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当前套餐无法满足我的使用需求，应该如何升级套餐或增加容量？ 对于按需计费的用户，不涉及套餐的变更和扩容。而对于包周期计费的用户，您可以通过单击“套餐规格扩容”来选择更高规格的套餐，或者通过订购扩容包来增加用户人数和存储空间。详细介绍请参见《计费说明》。 父主题： 云空间购买与升级
云空间购买与升级 云空间提供免费试用吗？ 云空间服务是否仅限企业客户购买？ 当前套餐无法满足我的使用需求，应该如何升级套餐或增加容量？
当前套餐无法满足我的使用需求，应该如何升级套餐或增加容量？ 对于按需计费的用户，不涉及套餐的变更和扩容。而对于包周期计费的用户，您可以通过单击“套餐规格扩容”来选择更高规格的套餐，或者通过订购扩容包来增加用户人数和存储空间。详细介绍请参见《计费说明》。 父主题： 计费FAQ
云空间服务是否仅限企业客户购买？ 云空间目前不支持个人用户购买，仅支持企业客户购买，且企业需要完成实名认证。 父主题： 云空间购买与升级
未勾选文件时单击“解压”，默认解压压缩包内当前目录下所有文件。 无法解压超过20GB的压缩包。 在“解压到”页面中选择文件解压目录，单击“确认”，页面上方出现“正在解压”字样，解压成功后，页面出现“解压成功，前往查看”字样。 如果解压的文件(夹)与目标目录下的其他文件(夹)重名，解压后的文件夹自动以补充时间戳后缀的方式重命名。
在左侧导航栏单击“个人空间”，页面展示个人空间文件列表。 进入团队具体部门空间列表页： 在左侧导航栏单击“团队空间”，页面以卡片形式展示团队，选择团队单击进入团队空间文件列表页。 在文件列表页面单击“上传”，在本地选择一个或多个待上传的文件，单击“打开”，开始上传文件。 图1 文件上传 上传过程中，图标
云空间提供免费试用吗？ 云空间暂时不提供免费试用。您可以选择按需购买进行体验。按需计费详细介绍请参见《计费说明》。 父主题： 云空间购买与升级
固定顶部导航栏 ：管理员切换回管理控制台页面的入口。 ：图标展示统计周期内上传中、上传失败的任务个数，单击弹出上传任务窗口。 ：通知消息，用户可查看系统消息、分享消息、团队消息。 ：切换中英文界面的入口。 ：当前登录用户。下拉框中展示用户所属部门、退出登录、修改密码操作入口。
云空间提示“internal error” 当企业租户在开通云空间服务时，遇到“订单确认”页面显示“internal error”，建议首先确认您的账号是否已完成企业认证。如未完成，请参考实名认证流程完成企业账号的实名认证。 父主题： 云空间登录
多种操作。 在“权限模板”页面，可以通过单击页面右上角的“全部模板”下拉菜单，快速筛选出这两种模板的列表，更高效地管理和查看不同类型的模板。 使用管理员账号登录KooDrive服务业务面。目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 单击页面顶部“管理控制台”。 在左侧导航栏单击“企业设置
目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 单击页面顶部“管理控制台”。 在左侧导航栏选择“组织管理”，默认展示部门列表和部门用户列表。 在部门列表搜索框中输入需要删除的部门名称，支持模糊搜索。 在搜索结果中单击部门右侧，选择“删除部门”。 如果部门已分配空间且空间内
com，如图2所示。单击“下一步”。 图2 设置组织域名 域名是指网址中“www.”之后的内容，如: www.example.com中的example.com即为域名；或电子邮件地址中“@”符号之后的内容，如username@example.com中的example.com即为域名。 域名设置后管理
勾选待下载文件(夹)前的复选框，可勾选多个，单击列表上方“下载”。界面显示“正在批量下载”字样。 打包完成后，界面显示“批量文件打包完成，正在下载，您可以通过浏览器下载内容页面查看进度”字样，在浏览器“下载内容”中查看打包下载的文件(夹)。 父主题： 文件传输
收藏 用户在个人空间和团队空间收藏的文件(夹)可以在收藏列表中查看。 图1 收藏页面 收藏页面主要由文件(夹)辅助操作和收藏文件列表/卡片视图两部分组成。 文件(夹)辅助操作 操作按钮：提供取消收藏操作。 已选中X个文件/文件夹：以灰色字体展示当前列表/卡片视图文件(夹)总个数或已选中文件(夹)个数。
分享 分享空间展示了自己已分享的文件，以及他人分享给自己的文件。 “分享给我”的页面中提供下载、保存到云空间、清除分享记录、查看分享详情操作，详细的操作请参考查看分享的文件(夹)章节。 “我分享的”的页面中提供复制分享链接、查看分享信息详情、修改分享信息设置、复制密码、取消分享操作
个人空间是用户存放个人文件的空间，仅用户自己可见。在创建用户时，如果分配了个人空间且空间为启用状态，则用户个人空间页面可见。如果管理员执行了移交并删除任务，接收者可以在个人空间查看到移交的文件夹。 个人空间页面主要由文件(夹)辅助操作和文件(夹)列表/卡片视图两部分组成。 图1 个人空间列表页 文件(夹)相关操作
您可以随时在控制台为云空间服务续费，以延长使用时间。 在费用中心续费 登录管理控制台。 单击“控制台”页面上方“费用”，在下拉菜单中选择“续费管理”。 进入“续费管理”页面。 自定义查询条件。 可在“手动续费项”“自动续费项”“到期转按需项”“到期不续费项”页签查询全部待续费资源，对资源进行手动续费的操作。
购买参数配置完成并确认费用后，单击“立即购买”。 在“订单确认”页面，查看订单详情，勾选“我已阅读并同意《KooDrive服务使用声明》”。 确认无误后，根据所选计费模式操作： 如果选择“包年/包月”计费模式，单击“去支付”，根据页面提示，完成支付。 如果选择“按需计费”计费模式，单击“去
com，如图1所示。单击“下一步”。 图1 设置组织域名 域名是指网址中“www.”之后的内容，如: www.example.com中的example.com即为域名；或电子邮件地址中“@”符号之后的内容，如username@example.com中的example.com即为域名。 域名设置后管理
未续费或充值，存储在云服务中的数据将被删除，云服务资源将被释放。详细说明请参见资源停止服务或逾期释放说明。宽限期与保留期的具体规则请参见宽限期保留期。 云空间提供免费试用吗？ 云空间服务是否仅限企业客户购买？ 当前套餐无法满足我的使用需求，应该如何升级套餐或增加容量？ 云空间按需付费模式如何扣费？
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