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为什么视频在电脑浏览器中可以正常播放，而手机端却无法播放？ 如果VOD原视频或转码后的视频在电脑端可以正常播放，而安卓、苹果手机端中无法播放，需要排查是否为视频的分辨率太高。如4K分辨率的视频，部分手机端是不兼容的，导致无法正常播放。建议将高分辨率的视频转成低分辨率，再在手机端进行播放。
工作流管理 视频点播提供了转码、审核等多种媒资处理功能，工作流是指将这些功能流程化，对音视频文件同时进行转码、审核、截图、音频提取等操作，节省媒资处理时间。 视频指导请参见工作流管理。 前提条件 已完成工作流程创建及参数配置，具体请参见工作流设置。 操作步骤 登录视频点播控制台。
创建审核媒资任务 功能介绍 对上传的媒资进行审核。审核后，可以调用查询媒资详细信息接口查看审核结果。 接口约束 目前仅“华北-北京一”、“华北-北京四”区域的点播服务支持此功能。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自
选择一个现有的任务流，或参考工作流设置创建的工作流模板。 设置完成后，单击“开始上传”，开始上传音视频文件。 上传时间与文件大小和网络情况有关。 上传成功后，音视频文件默认发布，您可以在音视频管理页面查看音视频信息。 视频文件上传后，点播系统将默认选择第一秒的首帧作为封面。上传音视频文件时
CDN预热 功能介绍 媒资发布后，可通过指定媒资ID或URL向CDN预热。用户初次请求时，将由CDN节点提供请求媒资，加快用户下载缓存时间，提高用户体验。单租户每天最多预热1000个。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer
String 降冷模式。 取值如下： WHOLE：整个媒资粒度降冷，即媒资原始文件、转码后的文件等整个媒资文件，均进行降冷处理。 ORIGIN：原文件粒度降冷，即仅媒资原始视频文件降冷，其转码后的文件等，均不做降冷处理。 响应参数 状态码： 400 表4 响应Body参数 参数 参数类型
String 降冷模式。 取值如下： WHOLE：整个媒资粒度降冷，即媒资原始文件、转码后的文件等整个媒资文件，均进行降冷处理。 ORIGIN：原文件粒度降冷，即仅媒资原始视频文件降冷，其转码后的文件等，均不做降冷处理。 状态码： 400 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述
点播的视频对接到云速建站上，是否可以实现只能观看不能下载？ 为有效防止视频泄露和盗链问题，点播服务提供了对HLS视频进行内容加密的能力，加密后的视频，即使恶意用户下载也很难分发给其他人观看；而目前云速建站PC端只支持上传FLV和MP4格式的视频，移动端只支持上传MP4格式的视频。因
如果是新用户，默认使用MFS服务，如需要改用SMN服务，请提交工单处理。 切换回调消息转发模式，需要客户侧同步修改回调消息的逻辑进行适配后，才能生效。 MFS和SMN服务对比 MFS和SMN服务的主要不同点，如下表所示。 表1 服务差异说明 差异 MFS SMN 区域限制 “华
账户欠费资源的保留期有多久？ 当您的账户欠费后，华为云将根据您的客户等级来定义云服务资源宽限期、保留期时长，更多欠费停服处理规则请参见保留期。 您可以在视频点播控制台页面将鼠标移动至右上方的用户名，在下拉菜单中选择“基本信息”查看您的客户等级。 图1 基本信息 您可以在费用中心查
相关配置参数与存量托管类似，但与存量托管不同，增量托管是针对整个桶进行托管，选择托管的文件类型后，若该OBS桶中有新增的对应类型的音视频文件，则将自动同步到点播服务中。 配置完成后，单击“确定”。 配置添加后即时生效，您可以通过在该托管的OBS桶中上传音视频文件进行验证。
创建独立的IAM用户进行权限管理，您可以跳过本章节，不影响您使用VOD服务的其它功能。 IAM是华为云提供权限管理的基础服务，无需付费即可使用，您只需要为您账号中的资源进行付费。关于IAM的详细介绍，请参见IAM产品介绍。 VOD权限 默认情况下，管理员创建的IAM用户没有任何权
表示Key防盗链配置生效。 生成鉴权URL 控制台获取 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏中，选择“媒资管理 > 音视频管理”，进入音视频管理界面。 在对应的音视频行单击“管理”，选择“播放地址”，进入播放地址展示页面。 其中“地址”列为音视频的原始地址，单击即可获取鉴权URL。
消息订阅，即可在转码、截图、审核等操作时接收到消息通知。具体操作详情请参见消息订阅。 添加消息主题订阅后，配置的订阅终端将收到确认订阅消息，您需要在终端单击“订阅确认”，确认后，设置的订阅终端才能收到该主题发布的消息。 父主题： 消息订阅
下线区域：VOD所有服务区域。 下线影响 如您已配置自动触发此模板，建议您更改配置为自定义转码模板并设置参数。历史转码媒资不受影响。 自适应转码模板下线后，相关文档说明也会同步下线。如您有任何问题，可随时通过工单或者服务热线（4000-955-988或950808）与客服联系。
创建独立的IAM用户进行权限管理，您可以跳过本章节，不影响您使用VOD服务的其它功能。 IAM是华为云提供权限管理的基础服务，无需付费即可使用，您只需要为您账号中的资源进行付费。关于IAM的详细介绍，请参见IAM产品介绍。 VOD权限 默认情况下，管理员创建的IAM用户没有任何权
CDN预热为什么会失败？ 您可以从以下两方面进行初步排查： 请确认是否配置了Key防盗链，若配置了Key防盗链，则需要用鉴权后的url进行预热，否则会预热失败。 请确认是否配置了Referer防盗链，若配置了Referer防盗链，则需要勾选“包含空Referer”，否则会导致预热失败。
视频点播提供的播放统计功能，支持根据域名查询音视频文件播放次数及播放量的TOP排名。 注意事项 当天的CDN播放数据需在次日北京时间12:00后才支持查询。 由于CDN播放统计是根据CDN的内容请求次数来统计媒资播放次数的，可能存在请求数大于播放次数的情况，因此CDN播放统计可能与播放器端统计的播放数据存在差异。
随着点播业务拓展，海外客户逐渐增多。为提供更好的服务，华为云视频点播服务从2024年2月1日起，中国大陆境外计费将由系数计费变更为分区计费。 调整后的价格如表1所示。 如果您的域名加速范围为全球，将执行中国大陆和中国大陆境外分区计费。 表1 中国大陆境外详细的流量阶梯单价 海外分区 0GB~10TB
伪直播仅支持HLS格式，需要将视频转码成HLS格式。 在左侧导航栏中，选择“媒资管理 > 音视频管理”。 勾选已上传的文件，单击上方的“转码”，将视频转码成HLS格式。 详细的转码操作，请参考转码。 单击视频文件右侧的“管理”，查看“播放地址”页签的HLS播放地址，如图1所示。 图1 播放地址
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