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配置消息订阅后可正常接收消息通知，但现在为什么无法接收了？ 您可以从以下两方面进行初步排查： 检查服务器（订阅终端）是否可以正常访问。 检查协议是否一致，如消息接收地址为http协议，服务器为https协议，则无法收到订阅消息，需要将消息接收地址改为https。 若上述方法均无法
获取密钥URL变更后，已加密的视频是否仍可以播放？ 若旧的获取密钥URL仍有效，则已加密的视频仍可以播放。若旧的获取密钥URL已不再使用，请在控制台重新配置新的获取密钥URL，并对视频重新转码，否则将会播放失败。 父主题： 安全类问题
为什么点播的子账号授予了VOD FullAccess权限后无法登录控制台？ 由于授权精细程度分角色和策略，所以需要授予子账号系统角色权限后才能登录点播控制台。若仅授予子账号系统策略权限，则无法登录点播控制台。若同时授予子账号系统角色和系统策略权限，则优先按照系统策略执行。 VOD支持的系统权限如下：
key防盗链配置后，转码的m3u8格式的视频为什么播放不了？ 可能是由于配置Key防盗链时，使用了除算法D以外的其他算法。算法ABC暂不支持HLS和DASH播放场景，建议使用算法D。 父主题： 播放问题
为什么视频转码/切片后，时长与播放器中看到的时长不一致？ 视频的时长包含容器时长、音视频流时长、解码后播放时长，若这些数值不一样时，则会导致不同播放器中显示的时长值不一样。 您可以通过ffmpeg相关命令查看各数值的具体时长。 容器时长（container duration）的获取方法：
域名管理 添加的自有域名是否需要备案？ 点播域名备案过期了有什么影响？ 使用点播服务必须要准备域名？ 是否可以在点播服务配置自有域名？ 为什么添加自有域名失败？ 如何查看点播域名是否启用成功？ 一个账户最多能配置多少个自有域名？ 如何为域名配置HTTPS安全加速？ 配置HTTPS证书提示“
偏移量。默认为0。指定group_id时该参数无效。 limit 否 Integer 每页记录数。默认为10，范围[1,100]。指定group_id时该参数无效。 query_string 否 String 按照模板名和描述模糊查询。指定group_id时该参数无效。 请求参数 表3 请求Header参数
配置HTTPS安全加速 配置方法 HTTPS证书要求 父主题： 域名管理
安全 责任共担 身份认证与访问控制 数据保护技术 服务韧性 监控安全风险 认证证书
模板启用状态 page 否 Integer 分页编号。 默认为0，指定group_id时该参数无效。 size 否 Integer 每页记录数。 默认为10，范围[1,100]。指定group_id时该参数无效。 请求参数 表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token
HLS加密和防盗链有什么区别？ 获取密钥URL变更后，已加密的视频是否仍可以播放？ 鉴权URL是否会在播放过程中失效？ HLS加密地址变更后，原视频播放地址中的HLS加密地址为什么没变？ 点播的视频对接到云速建站上，是否可以实现只能观看不能下载？ HTTPS配置是否支持添加自签名证书？
Integer 偏移量。默认为0。指定group_collection_id时该参数无效。 limit 否 Integer 每页记录数。默认为10，范围[1,100]。指定group_collection_id时该参数无效。 请求参数 表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述
服务器不支持请求的功能，无法完成请求。 502 Bad Gateway 充当网关或代理的服务器，从远端服务器接收到了一个无效的请求。 503 Service Unavailable 被请求的服务无效。 建议直接修改该请求，不要重试该请求。 504 Gateway Timeout 网关超时。 父主题：
（即将下线）查询托管任务 功能介绍 查询OBS存量托管任务列表。 接口约束 音视频托管功能即将下线，功能下线后，将不再对新用户开放音视频托管功能。 现网还在用增量托管功能的用户，功能下线后，仍可正常使用。但是建议用户将数据从OBS桶迁移至VOD服务进行存储，不要依赖托管功能，详情请参见【
在已添加的域名后单击“设为默认”，可以将自有域名设置为默认域名。 每个账户仅能设置一个默认域名，且设置为“默认”的域名必须处于正常启用状态。设置后，您还需要开启该域名的HTTPS安全加速，并上传HTTPS证书，才可以使用该域名向外提供视频点播功能。 管理域名 自有域名添加后，您可以在
封面无法正常显示等异常。 在已添加的域名后单击“设为默认”，可以将自有域名设置为默认域名。 每个账户仅能设置一个默认域名，且设置为“默认”的域名必须处于正常启用状态。设置后，您还需要开启该域名的HTTPS安全加速，并上传HTTPS证书，才可以使用该域名向外提供视频点播功能。 全局设置（可选）
复制HLS流播放URL到浏览器中无法播放 播放HLS格式视频卡顿怎么办？ 上传的原始视频预览失败怎么办？ 视频播放URL是否支持生成二维码？ 视频上传后必须转码才能播放吗？ 使用自有域名，为什么视频播放失败？ 不购买转码套餐包，视频能播放吗？ 为什么HLS加密视频播放失败？ 点播服务是否对同时在线观看人数有限制？
使用HLS加密的视频二次转码后为什么无法播放？ 可能是HLS加密服务端设置了密钥缓存原因导致。由于密钥管理服务可以选择将查询到的密钥缓存在本地，当下次有其它播放终端请求时，可以直接返回，无需每次都向点播服务获取，因此重新转码后解密的密钥发生变化时，需要清理缓存，重新获取新的密钥值。 父主题： 播放问题
格详情。 若您不需要添加水印，请在转码前把所有水印模板设为“非默认”状态，并且在转码模板中绑定“默认水印”。 查看水印模板时，如无法预览水印图片效果，请检查域名配置，参考配置域名操作完成后再查看。 使用限制 设置默认的水印模板数量不能超过2个，即最多只能对转码视频添加两个水印。 对水印图片要求如下：
水印模板配置id，一次最多10个。 page 否 Integer 分页编号。 默认为0。指定id时该参数无效。 size 否 Integer 每页记录数。 默认为10，范围[1,100]。指定id时该参数无效。 请求参数 表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token
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