检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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考试前，请仔细浏览以下注意事项，确保您的考试顺利开展： 请确认已绑定邮箱，否则会影响证书生成 因考试需在线人脸识别监考，请使用带有摄像头的PC进行考试（电脑分辨率在1280像素以上），不可使用移动端设备 使用Google、火狐、或者360浏览器完成身份验证和考试 为保证考试顺利进行，请在考试前清除浏
带宽：单台PC带宽大于等于2Mb/s；并保证考试全程的网络稳定，不要使用热点接入； 浏览器：使用Google Chrome浏览器进行实验； 分辨率：为有最佳实验体验，电脑屏幕分辨率调为1920*1080，缩放比例为100%； 其他设置：关闭消息提示弹框和不必要的后台进程，避免考试过程中系统判定切屏或作弊行为。
动其它页面或软件，避免考试期间页面或程序弹出干扰监考系统，被判定为切屏。 因考试需在线人脸识别监考，请使用带有摄像头的PC进行考试（电脑分辨率在1280像素以上），不可使用移动端设备。 进入考试之前需要检测摄像头功能，并对人脸识别图像与有效身份信息进行对比，只有身份认证成功后方可进入考试。
如果无法在预约时间参加考试，可否重新预约考试？ 考生至少提前于考试预约时间 24 小时对已预约的考试进行改期或者取消，否则无法完成操作。考生若未能及时改期或缺考，考试费用将不予退还。 考生可通过以下三种方式改期或取消考试： 访问 Pearson VUE 网站，根据页面提示自行修改；
为什么考试前验证时提示我身份验证失败？ 请根据自身情况自查以下可能导致失败的因素： 请检查是否按照要求，横向上传（有人像的那一面）身份证照片，如身份验证失败，请清除浏览器缓存后，重新登录华为云账号，再在PC端横向打开照片 - 截图 - 保存 - 再上传照片，身份识别时候，请注意保持头像在检测框内，做微调动作。
HCIE认证考试还包含实验考试，通过华为官网进行实验考试预约。 华为认证笔试考试由Pearson VUE考试服务公司代理。您也可以在Pearson VUE网站更改或取消考试，或查询考试中心等。详细操作指导请参见Pearson VUE网站。 预约HCIE实验考试前需通过HCIE笔试考试。 父主题： 如何获得华为云认证证书
人工智能： 可体验基于华为云AI人工智能服务的花卉分类、语音识别、算子开发等多种场景的人工智能领域实验。 鲲鹏： 可体验基于华为云鲲鹏弹性服务器的Web部署、软件/代码迁移、性能测试调优等鲲鹏实验。 软件开发： 可体验基于华为云软件开发平台DevCloud等多种应用的实时对战游戏
开发者认证 浏览商品&购买 正常 商品临时下架，无法下单 正常 课程学习 正常 无法学习 正常 实验练习 正常 无法操作 正常 理论考试 正常 无法考试 正常 实验考试 / 正常 / 无法考试 / 正常 下载证书 正常 详情页无法获取，可在“个人主页-我的开发者学堂-我的认证”点击下载证书
为什么考试前验证时提示我身份验证失败？ 请根据自身情况自查以下可能导致失败的因素： 身份识别时候，请注意保持头像在检测框内，做微调动作，如身份验证失败，请清除浏览器缓存后，重新登录华为云账号，再次进行人脸识别验证； 请检查是否正确安装摄像头驱动或者摄像头驱动需要更新，建议安装摄像头驱动后重试。
为什么考试前验证时提示我身份验证失败？ 请根据自身情况自查以下可能导致失败的因素： 身份识别时候，请注意保持头像在检测框内，做微调动作，如身份验证失败，请清除浏览器缓存后，重新登录华为云账号，再次进行人脸识别验证； 请检查是否正确安装摄像头驱动或者摄像头驱动需要更新，建议安装摄像头驱动后重试。
开发者认证 浏览商品&购买 正常 商品临时下架，无法下单 正常 课程学习 正常 无法学习 正常 实验练习 正常 无法操作 正常 理论考试 正常 无法考试 正常 实验考试 / 正常 / 无法考试 / 正常 下载证书 正常 详情页无法获取，可在“个人主页-我的开发者学堂-我的认证”点击下载证书
因代金券根据“华为云账号”进行发放，如您是在某活动中申请获取代金券，在“申请后至代金券发放前”这期间，请勿修改华为云账号（修改后原账号会失效），否则代金券会发放失败。 如何知道自己获取了代金券？ 成功发放代金券后，系统将以华为云站内信、邮件、短信的方式提醒您，避免您错过代金券
后无强光，反光，无他人路过干扰检测框。 请考试过程中请保持坐姿稳定，避免大幅度动作，保证头像在检测框内，不要中途离开，避免人脸识别失败。 如果仍然无法解决您的问题，请联系华为云人工客服协助排查。 父主题： 微认证考试常见问题
后无强光，反光，无他人路过干扰检测框。 请考试过程中请保持坐姿稳定，避免大幅度动作，保证头像在检测框内，不要中途离开，避免人脸识别失败。 如果仍然无法解决您的问题，请联系华为云人工客服协助排查。 父主题： 开发者认证理论考试常见问题
实验点可否退还 实验点一经购买，不可退款，且无法提现、转让。 父主题： 实验点
批量购买开发者认证，生成兑换码，若兑换码未使用，可支持退订吗？ 不支持，产品一旦购买无法退款，请确认需求后再下单。 父主题： 批量购买常见问题
批量购买微认证，生成兑换码，若兑换码未使用，可支持退订吗？ 不支持，产品一旦购买无法退款，请确认需求后再下单。 父主题： 微认证购买常见问题
证"，提示"发送成功"后需要在邮件中点击"点击确认"按钮即可完成邮箱绑定。 5、进入到"修改消息接受人"弹窗页中，核实接收人已被勾选，步骤如下：（注：请至少勾选一个有邮箱的接收人，不勾选无法预约/考试/获取证书） 父主题： 微认证考试常见问题
送验证"，提示"发送成功"后需要在邮件中点击"点击确认"按钮即可完成邮箱绑定。 进入到"修改消息接受人"弹窗页中，核实接收人已被勾选，步骤如下：（注：请至少勾选一个有邮箱的接收人，不勾选无法预约/考试/获取证书） 父主题： 开发者认证证书常见问题
考试有几次考试机会？ 考试次数为5次，请珍惜考试机会。 若考试次数用完但是未通过考试，账号会被锁定无法考试，需要重新购买以获得考试机会。每次购买后将获得5次考试机会，为避免考试次数浪费，再次购买前请确认考试机会已用完。 父主题： 微认证考试常见问题
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