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合作伙伴可以在伙伴中心查询并下载已签署的协议。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在左侧的导航栏中选择“伙伴计划 > 合作承诺与协议”，单击“已签署协议”，进入“已签署协议”页面。 单击“操作”列的“详情”，可以查看已签署协议的详细内容。 单击
申请商家营销支持 申请商家营销支持 前提条件 商家GMV≥200万，并提交商家加速计划申请签署《商家营销支持支付协议》，完成签署后刷新页面即可进入商家营销支持申请页面。 创建申请 点击左侧导航的“合作申请 > 商家营销支持”，点击“新建申请”。 填写申请信息，点击提交申请，如未填写完左下角可保存草稿。
获取accessKey值（访问秘钥） 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“应用工具 > 密钥管理”，在“密钥管理”页面单击新增密钥ID后，获取访问密钥。 访问密钥用于接口请求的签名验证使用，请妥善保存，谨慎删除。 父主题： 接口安全令牌
不同项目的运营管理费比例不同，商家可按如下方式在卖家中心查看每笔订单的运营管理费比例。 操作方式 进入卖家中心页面； 点击左侧导航栏“结算管理>交易明细管理”，进入交易明细管理页面； 在该页面找到需要查询的订单，展开详情即可查看运营管理费比例。 如显示“-”，表示此订单不涉及运营管理费； 订单结算公式可参考结算金额计算规则。
客户服务商提交客户需求后，商家进入卖家中心； 点击左侧导航栏“客户需求管理”，进入客户需求管理页面，找到需要接收的客户需求，此时需求状态为“待接收”，点击操作列“接收”按钮； 需求状态变更为“需求转化中”，点击操作列的“创建专属优惠”； 进入创建专属优惠页面，系统会自动带出用户信息和需求商品信息，核对信息后，填写优惠名称和商务折扣等必填信息；
进入商家开通交付页面，输入服务结果描述，上传交付件，点击“开通交付”。 在系统显示的弹框页面，点击“确认”。 用户验收通过后，服务完成。 服务监管申诉说明 服务监管过程中，在用户方操作流程（用户提交需求/用户确认验收）停留超过5天，商家可发起申诉。 在商家确认需求和商家开通交付过程中，驳回
新商品发布时，“商品说明”中能否插入图片 发布商品时，“商品说明”编辑框支持正文、标题和图片组合输入。为保障在详情页的展示质量，请确保： 1.若为纯文字说明，内容不低于400字符。 2.若为图文说明，图片支持JPG、JPEG、PNG格式，图片要求宽度为900~1200px，高度不
进入买家中心。 点击左侧导航的“我的云商店 > 已购买的服务”，进入“已购买的服务”页面。 在右上角搜索框输入商品名称，点击查询图标，找到续费的产品。 点击操作列的“更多”中的“续费”,进入商品续费页面。 选择续费周期并核对订单详情后，点击“去支付”。 确认付款并支付订单，付款成功即完成商品续费流程。
查看代金券 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航栏的“销售管理 > 代金券管理”。 设置查询条件，选择目标代金券，单击右侧操作栏的“详情”。 在代金券详情页面，可以查看到该代金券的状态、基础信息和使用情况。 父主题： 代金券管理
申请商家营销支持 申请商家营销支持 前提条件 商家GMV≥200万，并提交商家加速计划申请签署《商家营销支持支付协议》，完成签署后刷新页面即可进入商家营销支持申请页面。 创建申请 点击左侧导航的“合作申请 > 商家营销支持”，点击“新建申请”。 填写申请信息，点击提交申请，如未填写完左下角可保存草稿。
商品下架后不可恢复，如需重新上架需重新发布新商品，请谨慎操作。 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”，进入“我的商品”页面。 下架某一商品规格或SKU。 选择需要下架规格或SKU的商品，点击操作列的“更多-下架”。 在系统显示的弹框中，点击选择“下架规格”，勾选需要下架的规格或SKU
01日，有效期1年。 服务监管总体流程 服务监管流程中，商家可以执行以下操作： 接收到用户需求后，在卖家中心查看需求信息，选择执行确认需求或者驳回需求操作。 确认需求后实施服务。 服务交付完成后，反馈服务已完成。 服务监管过程中，如用户方流程停留超过5天或驳回次数超过3次，商家可
如与客户沟通后，工单处理人已为客户解决问题或给出解决方案或客户反馈问题已解决，则工单处理人可以进行关闭工单操作。 操作步骤 在工单详情页面，单击右上角的“确认解决”。 在系统弹出的页面中，填写“出现原因”和“解决方案”，单击“确认”。 工单状态变为"待确认结果"，系统将通知客户，确认是否已解决问题。
进入买家中心。 点击左侧导航的“我的云商店 > 已购买的服务”，进入“已购买的服务”页面。 在右上角搜索框输入商品名称，点击查询图标，找到需修改到期策略的产品。 点击操作列的“更多”中的“修改到期策略”,进入修改到期策略页面。 根据需求选择到期策略，确认无误后点击“确定”，完成续费到期策略修改流程。
首页页眉导航处的“卖家中心”，进入卖家中心页面。 在“资源编排管理>模板列表”页面，单击“新增模板”，如下图所示，填写模板名称、模板简介、版本号，并上传模板文件。然后单击“确定”，即可完成自动部署模板的创建。 在资源编排管理>商品列表页面，找到需要关联资源模板的商品，单击“关联模板”，如下图所示。
获取访问密钥ID 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“应用工具 > 密钥管理”，在“密钥管理”页面单击新增密钥ID后，获取访问密钥。 访问密钥用户接口请求的签名验证使用，请妥善保存，谨慎删除。 父主题： 接入准备工作
获取Key值(访问密钥) 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“应用工具 > 密钥管理”，在“密钥管理”页面单击新增密钥ID后，获取访问密钥。 访问密钥用户接口请求的签名验证使用，请妥善保存，谨慎删除。 父主题： 接口安全令牌
发票。 具体设置方式如下。 操作步骤 进入云商店卖家中心； 点击左侧导航栏“商家管理>商家信息”，进入商家信息页面； 下拉页面至“发票信息”模块，在“客户开票类型”选项中，勾选支持的发票类型； 点击下方的“确定”，完成设置。 商家面向用户开具发票可参考《开具云商店发票》 如用户已
购买商品后，为什么会一直显示在处理中，然后自动退款呢 出现该情况多为商家的购买接口异常，如出现购买后过段时间（一般3小时）自动退款的情况，请及时联系在线客服进行反馈，云商店将尽快修复该接口供用户再次下单。 父主题： 商品购买
已完成商业信息认证，具体操作请参考商业信息认证。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在左侧的导航栏中选择“伙伴计划 > 已加入伙伴计划 >云商店客户服务商计划”，进入“已加入伙伴计划”页面查看已经加入的伙伴计划。 单击伙伴计划后的“查看详情”，可查看对应的伙伴计划详情。
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