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在控制台执行操作时提示“您没有该页面的访问权限”,如何处理? 出现“您没有该页面的访问权限”提示时: 请确认您使用的账号是否已开通隐私保护通话服务。 若已开通,请清除浏览器缓存或更换浏览器后重新登录控制台。 若依然存在该提示,或拨打400客服电话联系华为云客服。 父主题: 账号相关问题
是否指定购买的号码的归属地。 不限城市表示人工随机下号,号码所属城市随机。 说明: 该选项在“是否需要快速发放号码”选择“否”时出现。 下号后号码的归属地不能修改,请谨慎选择。 号码需求 您可以选择号码类型(点击查看运营商号码和虚拟运营商号码的区别),分城市逐个填写号码需求(点击“添加新需求”),
开通录音”和“是否开通语音质检”都选择“是”即可开通。 已添加的应用:登录隐私保护通话控制台,点击“应用管理”,选择需要修改的应用,点击“操作”列下方的“修改”,“是否开通录音”和“是否开通语音质检”都选择“是”即可开通。 父主题: 应用和模式相关
欠费后隐私保护通话业务被释放,怎么重新开通,多久恢复使用? 欠费后业务被释放,支付账户欠款后即可重新开通。但支付欠款后需等待10分钟才能使用隐私保护通话业务。 被释放的隐私号码无法找回,需要重新申请隐私号码。 父主题: 费用相关
”如何处理? 出现该错误码表示调用的接口和app_key所属的应用模式不一致。如添加应用时选择的AXB模式的应用,调用接口时只能调用AXB模式的接口,不能调用其他模式的接口。 父主题: 典型调测问题
隐私保护通话平台是否可以按应用级别或X号码级别统计费用? 抱歉,隐私保护通话平台无法自动按应用或X号码统计费用,话单通知接口推送的话单中携带了隐私保护通话应用的app_key、隐私号码,通话时长、主被叫等信息,您可以根据需要自行分析统计。 父主题: 费用相关
添加应用满5个之后,需要添加更多的应用怎么办? 隐私保护通话服务默认可创建5个应用,如果需要添加更多的应用,请联系华为云客服修改可添加应用的数量限制。 父主题: 应用和模式相关
录音文件保存7天。如果对实时性要求不高,建议在次日凌晨集中下载录音文件,可以避免白天挤占企业自身的带宽资源。 录音文件保存7天,超过7天平台会自动删除该录音文件,无法找回。如果您需长时间保存录音,建议下载保存在本地。 父主题: 录音问题
订购号码时提示“新增订购申请出现错误”是什么原因?如何处理? 订购号码时提示“新增订购申请出现错误”可能是由于当前无库存号码,无法满足快速发放号码需求。此时在号码订购页面申请号码时建议将“是否需要快速发放号码”设置为“否”。若依然出现该提示,请拨打400电话联系华为云客服处理。 父主题:
账号具备所有接口的调用权限,如果使用账号下的IAM用户发起API请求时,该IAM用户必须具备调用该接口所需的权限,否则,API请求将调用失败。每个接口所需要的权限,与各个接口所对应的授权项相对应,只有发起请求的用户被授予授权项所对应的策略,该用户才能成功调用该接口。例如,用户要
开通隐私保护通话时“立即申请”是灰色或页面一直显示“loading...”怎么办? 开通隐私保护通话时“立即申请”是灰色或页面一直显示“loading...”,请按以下步骤排查问题: 查看是否完成企业认证,隐私保护通话服务只向通过认证的企业用户提供隐私保护通话功能。如未完成认证,请完成企业认证后再次尝试。
later 鉴权失败,稍后重试 IP因鉴权失败次数过多导致被拉黑,请30分钟后重试,或联系管理员放通该IP。 1020178 The transparent mode is not allowed. 不允许显示真实主叫号码。 您的应用不支持显示真实主叫号码,请修改calleeNu
账号具备所有接口的调用权限,如果使用账号下的IAM用户发起API请求时,该IAM用户必须具备调用该接口所需的权限,否则,API请求将调用失败。每个接口所需要的权限,与各个接口所对应的授权项相对应,只有发起请求的用户被授予授权项所对应的策略,该用户才能成功调用该接口。例如,用户要
申请隐私号码时未选择开通短信,后续需要怎么开通短信服务? 若已提交的隐私号码订购申请未开通短信,可通过“批量修改短信能力”开通隐私号码的短信功能。 隐私保护通话AX,X和AXB模式支持短信功能,AXE模式暂不支持短信功能。 父主题: 短信问题
当调用AXE模式绑定接口和AXE模式绑定信息修改接口都携带了timeUnit参数时,查询出来的timeUnit取值以调用AXE模式绑定接口配置的值为准。 bindExpiredTime 否 Integer 绑定关系有效时间,单位:由timeUnit控制。 当调用AXE模式绑定接口和AXE模式绑定信息修改接口都携带
resources that can be applied for.”如何处理? 出现该错误码表示调用接口时指定的A号码已绑定了5个X号码,不能再绑定更多的X号码。需要更换A号码(origNum)进行绑定。 如果原A号码和某个X号码的绑定关系可以解除,您还可以调用AX模式解绑接口解
later 鉴权失败,稍后重试 IP因鉴权失败次数过多导致被拉黑,请30分钟后重试,或联系管理员放通该IP。 1020178 The transparent mode is not allowed. 不允许显示真实主叫号码。 您的应用不支持显示真实主叫号码,请修改displayN
8007 最后一分钟放音失败 8008 给用户放音收号失败 8015/8041 给用户录音失败 7102/8011/8020/8040/8139 其他异常行为 网络 7505 主叫侧网络异常 7506 被叫侧网络异常(例如绑定的号码格式错误) 7508 路由失败 父主题: 附录
“部分成功”是指退订的号码中有部分退订成功和部分检查不通过或退订失败的号码;“号码检查不通过”是指退订的号码都没有通过检查。 点击“查看详情”可下载退订结果列表查看检查不通过和退订失败的原因。 点击右上角“退订申请”可再次上传退订失败的号码。 父主题: 号码相关问题
huaweicaas.com"}]} 如果某一通呼叫失败,客户可根据平台推送的挂机原因值(stateCode)、转接呼叫操作失败的Q850原因值(fwdUnaswRsn)或通话失败的拆线点(ulFailReason)查询失败原因。 在隐私保护通话平台推送的呼叫状态通知和话单通知