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账号无法使用 问题描述 在用户登录界面进行登录时，系统提示账号无法使用。 可能原因 您的账号已被企业管理员禁用。 您的账号由于密码连续输入错误，被冻结。 处理办法 账号禁用：请联系企业管理员咨询禁用原因并启用账号，启用账号步骤如下。 在开天企业工作台管理后台，选择界面上方导航栏“业务管理
修改管理员密码 修改管理员密码 在开天企业工作台管理后台，单击界面右上角管理员旁边的，在下拉框中选择“修改密码”。 在弹出的修改密码对话框中，输入原密码及新密码，相关参数说明如表1所示。 表1 参数说明 参数 说明 原密码 输入用户当前密码 新密码 输入新密码。密码需要满足如下复
服务到期后，如果没有按时续费，公有云平台会提供一定的资源保留期，保留期的时长由“客户等级”来定，保留期结束后，您的相关资源会被自动删除，且不能再找回资源，也不能再续费。保留期时长规则请参见保留期。 欠费 当您的账户欠费后，可查看欠费详情，此时账户将进入欠费状态，需要在约定时间内支付欠款。为
管理后台设置视频组件用户前台视频播放不了 请检查视频来源链接是否可以正常播放，如果不能，请更换其他可以正常播放的视频连接。 父主题： 门户配置
退订服务 退订 根据业务需求，对于当前不再使用的租户，管理员可以进入总览界面退订，释放租户占用的资源。资源退订后，未放入回收站的资源将立即删除且无法恢复。如需退订，请参见以下步骤。 进入开天企业工作台控制台总览界面，单击右上角“退订”，如图1所示。 图1 退订 进入“云服务退订”页面，
门户页面启用后，该门户页面可以在底部菜单和门户菜单里进行配置。如果需要在菜单里更改某个门户页面，可以选择“编辑”，调换其他已启用的页面。 禁用门户页面 在门户页面列表，单击“启用”列的“设为禁用”。 门户禁用后，该门户无法被关联到菜单、站点。 如果一个门户页面已经被配置到某个菜单中，再将其
门户页面启用后，该门户页面可以在菜单里进行配置。如果需要在菜单里更改某个门户页面，可以选择“编辑”，调换其他已启用的页面。 禁用门户页面 在门户页面列表，单击“启用”列的“设为禁用”。 门户禁用后，该门户无法被关联到菜单、站点。 如果一个门户页面已经被配置到某个菜单中，再将其
需要租户管理员进行手动授权。此处以修改预装/订阅应用的可见范围为例，指导您如何修改可见范围。 在开天企业工作台管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理 > 应用管理”。 在应用管理页面，单击左侧“单位应用管理”。 在单位应用管理页面，找到需要修改的应用，单击“配置”列“查看”，进入应用基础信息界面。
“编辑企业简称”页面，强制要求管理员修改企业简称，不修改无法进行其他操作，如图1所示。 图1 管理员-修改企业简称 当未设置企业简称时，普通用户在登录时会弹出如图2的提示页面，请单击“退出登录”并联系管理员设置企业简称。 图2 普通用户-修改企业简称 父主题： 企业管理
号靠前的5个。 更多操作 底部菜单创建完成后，您还可以执行如表2的操作。 表2 相关操作 操作 说明 修改底部菜单名称 在底部菜单列表，单击底部菜单名称旁的，在弹出的对话框中修改菜单名称，单击“确定” 。 启用底部菜单 在底部菜单列表，单击“启用”列的“设为启用”。 禁用底部菜单
管理员可以在开天企业工作台的管理后台对门户、应用、登录页、通讯录、业务管理员进行详细的配置及管理。 常用操作 登录管理后台 配置企业门户 修改管理员密码 通讯录管理 部门管理 员工管理 应用管理 应用概述 添加应用 设置应用同步配置及下载 设置应用可见范围 设置应用账号映射 应用分组管理
是否允许套餐包降级？ 不允许降级，退订会将租户数据删除。如果您退订后再次订购，将无法获取原来的数据。 父主题： 计费
在门户站点列表，单击“操作”列的“预览”，可以对该门户站点进行预览。 复制门户站点 在门户站点列表，单击“操作”列的“复制”。 在弹出的对话框中，修改门户站点名称使名称唯一，单击“确定”，将生成和该门户站点配置信息一致的门户站点。 编辑门户站点 在门户站点列表，单击“操作”列的“编辑”。
工作台门户：每个行业提供行业门户模板，行业管理员可以为本行业定义行业的门户（包括Web门户和移动门户）、 行业新闻、行业特定的应用市场、行业登录页设置，同时也支持企业自定义更改门户的布局。 统一用户：企业管理员集中统一管理企业内用户、用户组角色，实现企业内用户的统一管理（增、删、改、查、导入等功能）。 统一组织：
在右侧弹出的界面中，可进行如表2所示操作。 表2 操作说明 操作 说明 修改群名 仅群主可以修改群名。 单击群名旁边的，修改完成后单击“确定”。 修改群主 仅群主可以修改群主。 单击群主旁边的，在下拉框中选择新群主，选择完成后单击“确定”。 修改群类型 仅群主可以修改群类型。 单击群类型旁边的，在弹出的对话框中选择群类型，选择完成后单击“确定”。
工作台。当您下次登录时需要使用新密码进行登录。 若您需要修改密码，请参考以下步骤。 在个人中心栏单击“修改密码”，显示修改密码弹窗，如图3所示。 图3 修改密码 在修改密码弹窗中，输入原密码及新密码，单击“确认修改”。 修改密码完成后，会自动退出登录，请您使用新密码重新登录企业工作台。
查看同步日志 应用可见范围内的修改、扩展字段的设置，都会在日志里体现，详细信息可以查看同步日志。 操作步骤 在开天企业工作台管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理 > 应用管理”。 在“应用管理”页面，单击左侧“单位应用管理”。 在“单位应用管理”页面，找到需要修改的应用，单击“配置”列“查看”，进入应用基础信息界面。
管理员订阅应用成功，但用户在企业工作台没有看到应用。 可能原因 忘记修改应用可见范围。 处理办法 在开天企业工作台管理后台，选择界面上方导航栏“业务管理 > 应用管理”。 在应用管理页面，单击左侧“单位应用管理”。 在单位应用管理页面，找到需要修改的应用，单击“配置”列“查看”，进入应用基础信息界面。
身份认证与访问控制 身份认证 企业工作台提供了2种身份认证登录方式，未授权的用户不能访问： 企业租户管理员可以使用华为云用户名与密码登录华为云，通过华为云企业工作台SSO登录企业工作台管理后台。 企业员工可以使用员工的用户名密码登录企业工作台，如果是管理员，可以再跳转到企业工作台管理后台。
置将数据同步OneAccess。设置及修改应用同步配置可参见以下步骤。 操作步骤 在开天企业工作台管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理 > 应用管理”。 在“应用管理”页面，单击左侧“单位应用管理”。 在“单位应用管理”页面，找到需要修改的应用，单击“配置”列“更多”，单击“更新同步配置”。
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