目 事件流程编排 成员排班 新增事件 处理事件
创建项目，作为项目管理的最小单元，详情请参考新建项目 创建服务，以服务为维度进行运维事件管理，详情请参考新建服务 添加用户，详情请参考添加用户 创建用户组，对用户进行分类管理，建议创建管理员组、运维工程师组，详情请参考新建用户组 用户组授权，对用户权限进行管理，包括运维管理员策略、运维
签署声明 图4 确认订阅 点击“立即使用”后即可进入解决方案工作台控制台首页。 图5 解决方案工作台首页 主账号用户访问解决方案工作台，则该主账号会默认成为该企业下解决方案工作台的企业管理员，可使用解决方案工作台运营中心查看本企业的企业报表、人员管理等情况，您也可以在个人信息中查看自己的角色、邮件订阅等信息。
删除某个空间成员时为什么没有反应删除不了？ 在二次确认的弹窗里会有显示是否能被删除以及不可移除原因，请查看对应原因。 图1 删除空间成员 父主题： 空间管理
检查填写的账号信息是否正确，以“我的凭证“里的账号名和IAM用户名为准。 检查填写的内容前后是否有空格以及是否有填写角色。 父主题： 空间管理
该集成架构设计详情。请确认该架构已完成，如需修改请返回设计中心修改后重新发布。 部署架构 如该集成架构含部署架构，则会同步发布部署架构。请确认部署架构无误，如需修改请返回设计中心修改后重新发布。 图2 架构模板发布详情-1 图3 架构模板发布详情-2 填写完成后“提交”。 如果发布范围为“企业内部可见”
用户组的owner可以对用户组进行排班，用户组的默认owner为空间管理员。 添加空间用户。进入用户管理界面，选择【用户】->点击【添加】->可以选择添加本企业用户或者邀请用。 图1 添加成员 用户组成员管理。进入用户组界面，选择【用户组】->点击【成员管理】 图2 成员管理 勾选对应的成员添加到值班人处理用户
总览 总览可查看内容 编辑项目周报 设置里程碑 操作 父主题： 项目管理
执行手工测试用例 操作步骤 伙伴测试工程师登录解决方案工作台，进入空间，点击“验证中心”->“用例管理”->“执行”，执行测试用例。 图1 执行测试用例入口 如果需要变更用例执行人，可以点击用例管理界面右下角的“变更用例执行人”，新增用例执行人（待增加的处理人需要在空间中才能新增）。 执行访谈类安全测试用例。
->点击【提交】 未解决，提交后事件回到处理阶段； 已解决，提交后事件流程完成。 图4 验证事件 父主题： 使用解决方案工作台进行事件流程管理
新增事件 新建事件。用户进入空间的工单管理->选择【事件管理】->点击【新增事件】 图1 新增事件 填写事件信息，点击【确定】。 图2 新建事件 表1 新建事件信息 字段 要求 工单类型 必填。该场景默认选中即可。 事件名称 必填。自定义事件名称。 事件描述 必填。根据描述中预置的标题填写内容。
是否可以直接从用例管理新建用例做验证？ 可以。当前解决方案工作台支持创建自定义用例，无需关联需求。【验证中心】->【用例管理】->【自定义用例】->【添加用例文件】，然后就可以在用例文件下创建用例了，用例文件支持多层子集。 图1 创建自定义用例 父主题： 验证中心
任务管理里的任务状态为挂起时验证时长还会算时间吗？ 还会算时间，任务的挂起只是说明这个任务不算当前的工作量了。 父主题： 运营中心
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