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问题管理 问题管理主要是对应用的所有问题单进行管理，通过识别故障的实际和潜在原因、管理规避方案和已知错误，来降低故障再次发生的可能性和影响性。包含问题单的创建、受理、驳回、转单、处理到闭环整个生命周期管理。问题单来源主要有人工创建与北向接口创建。 问题管理同时支持配置SLA规则，若需配置请参考基础配置-SLA管理。
最大长度：100000000 error_code String 请求响应代码，范围：0000~9999，正常时取值：0 缺省值：GOM.00000000，错误编码 最小长度：1 最大长度：100000000 error_msg String 请求响应描述 最小长度：0 最大长度：100000000
在WarRoom详情”页面，在“进展通告”模块中，可以查看当前的进展通告。 单击“更新通告”，根据页面提示，填写完通报内容，单击“确定”，可以更新通告。 图1 更新通告 单击“发布”，根据页面提示，填写完发送信息，单击“确定”，可以发布通告。 若通报对象中选择排班，请在排班管理中创建排班。
跳转DEW服务创建密钥，新建后刷新表格即可选择。单击“确定”。 图2 绑定密钥 在“确认绑定”弹框中，提示绑定的密钥一经使用则不支持更新密钥，单击“确认”。 图3 确认绑定提示 确认绑定风险后，则密钥创建和配置相关工作即完成，若有更新密钥的需求，单击“更新”。 图4 完成密钥绑定
、commandContent (命令内容) 和commandParams (命令入参) 。 图7 添加输入信息 单击“异常处理”，配置执行出现错误后的行为：终止整个作业或执行下一个步骤。 图8 添加异常处理信息 单击“确定”，完成当前原子动作的配置。 父主题： 原子动作
单击WarRoom列表中WarRoom名称，进入对应的“WarRoom详情”页面。 在“WarRoom详情”页面，单击“编辑”，根据页面提示，填写完故障信息，单击“确定”。 图1 编辑故障信息 父主题： WarRoom
t作为String类型的参数，命名为outputValue。如无需要，则无需添加参数。 图8 添加输出信息 单击“异常处理”，配置执行出现错误后的行为：终止整个作业或执行下一个步骤。 图9 添加异常处理 单击“确定”，完成当前原子动作的配置。 父主题： 原子动作
"error_msg": null, "data": null } 状态码 状态码 描述 200 response 400 Error response 错误码 无 父主题： 事件管理
单击“补丁管理”，进入“补丁管理”页面。 选择“补丁基线”页签，查看基线列表。 图1 补丁基线列表 单击“创建补丁基线”。 图2 创建补丁基线 根据界面提示，填写补丁基线相关内容。 图3 填写补丁基线内容 操作系统安装规则填写参数说明见表1 自定义安装规则填写参数说明见表2 表1 操作系统安装规则
单击WarRoom列表中WarRoom名称，进入对应的“WarRoom详情”页面。 在“故障影响”模块，单击“新增影响应用”，弹出“新增影响应用”页面。 根据页面提示，设置新增的影响应用信息。 单击“确定”完成添加。 图1 新增影响应用 在主屏可以看到添加的应用，支持填写故障开始时间、恢复时间及故障描述。提交后该应用的状态会变为恢复状态。
"error_msg": null, "data": null } 状态码 状态码 描述 200 response 400 Error response 错误描述 状态码 描述 The field[operate_key] value[acceptedIncident111] invalid operate_key无效
y作为String类型的参数，命名为outputValue。如无需要，则无需添加参数。 图8 添加输出信息 单击“异常处理”，配置执行出现错误后的行为：终止整个作业或执行下一个步骤。 图9 添加异常处理信息 单击“确定”，完成当前原子动作的配置。 父主题： 原子动作
当触发类型为事件单，级别有 P1 P2 P3 P4 P5 当触发类型为告警单，级别有 紧急 重要 次要 提示 当触发类型为待办任务，级别有 紧急 重要 次要 提示 当触发类型为问题单，级别有 致命 严重 一般 提示 选择应用 可以选择 部分应用 全部应用 单击SLA规则表格里的“编辑”，弹出SLA规则弹窗。
问题发生时间：非必填，填写当前问题发生的时间 问题应用：必填，选择该问题的归属应用 问题级别：必填，选择问题级别，当前包含致命，严重，一般和提示 问题类型：必填，选择问题的类型 责任人：必填，选择责任人后该问题会流转至对应的责任人名下。当前支持排班和个人，若需设置排班，参考排班管理
在流转规则列表上方，单击“新增规则”进入新增流转规则页面。 图1 新增流转规则 若两个流转规则中的信息较相似，可单击“操作”列“复制”，快速创建流转规则。 根据页面提示，输入规则名称、应用名称等基本信息。 图2 填写流转规则基本信息 在触发规则部分，选择触发类型，选择触发规则的数据源，根据相应的数据源的字
alarmLevel 是 String 告警级别。取值为Critical（紧急）, Major（重要）, Minor（次要）, Info（提示） 最小长度：1 最大长度：255 枚举值： Critical Major Minor Info time 是 Long 告警发生时间 nameSpace
飞书、邮箱，但“企业微信”、“钉钉”、“飞书”、“语音”消息通知处于公测阶段，需要申请公测权限才可以使用，申请步骤请见“人员管理”页面消息提示栏。 用户填写企业微信、钉钉、飞书信息后，系统不会自动创建订阅，因为这两类通知无需创建订阅即可使用。 用户手动确认订阅后，十分钟后自动同步
0字符 类型 必选参数。 待办类型，可以选择： 计划事件 风险预警 其他 重要性 必选参数。 待办的重要性，可以选择： 紧急 重要 次要 提示 责任人 必选参数。 待办的责任人可以选择： 排班 个人 通知渠道 必选参数。 通知渠道分为： 默认 短信 企业微信 钉钉 邮件 飞书 不通知
} ] } } 状态码 状态码 描述 200 response 400 Error response 错误码 无 父主题： 事件管理
混沌演练”页面，进入混沌演练页面。 单击“演练任务”页签，进入演练任务页面。 找到步骤三中创建的演练任务，单击操作列“启动演练”。 图7 启动演练 了解风险提示后，单击“确认”，进入演练记录详情页面。 支持查看攻击进度和攻击详情。等待演练完成，单击“创建演练报告”支持创建演练报告。 图8 演练记录详情
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