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已取消的订单能否恢复？订单取消后订单是否消失了？ 订单提交失败怎么办？ 更多 退订与退换货 不支持退订的云服务有哪些？ 退订后钱退至哪里？什么时候到账？ 退订管理找不到资源怎么办？ 如何查看资源的退订费用？ 更多 优惠与折扣 为什么用不了代金券？ 按需产品怎么使用代金券？ 可以修改代金券的使用限制吗？ 一次支付可以使用多张代金券吗？
进入“发票管理”页面。 选中待退回的发票列，单击“退票”。 “已开票”状态的发票才可以进行退票操作。 填写退票信息，单击“提交申请”。 退票申请一旦提交后将无法撤回，请谨慎操作。 提交退票申请后，根据数电发票在电子税局“增值税用途状态”和“入账状态”，分为以下两种情况： 当您的数电发票在电子税局的
资源包升配下个重置周期才会生效，叠加购买资源包可立即生效。 注：当前仅部分可重置资源包支持升配，具体请以云服务页面为准。 不可重置资源包无法重置，使用量耗尽可以在“资源包”页面或云服务控制台再次购买资源包，新购资源包立即生效。 示例： 购买的内容分发网络不可重置资源包，规格为5
是否可以对充值预付金额开具发票？ 不可以。根据《中华人民共和国发票管理办法》、《中华人民共和国发票管理办法实施细则》，华为云只能对已消费金额开具增值税发票。 如果您当前没有使用华为云产品的需求，也可以购买储值卡再索取发票，如何购买储值卡。 父主题： 申请发票类
使用场景 资源包到期后, 仍计划继续使用 资源包尚未到期，但用量即将耗尽，通过“再次购买”叠加使用资源包 生效时间 不能立即生效，资源包当前周期到期时新周期才生效 不能指定生效时间 立即生效 可指定生效时间 父主题： 续费
B的账单文件将无法存储至桶资源中。更多信息请参见配置桶ACL。 场景2：桶的拥有者（或者具备该桶的ACL写权限的账号）删除了已开通账单数据存储功能的OBS桶的账单数据推送账号。 示例：账号A是桶的拥有者，账号B拥有桶的访问权限。A删除B以后，B的账单文件将无法存储至桶资源中。更多信息请参见配置桶ACL。
提现时有欠票怎么办？ 客户在提现页面进行余额提现时，如果存在欠票，且欠票金额大于现金余额时，则无法进行提现操作。 可通过如下两种方式冲抵欠票。欠票冲抵后，再进行提现操作。 退回发票，对应的欠票将会被自动冲抵。具体的操作步骤请参见退换华为云发票。 使用待开票金额进行欠票冲抵。具体的操作步骤请参见冲抵欠票。
选择储值卡的面值和购买量，单击“立即购买”。 单击“去支付”。 选择支付方式，单击“确认付款”。 仅支持现金账户余额支付或在线支付。若客户有信用账户，则不可以使用余额支付。 父主题： 储值卡
立即生效 包年/包月：按购买周期计费 不能立即生效 按需计费：按使用量计费 立即生效 按需计费：按使用量计费 包年/包月到期转按需不能立即生效，可以在资源到期转为按需计费前操作取消。具体请参见如何设为手动续费。 包年/包月即时转按需立即生效，不能操作取消，请谨慎操作。 父主题： 变更资源计费模式
待支付订单处于以下场景无法继续支付时，系统将自动取消该订单。客户可以通过页面提示查看订单取消的具体原因。 待支付订单超期未支付，该订单将自动取消。 资源转按需生效/资源规格已变更/资源已删除时，该资源的待支付订单将同步自动取消。 审核未通过的订单将自动取消。 退订订单退款失败，该订单将自动取消。
用券买的产品，退订时券怎么处理？ 若资源退订满足五天无理由退订、未生效续费周期退订、未生效的资源或创建/变更失败的资源退订，退订时会返还购买时使用的代金券（若退订时代金券已过期失效，则退回的代金券金额失效），不返还折扣券。 若是非五天无理由退订（含已生效的续费周期），退订时不返还购买时使用的代金券和折扣券。
宽限期和保留期资源的时长限制是什么？ 客户的包年/包月资源宽限期到期未续费、按需资源扣费失败且在宽限期到期前未充值，则进入保留期，保留期资源被冻结不能使用，通过续费或充值解冻资源。 华为云中国站宽限期和保留期时长限制如表1所示。华为云有权根据客户等级定义不同客户的宽限期和保留期时长。具体请参见宽限期和保留期。
请。 华为云数电发票或电子发票 当发票状态为“待审核”时，您可以撤销该开票申请。当发票状态为“开票中”时，系统正在自动制作发票文件，此时不可以撤销。 云商店数电发票、电子发票或纸质发票 当发票状态为“待审核”时，您可以撤销该开票申请。 父主题： 申请发票类
资金管理 > 充值”，选择“转账汇款”页签查看。 专属汇款账号 可能原因如下： “收款户名”、“收款银行”或者“收款账号”填写错误导致打款失败时，请联系公司财务人员核实，并重新使用正确的账号信息进行打款。 “收款户名”填写错误，正确的“收款户名”为“华为软件技术有限公司”或“华为云计算技术有限公司”。
资源到期后进入宽限期，宽限期期间，客户可以正常使用该资源。 宽限期到期后进入保留期，保留期内该资源会被冻结不能正常使用，但对客户存储在该资源中的数据仍予以保留。 保留期到期后该资源会自动被删除，不能再找回，也不能再续费。 图1 资源到期说明 包年/包月资源进入宽限期/保留期后续费，宽限期/保留期内的
提现 提现要多久？ 为什么提现失败？ 提现时有欠票怎么办？ 提现页面的实际欠票金额如何计算？ 如果提现失败，该怎么处理？ 如何查看提现和退款记录？ 为什么提现记录列表中的提现状态和详情中的状态不一致？ 为什么我无法申请提现？ 手机号变了如何提现？ 我发起的提现，钱退到哪里了？ 提现规则
有资源名称/ID。 如果客户购买的资源是“包年-包月”计费模式，则资源名称/ID在该资源开通后才会同步到账单，同步存在一定延迟。 开通资源失败的新购订单和退订订单无资源名称/ID。 资源名称/ID由各云服务产品上报至账单，如果您的账单不是以上情况仍没有资源名称/ID，请提工单到对应云服务咨询。
购买包年/包月华为云产品后，以下四种场景支持退订：退订使用中的资源（非五天无理由退订、可五天无理由退订）、退订未生效的资源、退订续费周期、创建/变更失败的资源自动退订，相关退订规则说明请参见云服务退订规则概览。客户可前往“费用中心 > 云服务退订”页面进行退订操作。 不支持退订的场景和云服
周期。 已下架的产品不支持通过修改自动续费而取消自动续费。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 在“自动续费项”页签找到待取消自动续费的实例，单击操作列的“修改自动续费”。 已设置自动续费的实例归置于“自动续费项”页签，可在“自动续费项”页签操作修改自动续费。 若“自动续费项”页签
只有通过实名认证的企业客户，才可以申请纸质合同。 已申请线上合同，且合同状态为“已完成”。 注意事项 纸质合同每次最多邮寄4份。 纸质合同不能反复申请，收到纸质合同后，请妥善保管。 操作步骤 进入“纸质合同申请”页面。 单击“选择合同”，选择需申请纸质合同的电子合同。 选择合同后，单击合同号链接，可预览合同内容。
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