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一个企业能不能同时拥有多个管理员？ 可以的。登录管理后台，在“设置 > 管理员权限”界面，可添加多个企业管理员。 父主题： 设置
WeLink日历不能同步到iOS手机原生日历上怎么解决？ 允许WeLink访问手机日历： 操作路径：【设置】->【隐私】->【日历】->将WeLink的开关打开。 关闭iCloud中的 ”日历” 和 ”iCloudDrive” ： 操作路径一：设置>Apple ID、iCloud
设备已激活无法入会，怎么处理? “设置“>“高级设备“>“解除绑定“后重启设备，并重新激活。 父主题： 运维类
硬终端会场开会时为什么无法设置会议录播？ 使用会议录播功能的前提条件： 您所在的企业已购买录播空间。录播空间的规格和资费请参见费用说明。 您可用企业管理员账号登录WeLink会议管理平台查看已订购的录播空间。 使用普通用户账号在“WeLink会议管理平台”创建立即会议或预定会议时
WeLink移动端消息界面，总是提示“网络连接失败，请检查网络”？ WeLink移动端，连接WiFi或移动网络经常出现“网络连接失败，请检查网络”或者出现长时间连接不上的情况。请按照以下步骤对当前网络进行测试： 在应用商城下载一个“Ping/DNS查询工具”软件。（如若在应用商城上搜索不到该软件，可到浏览器下载）
ACS已连接时SIP提示“暂时无法提供服务“如何处理？ TE10/20 浏览器登录终端Web界面。 在“系统配置-网络-服务器设置”中，云服务的“云平台类型”选择成“手动”，检查SIP信息是否完成。 如果完成，将SIP的“注册服务器”改成“禁用”后保存。 然后再“启用”后保存，查看系统状态是否正常。
数据预览 设置事件模板名称和表单字段类型，单击“生成表单”。 事件模板名称：默认为sheet表名，可以自定义编辑，字数限制在20个字符以内。 模型设置：设置表单字段类型，当生成选择类组件时，会根据实例数据自动生成选项。 图3 表单设置 表单生成成功后，单击“立即查看”，进入事件模板构建页面可以再次编辑模板信息。
硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 域名解析失败或终端网络不通。 登录终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。 如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络不通，请检查
为什么WeLink预约会议超过25个人就无法加入？ 您使用的是免费体验版，有25方和45分钟的时长限制，需要更多人加入会议的话如果客户需要会议不中断需要购买会议并发数或者云会议室。 父主题： 产品规格
为什么无法通过链接进入管理后台 无法进入管理后台的原因可能如下： 请检查输入的管理后台链接是否正确。 请确认是否有管理后台权限，只有系统预置的管理员和创建的普通管理员有权限进入管理后台。 请检查登录账号是否正确。 父主题： 管理后台
CloudLink Board 注册激活时选择华为云WeLink，显示界面提示“无法启用”？ 版本问题，请升级到V600R019C00SPC600及以上版本。 父主题： 配置故障
为什么企业管理员在管理后台删除多余的部门提示失败？ 如果部门下有用户，不能直接删除，需要先删除用户后再删除部门。 父主题： 通讯录
Android手机日历没有收到事件（事件不全）或提示“...请检查邮箱登录”保存失败”等？ 原因分析 日历依赖邮件推送，网络问题导致无法正常收发邮件。 解决方法 确保手机网络信号稳定，数据连接显示正常； 收发邮件或收发消息试试看，确保数据连接、账号正常使用； 在日历卡片点击刷新按
TE10/20终端通过网线和PC电脑直连为何升级终端版本失败？ 网线直连情况：检查PC电脑是否开启了防火墙，可关闭防火墙后再尝试。 非网线直连情况：通过ping测试，检查网络是否正常。 父主题： 配置故障
CloudLink Board 系统状态正常，但创建会议时，提示“注册密码认证失败”？ 可以从以下几个方面排查： DNS未配置，需要配置下DNS，如果客户没有指定的DNS，可以让客户配置DNS为8.8.8.8或114.114.114.114。 版本问题，请升级到V600R019C00SPC600及以上版本。
为什么无法关闭会议录制、加入会议等的提示音? 暂时不支持关闭会议录制和加入会议的提示音。 父主题： 会议管理
名称：直观展示审批用途，最多支持20字和部分特殊字符，不能与已有审批名称重复。 分组：当前审批的分组类别，可以从已有分组中选择，也可以直接新建分组。 描述：用于进一步描述当前审批的使用场景。 可见范围：当前审批的使用范围，范围外人员无法看到该审批。若当前审批与已有审批的可见范围相同或相
用户批量开户时填写部门前没有创建情况下是否能够自动生成？ 可以。当导入的员工部门信息与当前部门架构不一致时，自动创建新部门。 父主题： 通讯录
因声卡驱动异常导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 打开电脑的“设备管理器>音频输入和输出”右键麦克风/扬声器，选择更新驱动程序。 父主题： 会议
杀毒软件禁用导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 解决方法如下: 将Welink加入杀毒软件应用程序白名单中。 开启杀毒软件时，允许WeLink客户端运行。 进行以上操作后，重新打开WeLink客户端，查看麦克风（扬声器）设备能否正常启用。 父主题： 会议
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