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支持云审计的关键操作 操作场景 平台提供了云审计服务。通过云审计服务，您可以记录与云服务器相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件 已开通云审计服务。 支持审计的关键操作列表 表1 云审计服务支持的云服务器操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 用户登录 user login-imc
单点登录测试 应用凭证申请。 服务器接口调测成功后，集成联营Kit前，服务商需要申请应用凭证，该凭证在发布商品、Kit集成阶段均会使用，具体操作步骤请参见《云商店 接入指南》的应用凭证申请。 应用测试账号获取。 服务商成功申请应用凭证并完成如上的接口开发后，为了测试已调试好的应用
查看云审计日志 操作场景 在您开启了云审计服务后，系统开始记录云服务器的相关操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看最近7天的操作记录。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击“服务列表”，选择“管理与监管
修改管理员密码 修改管理员密码 在开天工业工作台管理后台，单击界面右上角管理员旁边的，在下拉框中选择“修改密码”。 在弹出的修改密码对话框中，输入原密码及新密码，相关参数说明如表1所示。 表1 参数说明 参数 说明 原密码 输入用户当前密码 新密码 输入新密码。密码需要满足如下复
为何获取token失败？ 处理步骤 检查token的域名（domain_name）和clientId、clientSecret是否为动态查询获取，不能直接配置固定值。 检查clientSecret是否为解密后传过来，参数需要转为明文。 父主题： 开发相关
解密失败原因有哪些？ 目前支持GCM和ECB加密算法，推荐使用GCM加密方式。解密失败时，先检查一下绑定的公钥格式是否按要求生成，联营SaaS应用秘钥对生成规范为：RSA加密(秘钥长度>=3072bit，填充方式OAEP）。 与MIW老版本同步接口对接应用解密失败原因自查： 秘钥
为何返回结果验签失败？ 处理步骤 检查返回结果： 检查resultCode是不是六个0。 检查body签名的key的获取是否正确，计算签名值的时候不要key+timeStamp，只要key。 检查body是不是json字符串格式{" resultCode": "000000","
为何应用同步接口调测失败？ 应用同步接口中含有公钥以及对clientSecret加解密操作，首先看下伙伴公钥生成规则是否正确，页面的clientSecret要填写明文，伙伴接收到请求后解密是否成功。 父主题： 开发相关
用户登录为何提示账号无法使用？ 问题描述 在用户登录界面进行登录时，系统提示账号无法使用。 可能原因 您的账号已被企业管理员禁用。 您的账号由于密码连续输入错误，被冻结。 处理办法 账号禁用：请联系企业管理员咨询禁用原因并启用账号，启用账号步骤如下。 在开天企业工作台管理后台，选择界面上方导航栏“业务管理
变更套餐版本 背景信息 在购买开天工业工作台服务后，如果发现当前规格套餐无法满足业务需求，您可以变更套餐规格。当需要变更到高规格套餐时，需补齐版本差价，剩余服务周期按照剩余天数（不含闰年的2.29号）/365 进行计算（变更当天不算） ，续费时按照变更后的版本进行续费。 升级版本费用
买家应用绑定组织报租户同步接口失败怎么办？ 操作步骤 在卖家侧调测租户同步接口，创建一条测试应用凭证，需要检查都成功。 和服务商确认新购接口同步时，是不是根据orderId来判断是直接返回已有的instanceId还是新生成一个instanceId。需要有对应的instanceI
管理后台设置了视频组件，为何用户前台视频播放不了？ 请检查视频来源链接是否可以正常播放，如果不能，请更换其他可以正常播放的视频连接。 父主题： 门户配置
门户页面启用后，该门户页面可以在底部菜单和门户菜单里进行配置。如果需要在菜单里更改某个门户页面，可以选择“编辑”，调换其他已启用的页面。 禁用门户页面 在门户页面列表，单击“启用”列的“设为禁用”。 门户禁用后，该门户无法被关联到菜单、站点。 如果一个门户页面已经被配置到某个菜单中，再将其
点的布局进行更改。首页由企业管理员根据已有模板进行复制更改或者新建。 统一账号 企业管理员自注册：企业管理员账号拥有对企业所有组织结构和用户、应用、管理门户菜单的管理权限。 账号管理：自动为用户添加应用账号，提供账号的注册、密码重置、禁用等功能。 账号首登密码强制修改：支持判断是
门户页面启用后，该门户页面可以在菜单里进行配置。如果需要在菜单里更改某个门户页面，可以选择“编辑”，调换其他已启用的页面。 禁用门户页面 在门户页面列表，单击“启用”列的“设为禁用”。 门户禁用后，该门户无法被关联到菜单、站点。 如果一个门户页面已经被配置到某个菜单中，再将其
门户页面启用后，该门户页面可以在菜单里进行配置。如果需要在菜单里更改某个门户页面，可以选择“编辑”，调换其他已启用的页面。 禁用门户页面 在门户页面列表，单击“启用”列的“设为禁用”。 门户禁用后，该门户无法被关联到菜单、站点。 如果一个门户页面已经被配置到某个菜单中，再将其
门户页面启用后，该门户页面可以在菜单里进行配置。如果需要在菜单里更改某个门户页面，可以选择“编辑”，调换其他已启用的页面。 禁用门户页面 在门户页面列表，单击“启用”列的“设为禁用”。 门户禁用后，该门户无法被关联到菜单、站点。 如果一个门户页面已经被配置到某个菜单中，再将其
需要租户管理员进行手动授权。此处以修改预装/订阅应用的可见范围为例，指导您如何修改可见范围。 在开天工作台管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理 > 应用管理”。 在应用管理页面，单击左侧“单位应用管理”。 在单位应用管理页面，找到需要修改的应用，单击“配置”列“查看”，进入应用基础信息界面。
“编辑企业简称”页面，强制要求管理员修改企业简称，不修改无法进行其他操作，如图1所示。 图1 管理员-修改企业简称 当未设置企业简称时，普通用户在登录时会弹出如图2的提示页面，请单击“退出登录”并联系管理员设置企业简称。 图2 普通用户-修改企业简称 父主题： 企业管理
单点登录获取code失败，接口返回：success=false, mssg={error=invalid_client, error_description=Client ID mismatch} 通过F12查看触发的code请求接口拿到clientId，跟ISV数据库应用信息表的clientid对比发现不一致。
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