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账号无法使用 问题描述 在用户登录界面进行登录时，系统提示账号无法使用。 可能原因 您的账号已被企业管理员禁用。 您的账号由于密码连续输入错误，被冻结。 处理办法 账号禁用：请联系企业管理员咨询禁用原因并启用账号，启用账号步骤如下。 在开天企业工作台管理后台，选择界面上方导航栏“业务管理
管理后台设置视频组件用户前台视频播放不了 请检查视频来源链接是否可以正常播放，如果不能，请更换其他可以正常播放的视频连接。 父主题： 门户配置
请假的类型，系统已预置常见的请假类型如年休假、事假、病假等。 开始时间 请假的开始日期。 结束时间 请假的结束日期。 时长 系统通过结束时间与开始时间自动计算请假时长，以0.5天为最小单位。 图片附件 可上传请假的图片附件，最多9张图片。 文件附件 可上传请假的文件附件，最多20个附件。 审批人
是否允许套餐包降级？ 不允许降级，退订会将租户数据删除。如果您退订后再次订购，将无法获取原来的数据。 父主题： 计费
退订服务 退订 根据业务需求，对于当前不再使用的租户，管理员可以进入总览界面退订，释放租户占用的资源。资源退订后，未放入回收站的资源将立即删除且无法恢复。如需退订，请参见以下步骤。 进入开天企业工作台控制台总览界面，单击右上角“退订”，如图1所示。 图1 退订 进入“云服务退订”页面，
身份认证与访问控制 身份认证 企业工作台提供了2种身份认证登录方式，未授权的用户不能访问： 企业租户管理员可以使用华为云用户名与密码登录华为云，通过华为云企业工作台SSO登录企业工作台管理后台。 企业员工可以使用员工的用户名密码登录企业工作台，如果是管理员，可以再跳转到企业工作台管理后台。
改某个门户页面，可以选择“编辑”，调换其他已启用的页面。 禁用门户页面 在门户页面列表，单击“启用”列的“设为禁用”。 门户禁用后，该门户无法被关联到菜单、站点。 如果一个门户页面已经被配置到某个菜单中，再将其禁用，此时为保证门户的前台体验，该页面依旧可以被访问。如果要禁用已经配
户站点进行预览。 复制门户站点 在门户站点列表，单击“操作”列的“复制”。 在弹出的对话框中，修改门户站点名称使名称唯一，单击“确定”，将生成和该门户站点配置信息一致的门户站点。 编辑门户站点 在门户站点列表，单击“操作”列的“编辑”。 设置门户站点权限 在门户站点列表，单击“操作”列的“权限配置”。
改某个门户页面，可以选择“编辑”，调换其他已启用的页面。 禁用门户页面 在门户页面列表，单击“启用”列的“设为禁用”。 门户禁用后，该门户无法被关联到菜单、站点。 如果一个门户页面已经被配置到某个菜单中，再将其禁用，此时为保证门户的前台体验，该页面依旧可以被访问。如果要禁用已经配
如您跳转某个门户页面，需完成该门户页面的创建，创建方法请参见创建门户页面。 如您跳转某个URL链接，请确保该链接合法且已完成工信部备案，否则页面将无法展示。 注意事项 一个门户菜单下可创建多个菜单，多个菜单之间存在先后排序。 操作步骤 在开天企业工作台管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理
如您跳转某个门户页面，需完成该门户页面的创建，创建方法请参见创建门户页面。 如您跳转某个URL链接，请确保该链接合法且已完成工信部备案，否则页面将无法展示。 注意事项 底部菜单是门户的最终展示形态，底部配置完成后需要分配权限（默认全员可见）。 一个底部菜单下可创建多个菜单，多个菜单之间存在先后排序。
账号与登录 账号或密码错误 输入单位添加的用户名后密码登录，提示请输入企业简称 账号无法使用 企业邀请码哪里获得？
门户？ 企业管理员发布了新闻、公告，但是在用户首页却看不到，首页的新闻公告未按发布时间和置顶来排序？ 管理后台设置视频组件用户前台视频播放不了
所示。 表1 参数说明 参数 说明 原密码 输入用户当前密码 新密码 输入新密码。密码需要满足如下复杂度要求：长度应在8~32个字符之间，不能与账号相同，且至少由以下两种字符组成：大写字母、小写字母、数字和特殊字符~!@#%^&*()-_=+\[{}];:'"",<.>/? 新密码确认
当前企业简称仅可设置一次，请谨慎填写。 当未设置企业简称时，管理员在登录时会弹出“编辑企业简称”页面，强制要求管理员修改企业简称，不修改无法进行其他操作，如图1所示。 图1 管理员-修改企业简称 当未设置企业简称时，普通用户在登录时会弹出如图2的提示页面，请单击“退出登录”并联系管理员设置企业简称。
应用用来接收开天企业工作台推送事件的地址。 安全令牌 每个事件回调接口中的请求头携带Bear token，企业应用的回调服务需要进行鉴权。 签名密钥 使用签名密钥根据消息内容生成数据签名，默认为空，不为空时，长度必须为16位。 加密密钥 用密钥对消息进行加密，默认为空，不为空时，长度必须为16位。 加密类型 提供ECB和GCM两种加密方式。
服务到期后，如果没有按时续费，公有云平台会提供一定的资源保留期，保留期的时长由“客户等级”来定，保留期结束后，您的相关资源会被自动删除，且不能再找回资源，也不能再续费。保留期时长规则请参见保留期。 欠费 当您的账户欠费后，可查看欠费详情，此时账户将进入欠费状态，需要在约定时间内支付欠款。为
议邀请，日历处对应的时间出现数字提示。 查看会议详情 收到会议邀请，单击会议进入即可查看详情。 根据自己的工作安排，可以在左下角选择“参加不了”拒绝参加。还可以进入在详情页查看参会人，了解所有参会人的状态，如图2所示。 图2 会议详情 新建提醒 在日程页面，单击“提醒”按钮，进入
说明 编辑数据源 在数据源列表，单击“操作”列的“编辑”。 删除数据源 在数据源列表，单击“操作”列的“删除”。 说明： 删除数据源后，数据无法找回，请谨慎操作。 父主题： 管理员配置企业门户
App端用户指南 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 账号与登录 账号或密码错误 输入单位添加的用户名后密码登录，提示请输入企业简称 账号无法使用 企业邀请码哪里获得 更多 应用管理 订阅应用成功，企业工作台看不到应用 管理员创建了应用，用户首页看不到该应用 更多 门户配置 管理后台门户配置不生效
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